【仕事内容】
■業務内容
病院やクリニックなどのお客様の元へ訪問し、医療機器の修理・保全業務、メンテナンス契約の提案業務などを行い、医療機関および医療スタッフの大切な時間を支える重要な業務を行います。
■業務の一例
9:00出社/1日のスケジュールを確認
9:30事務処理(修理見積、保守契約書などの資料作成)
10:00社内でお客様装置の整備作業
12:00昼食
12:45病院へ修理対応1のため訪問
15:00修理先近くの施設へ様子伺いと保守契約案内2活動
17:30事務所に戻り事務処理
18:00退社
1:修理対応
お客様からの問合せはコールセンターが対応し、訪問対応が必要な際はコールセンターから訪問要請を受けます。
※修理業務がない日は施設を訪問し、予防保守の提案及びメンテナンス契約先への装置点検作業を実施します。
2:保守契約案内
お客様のニーズに応じた様々な保守契約プランの中から、お客様へ最適な契約プランを検討し、それらのメリット・デメリットを含めて契約の案内を行います
■特徴
1:充実の支援体制
入社日より1ヶ月~1.5ヶ月程度、本社にて研修を実施します。その後、各配属先で継続研修を行い、現場での対応がスムーズに出来る様に万全のバックアップをします。
また、教育部署による技術支援(E-learning、フォローアップ研修、技能認定制度など)も充実しています。
※機器の知識は、入社後に覚えて頂きますので不安に思う必要はありません。前職で、自動車整備士、コピー機修理など様々な職種で働いておられた方が活躍しており、OJTでの技術習得を重視しています。
2:働きやすい環境
各拠点をチーム制にしており、お互いに協力し合って技術向上および問題解決を行っています。
3:キャリアパス
サービス経験を積んだ後に現場管理職、海外勤務や技術支援・企画業務など様々なキャリアの選択肢があり、多くの中途入社の方が活躍しています。
4:ワークライフバランス
ワークライフバランスを実現するための業務生産性の向上のためのIT導入・活用を積極的に行っています。エンジニアリングのみならずITが得意な方も大歓迎です。
【職場情報・PR】
■会社全体について
糖尿病専門医先では圧倒的TOPシェア。アークレイグループで開発から生産、セールス&マーケティング、カスタマーサービスまでの一貫体制を実現しています。海外売上比率も50%超、世界の人々の健康と予防医学に貢献しております。
■事業の優位性について
試薬・機械共に製造するメーカーは国内に少なく装置の小型化には一日の長あり。業界内での知名度が高く、健康をトータルでサポートしています。一度機器が納品されると、試薬が消耗品として消費されるため、一般メーカーと比べて高い利益率を誇っています。
●応募資格
・普通自動車運転免許
・フィールドでのエンジニア経験(カスタマーサポート、業界不問)もしくはそれに準ずる経験
例)精密機器(FAX、コピー機)や家電などのセールスエンジニアもしくはそれに準ずる経験
●歓迎する経験・資格
・自動車整備士、精密機器(コピー機など)や家電業界などでの接客経験、ITインフラ整備などの経験がある方歓迎
・臨床工学技士、臨床検査技師などの医療現場の経験がある方歓迎
・医療機器業界経験者歓迎
・学生時代に電気・機械・情報系の学科を専攻されていた方
・お客様との接点が多い接客業務の経験
勤務時間
9:00~17:30所定労働時間7時間45分休憩45分
(残業平均20時間で想定)
年間休日123日(昨年度実績)、完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日、最大20日)・慶弔特別休暇
※有給休暇の計画的付与の実績あり(夏季年末年始に4日程度)
昇給/年1回(5月)、賞与/年2回(7月、12月) ※昨年度実績
雇用・労災・健康・厚生年金・厚生年金基金・退職企業年金・団体
【東証プライム上場 世界に展開する電子・機械部品メーカー】 半導体製品の営業・海外営業支援
【世界ランク上位の工業資材メーカー】 東北地方の拠点 エンジニア
【東証プライム上場 完成車メーカー】 東海地方の年間自動車生産台数トップ工場 生産本部 工場の動力設備保全業務
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
多くの人が待ち望み、誰も作れなかった新薬を高度な技術で生産し、世界市場に届けます。
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
世界の食料生産とエネルギー変換の分野で、ディーゼルエンジンの用途を広げています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
世界で競い合う次世代カーのプロジェクトに参加、日本発のグローバルブランドの価値を高める。