カスタマーサポートスタッフ／損害補償・請求対応

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募集要項

仕事内容

＜業務内容＞

グループ内事業の渉外対応・サービスの改善

＜詳細＞

コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行う。

・タイムズカーのクレーム対応

・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求

・サービスの改善提案

※タイムズコミュニケーション株式会社の求人です

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須条件】

特になし

【歓迎条件】

渉外対応の経験

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都品川区西五反田1-18-9

【受動喫煙対策の有無：有】
屋内全面禁煙

想定年収: ※ご経験、スキルにより応相談

福利厚生・待遇: ●諸手当：時間外手当、通勤手当（上限15万）、資格手当、単身赴任手当、赴任手当、帰任手当、出張手当　など
●一時金：出産お祝い金、子どもお祝い金、合格お祝い金（資格取得）
●福利厚生：従業員持株制度、確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、永年勤続表彰（リフレッシュ休暇）、会員制福利厚生サービス［福利厚生倶楽部］、退職金制度自社サービス社員割引、保養所（ハワイ）、福利厚生施設（エクシブ（リゾートトラスト））
●教育：入社時研修、海外研修、e-learning
●寮・社宅：有（会社規定に準ずる）

勤務条件: 勤務時間

9：00～17：00（所定労働時間：7時間00分）
※部署により、フレックスタイム制・シフト制あり

休日・休暇

年間休日数122日（2025年度）
土、日、祝日、年末年始、その他会社が休日と認めた日
有給休暇（10日～20日付与）
年末年始休暇（暦7日間：原則 12 月 29 日より１月 4 日とする）
フレックス休暇（年3日）、リフレッシュ休暇、ストック有給休暇、結婚休暇、ベビー休暇。慶弔休暇、赴任休暇など

試用期間

3ヶ月

昇給・給与

昇給昇格年1回、賞与年2回（6月・12月）

加入保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

Recruiting No.: 01000872000600

企業情報

社名: パーク24株式会社

事業内容: ●駐車場運営事業
・24時間無人時間貸駐車場の運営・管理
・月極駐車場の運営など
●管理受託・その他事業
・駐車場管理の請負
・駐車装置機器(パークロック・ゲートシステムおよび立体駐車機器等)の販売
・同社納入先に対する保守部門の販売および保守作業など
●モビリティ事業
・レンタカーサービス
・カーシェアリングサービス
・ロードサービス
●保険代理店事業
●ベンチャー企業投資事業

エリートネットワーク取材班による独自解説

業界シェアNo.1を誇る24時間無人時間貸し駐車場のパイオニア。
土地オーナーだけでなく、企業保有の来客用駐車場の運営受託にも積極展開している。
成長マーケットであるばかりか、景気の波の影響を受けにくい底堅いマーケットにおいて圧倒的なシェアを誇る。

また、全国の満車空車情報を、PC・携帯電話・カーナビにリアルタイムで配信したり、電子マネー決済やポイントサービスを導入する等、従来の駐車場には囚われない様々なサービスを提供。
同領域で複数の事業やサービスを展開し、成長と安定を両立した事業展開が可能。ストック型ビジネスで財務基盤も安定している。

2009年にはマツダレンタカーを買収し、カーシェアリング事業に参入。
マツダレンタカーが持つ「ブランド力」と「ノウハウ」、同社の駐車場や、会員などの「資産」の融合を図り、カーシェアリング・サービスの普及拡大、時間貸駐車場事業の収益力向上など、シナジー効果の追求を図っている。

離職率5％以下と働きやすい環境の中、次々に新規サービスを開発する積極性とスピード感のある企業文化。

＜2024年10月期末時点＞
国内総駐車場件数：約26,300件 / 国内総駐車場台数：約813,600台（※月極駐車場含む）
モビリティ事業車両：約69,170台 / 会員数：約303万人
タイムズクラブ会員：約1,192万人

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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