仕事内容○募集背景
日本最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」が運営する『住まいの窓口』は、住宅購入を検討するユーザーに対し、中立的な立場で最適な住まい選びを無料でサポートするサービスです。
現在、店舗や組織の拡大とさらなる顧客体験の向上で事業成長を目指しています。
LIFULL HOME'Sの中でも特に成長領域である「住まいの窓口」においては、2024年10月から集客ならびにサイト改善の専属組織が発足し、集客数を最大化させることが目前の課題であり、マーケティング施策からユーザーが来店するまでのサイトを含めた体験設計をリードいただける方を募集します。
○お任せしたいこと
配属となるのは、LIFULL HOME'S事業本部の「住まいの窓口」の集客・サイト改善を担うプロダクト部門に配属となります。
Webサイトの企画・開発ディレクションに加え、対面相談というオフラインの強みを活かした「オンライン×オフライン」のハイブリッドな集客施策の立案・推進を担っていただきます。具体的には、以下のような業務をお任せいたします。
ユーザー体験の設計・改善(UX/UI改善)
・EFO(フォーム最適化)・LPO(LP最適化)等によるサイト改善
・ユーザーインタビューやデータ分析をもとにした体験設計、改善
・エンジニア・デザイナーと連携し、改善施策の実装
オンライン・オフラインを融合させたマーケティング施策の企画・仮説検証
・Web広告やSNS、オフライン媒体など、チャネルに縛られない多角的な集客アプローチの実行
・顧客の定性データとWebの定量データを組み合わせたハイブリッドな仮説検証と意思決定
・集客から来店までを一気通貫で捉えた体験設計および施策の企画立案
・社内外問わずステークホルダーを巻き込みながらの施策実行
サービス戦略・集客施策の立案・推進
・事業のKPIを達成するための戦略戦術策定、推進
・市場動向や競合分析を基にしたサービスの方向性の検討
・サービス拡大のための新規施策の立案、推進
データ分析・効果検証
・BIツール等を活用した、Web行動データと来店・成約データの統合的な分析
・施策ごとの効果測定とPDCAサイクルの推進
・売上やユーザー行動データを基にした意思決定
○配属部門
「LIFULL HOME'S事業本部」の戸建・住まいの窓口プロダクト部門への配属となります。
┗正社員3名の少数精鋭チームとなります。同ミッションの隣接グループ
(エンジニア・デザイナー・事業戦略・デジタルマーケティング・ハウジングアドバイザー)と連携して業務を推進いただきます。
○やりがい
[1] サービス成長に直結する施策を自ら企画/推進し、KPI達成や成果をダイレクトに実感できる
企画立案から実行、効果測定までの全てを一気通貫で行っていただくため、施策のインパクトがダイレクトに実感でき、KPI/売上への達成・貢献ならびに成長事業の拡大の中心を担うことができます
[2] 住宅購入という人生の重要な局面に関わることができる
Webサービスでは完全に解決できない不を“人”が介在することで、住宅購入を考えているユーザーの不安や心配事に寄り添い、理想の住まいを実現をサポートする温かみのあるサービスをより多くの人に届けていくことに大きなやりがいがあります
[3] 急成長領域での挑戦
LIFULL HOME'Sの中でも急成長をしている事業であり、事業をスケールさせる醍醐味を味わえます
・多様なスキルを身につけられる
CRO・広告運用・UX改善・オフライン集客など、マーケティングからプロダクト企画まで幅広く関わることができます。特定領域に縛られず、ビジネス全体を見ながら課題解決を進めるスキルが磨かれます。
・ユーザーとの圧倒的な距離の近さ
自身の企画した施策がどのようにユーザーに届いているか、Web上で見られる反応や数字だけでなく、窓口に来店されるお客様を通じてダイレクトに実感できる環境です。
○リモートワーク
オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークを導入しております。全社の基本ルールとしては原則週3日オフィス勤務となっており、チームごとにオフィス勤務日をそろえることでチームワークや心理的に安全な環境をつくっています。
ただし、「チームの成果の最大化」の観点から、半期毎の承認制でチームごとにルール変更を可能としております。配属予定部門の働き方については、面接にてご確認ください。
経験・資格[1] ユーザー体験の設計・改善(UX/UI改善)
サイト改善やEFO(フォーム最適化)・LPO(LP最適化)など、Web、もしくはアプリサービスにおけるディレクションまたはプロダクトマネジメント経験
[2] データ分析に基づき、課題抽出から施策立案、改善までを完遂した経験
[3] 多様なステークホルダー(開発・デザイナー・社外関係者・ハウジングアドバイザー等)と円滑に連携できるコミュニケーション能力
LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方
代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方
うまくいかないことや逆境においても前見向き力強く取り組んでいただける方
自らの意志を持ちつつも、チームで成果を出すことが好きな方
人とコミュニケーションをとることが好きな方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制
(コアタイム／11:00～16:00・標準労働時間／1日8時間)
※全社平均残業時間：20時間/月(2023年9月期)
※育児・介護を理由とした短時間勤務について
入社時より短時間勤務の利用を希望される方はご相談ください(短時間勤務ができることを保障するものではございません。)。
なお、入社後1年以降は申出があれば短時間勤務の利用は可能です。
完全週休2日制（土日） / 国民の祝日 / 夏季休暇 / 年末年始休暇
※年間休日123日
有給休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / LIFULL休暇（年2日）/ 社会貢献活動休暇（年2日）/ 看護休暇/ 介護休暇
※有休取得率：84.6%（2024年9月期）
※リフレッシュ手当：対象社員が有給休暇を連続4日以上取得した際に、休暇を楽しみリフレッシュしてもらうための手当を支給。（年1回）
試用期間
有：3か月 ※条件面の変更なし
［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく
［賞与］年2回（7月・12月）※業績による
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 世界に展開する電子・機械部品メーカー】 半導体製品の営業・海外営業支援
【メガバンク】 デジタルマーケティング部門 リテール領域の既存個人顧客のLTV向上を目的としたマーケティング・プロモーション業務
【東証プライム上場 完成車メーカー】 プロダクト企画部 デジタルプロダクト開発における商品企画・プロダクトマネジメント
「LINE」ならではのビッグデータ分析から、これまでにないスコアリングモデルを開発。ユーザー志向の金融サービスを形にします。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
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