コールセンター管理・運営（SV）の求人・転職情報

【20～30代活躍中】お客様からのお問い合わせ対応を中心に、サービスや業務の改善などもお任せします。

お客様からのお問い合わせ対応を軸に、より良いサービスにしていくための改善提案やオペレーションの設計・効率化などの幅広い業務をお任せします。 ■サービス・オペレーション改善 お客様からの問い合わせを起点とした、サービスやオペレーションの課題発見から解決、サービス成長を見据えたオペレーションの見直しと改...

【未経験歓迎】顧客体験向上のためのサービス設計・改善をやりたい方歓迎 【MUST】 ・営業事務や関連分野でのオペレーション実務経験 ・お客様対応の経験がある方(コールセンター、接客業、カスタマーサクセスなど職種問わず) ・正確で論理的な業務遂行能力 ・俯瞰的に課題を捉えながら関連部署との連携を含めた社内調整...

300 万円 ～ 400 万円

600-8007　京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8F

ミッション・業務概要 ラクスル事業本部CS部門のマネージャーおよび部長補佐として、CSオペレーション全体の統括、中長期戦略の立案・実行を主導していただきます。効率的で質の高い顧客サポート体制の構築、ナレッジマネジメントの推進、部門横断的なプロジェクトのリードを通じて、顧客体験(CX)とカスタマーサクセス指...

求める人物像 ・自律的かつ積極的に業務に取り組める方 ・変化を恐れず、常に改善を追求できる方 ・チームワークを重視し、他者と協調して成果を出せる方 ・高い目標意識を持ち、目標達成に向けて粘り強く取り組める方 ・顧客の成功を自身の成功と捉え、情熱を持って業務に取り組める方 ■必須(MUST) ・ECやSaaS企業、ま...

700 万円 ～ 1000 万円

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

[1] 部門の役割紹介 ベネッセシニアサポートのお客様相談室では、「有料老人ホーム紹介事業」を展開しております。施設選びでお困りのお客様お一人おひとりのニーズを確認し、ベネッセのホー以外の施設も含めてご提案、ご入居に関する手続きまで行っております。 [2] 部門の業務内容 病院のソーシャルワーカーや、地域...

■必須要件■ ・社会人経験3年以上 ・営業経験、またはお客様との電話対応があるオフィスワークの経験 ※業界・職種未経験の方歓迎です！ ■歓迎要件■ ・入居相談の営業経験がある方 ・介護や福祉業界の経験がある方、資格をお持ちの方 ・下記の資格を持つ方歓迎！ (介護支援専門員、正看護師、准看護師、社会福祉士、介護...

350 万円 ～ 450 万円

東京都新宿区西新宿2-3-1　新宿モノリスビル5F

同社のメディカル事業本部のカスタマーサービス部にて経験に応じて以下の業務をお任せ致します。 ◆業務内容 ・国内外のフィールドサービスエンジニアへのサポート業務 →問合せに対して電話やメールで操作方法や修理対応方法、使用方法について回答 →不具合発生時の特異現象の調査 ・フィールドサービスエンジニア向けの...

新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。 ※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視 【MUST】 ※いずれかの経験をお持ちの方 ・メンテナンス業務経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・テクニカルサポート経験者(医療機器、自動車、航空機、産業用機器など) ・製造技術職経験者...

400 万円 ～ 700 万円

静岡県牧之原市

施設にお越しいただくお客様のおもてなしを中心とした施設運営業務全般をお願いしたいと考えております。 ～具体的には～ ・施設内でのホール業務(飲食物の提供等) ・同社のオリジナル商品や自家製の天然酵母パンの販売 ・お客様のご案内/入場手続き ・イベント運営業務や団体見学のサポート ・店舗のレイアウト設計、...

【必須】 ※学歴やご経験は不問です。 【求める人物像】 ・フットワークが軽く、接客サービスの仕事がお好きな方 ・お客様、働く仲間に気配りができ、気持ちの良いコミュニケーションがとれる方 ・新しいことにチャレンジすることがお好きな方

※ご経験、スキルにより応相談

埼玉県入間郡

Job Description: 楽天・事業について 楽天は日本最大のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを...

必須要件： ・社会人経験2年以上 歓迎要件： ・楽天が大事にしている論理的な思考力、コミュニケーション能力、責任感、当事者意識、変化への適応力などをお持ちの方 ・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲:未経験の領域や複雑な業務に対しても、主体的に学び、吸収していく意欲と向上心をお持ちの方 ・通信業界での...

500 万円 ～ 800 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

業務内容 ・社内関係者および施策企画メンバーと連携し、ヒアリングの実施、その後に業務要件およびシステム要件を整理、そして施策ごとにオペレーション設計を担当いただきます。 具体的には ・業務要件、およびシステム要件整理 ・オペレーション設計 ・オペレーション構築、マニュアル作成、オペレーター教育の支援 ...

