仕事内容【会社名】
富士通ネットワークソリューションズ株式会社
【本部名】
テクノロジーソリューション本部
【組織としてのミッション】
事業部門(SE・工事・現調・運用・保全)の共通技術・運用サービスの観点から下記のミッションに貢献する。
富士通グループにおいて、ネットワークの現場エンジニアリング(SE、現調、工事、運用、保全)を担い、ネットワーク分野で富士通が進める5G/ニューノーマル等の最新領域拡大を現場で支えると共に、自らはデジタル技術による効率化により、富士通グループの利益最大化に貢献し、ネットワークインテグレーターNo.1を実現する
【募集背景と応募者へのメッセージ】
同社は、ネットワークインテグレータとしてインテグレーションの型化を推進し、よりシームレスに導入可能なサービスの確立を進めています。本ビジネスは運用センターを中心とした新たなモデルであり、その中核を担う当部門において、今後の商談拡大に伴い人員を募集しています。
当部門はNOCとして運用品質の向上を担いながら、AIやクラウドコンピューティングの活用により高度運用サービス基盤を進化させ、顧客体験(CX)の向上に取り組んでいます。インテグレーションで得られる知見を基盤へフィードバックし、運用起点のビジネスモデルを確立していくフェーズです。
新たなサービスモデルの立ち上げに主体的に関わり、価値創出に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
【担当業界・業種】
IT・情報通信
【就業環境・勤務形態】
残業時間平均：20時間/月、繁忙期：40時間/月
フレックス勤務適用有
【募集範囲と具体的業務内容】
アカウントSEとして、公共・自治体・エンタープライズのお客様に対し、ネットワーク運用支援サービスを提供していただきます。
主な業務内容:
・運用情報を基にした改善提案からNIを含む、運用起点ビジネスの推進
・高度運用サービス(アドバンスドNOC)の拡販(クロスセル／アップセル)
・ネットワーク監視チームとの連携による、高品質な運用支援
・顧客運用部門との対応・調整
・他部門(BP/SE)との連携による顧客課題の早期解決とCS向上
・部門の売上・損益最大化への貢献
具体的な業務:
・顧客NW運用技術支援チームの一員として、NW監視チームと連携し、トラブル解決および改善(復旧支援・改善提案・NW更改およびチューニング)を実施
・顧客カウンターとして、QAおよび月次報告などのアカウント対応チームを強化
・運用支援提供ユーザによるレイアウト変更や拠点移転などで生じるネットワーク構築に対応(要件定義・設計・構築)
【個人に期待する役割やミッション】
顧客NW運用技術支援チームのサブリーダーまたはメンバーとして、顧客アカウント対応を中心に、トラブル発生時の技術支援や運用中に発生するSI業務などの商談対応・商談領域の拡大を担っていただきます。
具体的な業務:
・アカウント対応における顧客リレーションの強化
・技術支援(トラブル対応、顧客向け月次報告などのレポート作成(傾向分析と考察))
・運用情報を基にした改善提案・改善(NI対応：新規NW構築およびNW機器の設定チューニングなど)
【仕事の魅力・やりがい】
高度運用サービス基盤はSaaS型で提供されており、クラウド環境の設計やIDP、API連携など、ネットワーク領域にとどまらない幅広い先端IT技術に携わることができます。そのため、実務を通じて多様なスキルを習得し、継続的な成長を実現できる環境です。
また、本サービス基盤で取得したデータや知見を活用し、運用サービスへの新たな機能追加や改善を行うことができます。自らのアイデアや工夫を反映することで、他にはない独自性の高い運用サービスを創出・提供できる点も大きな魅力です。
さらに、AIや自動化などの取り組みにおいては、自身の発想や工夫をサービスに直接反映することが可能であり、その成果はサービス価値の向上だけでなく、日々の業務効率化にもつながります。自分の取り組みが目に見える形で成果となり、組織全体に影響を与えられる点に、大きなやりがいがあります。
経験・資格【必須の経験・キャリアや資格・言語】
以下の経験ならびに資格を必須とします。
・ネットワークSE経験
※ネットワークSE経験：ネットワーク(LAN/WAN)に関する設計・構築経験
・ネットワークに関する提案活動経験
・ネットワーク専門資格：ネットワークスペシャリスト(IPA主催)またはCCNP(Ciscoシステムズ主催)
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
以下の資格保有・経験があると望ましい。
・サービスマネジメントスキル(PMP、ITサービスマネージャ認定、ITIL Expert等)
・セキュリティ関連のスキル(情報処理安全確保支援士等)
・ソフトスキル(Phython等プログラミングやオープンソース活用、自動化、AI等のスキル)
【語学力】
ー
【日本語レベル】
ネイティブレベルを希望
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制（標準勤務時間帯 8:45～17:30 標準労働時間7時間45分 休憩1時間）
※コアタイムなし
※フレックスタイム制の適用は部署により異なる場合あり
※裁量労働制の適用有（業務に応じて適用）
休日：完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、特別休日
※年間休日127日（2023年度）
休暇：年次有給休暇20日
※初年度は入社時期により異なります。翌年まで繰り越し可能（積立て可能）、最大40日
積立休暇、リフレッシュ休暇、育児休職制度、介護休職制度、慶弔休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 他
3か月
給与改定：年1回（4月）
賞与：年2回（6月、12月）
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 電力需給統括部 電力需給システム開発プロジェクトリード担当
【東証スタンダード上場 老舗エンジニアリングコンサルティング企業】 東京本社 エンジニアリング営業部 インフラ企業向け災害対策コンサルティング法人営業
【東証プライム上場 世界に展開する電子・機械部品メーカー】 東京本部 セールスユニット センシングデバイスの提案営業・開発営業
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
