仕事内容＜入社後の役割・フォロー体制＞
・役割
まずは、実地調査やモニタリングを通・・・て現場のオペレーションを深く理解することからスタートします。現場の「なぜ」を解き明かし、経営課題と現場の実態を繋ぐ橋渡し役として、改善プロジェクトのリードをお任せします。
・フォロー体制
入社後は、業務の根幹となる店舗査察(実地調査・インタビュー)を習得するため、約2ヶ月間のOJTプログラムを用意しています。複数店舗を実際に目で見て現場を学びならが同社の業務体制を肌で感じることで、改善の種を見つけていただきます。OJT修了後は、マネージャーや先輩メンバーと同じプロジェクトにアサインされ、常に相談できる環境の中で協業しながら業務を推進します。現在、営業企画、人材開発、品質管理、法人営業出身など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、異分野の経験を「統制の武器」として活かせる環境です。体系化されたナレッジと伴走支援により、未経験の領域であっても早期に自身の強みを業務へ転換できます。
＜将来的な役割・キャリアパス＞
データ分析による根本原因の特定から、経営層への提言、そして現場での施策実行までを一気通貫でリードする「統制の司令塔」としての役割を期待します。実効性を高めるための仕組みづくりを主導し、事業成長を牽引いただきます。
＜主な業務内容＞
・営業現場への改善コンサルティング
・実地調査(査察)および覆面調査の設計・実行と、現場の課題解決に向けた改善コンサルティング
・オンライン・オンサイトモニタリングによるデータ分析と、根本原因特定(5Why・RCA等)を通じた現場への伴走支援
・現場のフィードバックを反映した、実効性の高いオペレーション・統制スキームの設計
・経営層へのレポーティング・意思決定支援
・営業品質の可視化と、経営層に対する戦略的提言・意思決定支援
・月次リスク提言を通じた経営層との継続的タッチポイントの維持・運営
・組織横断プロジェクトのリード
・営業・法務・人事・事業企画など、利害関係の異なる多部門との連携プロジェクトをリード
・コンプライアンス課題解決に向けた組織横断的な合意形成と、施策の推進・定着化
＜インシデント調査・再発防止策の構築＞
・法令違反や社内不正等のインシデント発生時における事実調査および真因分析
・関連部署と連携した再発防止スキームの設計と、業務フローへの落とし込みによる再発防止体制の強化
経験・資格●必須要件：
・社会人経験
・業務の構造化と文書化スキル：現場の課題をヒアリングし、マニュアルや業務フローとして誰でも実行可能な形に可視化できる方
・多部署を巻き込む調整力：利害関係の異なる部署と調整し、組織として合意形成を導いた経験
・論理的な思考力と説明能力：ルールの必要性やリスク低減効果を、客観的な根拠に基づいて言語化できる能力
●歓迎要件：
・企画・管理部門での実務経験：営業企画、経営企画、人事等バックオフィス企画等で、現場のルールや業務プロセスを策定した経験のある方
・リスク・コンプライアンスでの実務経験：法務、内部監査、リスク管理等の観点から、実務に即したルール設計に関わった経験のある方
・制度・プロセスの導入経験：社内規定や業務ルールの新規導入において、現場説明から定着化までを一貫して主導した経験のある方
・教育プログラムの設計・運用経験：組織課題に基づいたカリキュラムを設計し、メンバーの行動変容を促し、結果を測定・改善した経験のある方
・プロジェクトマネジメント経験：部門横断プロジェクトにおいて、工程管理から進捗報告までを自律的にリードした経験のある方
Languages:
English (総合- 2 -中級), Japanese (総合- 4 -流暢)
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件標準勤務時間帯 9:00～17:30 所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※楽天グループ朝会実施日の就業時間は8:00～16:30となります。
※一部のポジションでは、企画業務型裁量労働制または専門業務型裁量労働制の適用対象となる場合があります。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
●休日／完全週休2日制（土、日）・祝日
●休暇／夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇など
●昇給：年2回、6月・12月に会社実績や本人の評価により見直しを行います。
●賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給します。
厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 メガバンク系 総合リース会社】 リスクマネジメント統括部 リスク調査・企画・管理
【東証プライム上場 大手インターネットサービス企業】 本社 リスク管理部 グループ全体の統合的リスク管理
【Big4監査法人】 アドバイザリー事業部 コンサルタント（ヘルスケア・ウェルビーイング）
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