必須要件： ・業務分析、オペレーション設計、オペレーション構築の経験 ・オペレーション改善、問題解決(インシデント発生原因分析、再発予防策の立案、実行)の経験 ・要員計画、マニュアル作成、人材育成の経験 ・オペレーション改善、インシデント発生原因分析、再発予防策の立案、実行の経験 ・オペレーション品質向...

600 万円 ～ 1100 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

求人をはじめ、住まいや自動車など、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する同社。 同社の中核となっている事業での成功ノウハウを活かし、新規事業開発・M&A等といった展開を積極的に進めております。 2022年10月に新しくグループインした会社で新たに営業事務担...

【必須要件】 業界＆職種未経験歓迎！ ・CS業務経験をお持ちの方(業界不問) ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel/Word/Google Workspace/ZOHO/Slack/ZOOM等) ・丁寧な言葉遣いができる方 ・人の役に立つことが好きな方 【歓迎要件】 ・営業または営業事務のご経験がある方 ・コールセンター・ヘルプデスクの経験があ...

350 万円 ～ 600 万円

東京都目黒区

同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。 将来的には同社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当いただきます。 【主な業務内容】 ≪お客様対応≫ 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合...

応募資格 【必須】 ・FXや株式等の金融知識をお持ちの方 ・証券会社等でのカスタマーサポート経験 ・証券会社等での営業経験 【歓迎】 ・証券会社等の金融機関でのカスタマーサポート経験

600 万円 ～ 800 万円

東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー

「働く女性を支援する」をミッションとする同グループにて、創業以来30年以上の歴史のあるファミリーケアサービス、 の業務管理マネージャー候補の募集です。 ナニーサービスは、ベビーシッター業界において「質でナンバーワン」を目指しており、お子さまをお預かりするだけではなく教育も含む「エデュケア」を提供する...

必須経験・スキル ・営業経験 ・PCスキル (エセイル、ワード、パワーポイントについて通常支障のない範囲で使えること ピポットテーブル、VLOOKUPなど使用できるスキルがあること) 歓迎要件 ・高齢者サービスに携わった経験、データ分析加工、経営幹部へのパワーポイント作成経験

400 万円 ～ 500 万円

大阪府大阪市

外国人来日渡航者向けの救急医療サービスの提供を担っていただきます。カスタマーである外国人来日渡航者がより安心安全に日本の魅力を堪能してもらえる様に、緊急時の医療提供を速く、安心、安全に繋げる事を目指します。同時に外国人受け入れ医療機関(直営/提携含)に対しても外国人来日渡航者の受け入れから診療までの...

◆求める経験 -必須 ・医療機関での実務経験またはコーディネーター経験 ・高い接遇スキルと丁寧な患者対応能力 ・英語での日常会話レベルの語学力 ‐歓迎 ・医療機関での実務経験をお持ちの方 ・コーディネーターとしての実務経験 必須スキル・経験 ホスピタリティの高い接客経験のある方 英語での日常会話レベルの語学...

400 万円 ～ 550 万円

東京都港区芝浦3丁目1-1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 15階

●大手旅行代理店グループの電力会社にて、新電力(PPS)の総合職として幅広し業務を担って頂きます。 ●現在は九州地区をメインに電力販売を行っていますが、2017年4月より全国販売を開始します。また、今後は大手旅行代理店グループのシナジーを強化し、他の電力会社と差別化するために様々なサービスを企画・展開していく...

●前職の業種は全く不問です。また、高卒・高専卒・大卒・修士修了の別なく、実力を公正に評価致します。 ●現状維持ではなく、常に変化を求めるアグレッシブな方

※ご経験、スキルにより応相談

福岡県、東京都

【概要】 黄色い看板でおなじみのタイムズパーキングのお仕事。 店舗にある駐車場で管理会社としての窓口業務をご担当いただきます。 運営管理や店舗様との調整など、同社パートナーの皆様へ向けたサポート業務をお願いします。 駐車場開設からオープン後の運営まで、店舗様との関係構築を重視しています。 【詳細】 ・...

【必須条件】 ・PCスキル(基本操作) ・普通自動車運転免許(AT限定可) 【歓迎条件】 ・営業経験をお持ちの方 ・スーパーバイザーの経験をお持ちの方 ・警備(業)に関する知識をお持ちの方

※ご経験、スキルにより応相談

北海道札幌市中央区南四条西6-5 タイムズステーション札幌すすきの1F

全国に50以上展開しているスキンクリニックのリアルマーケティングの企画・推進を担当いただきます。 ・各クリニックの予約担当サポート ・ベンダーへのトーク指導/教育・各種レポート作成 ・各種数値分析、集計、書類作成、顧客管理の強化 ・予約～来院までの数値改善/施策立案(PDCA運用) 目標達成にこだわり業務改善...

【必須要件】 ・Excelスキル(集計/抽出/グラフ/ピボット/VLookup) ・officeの操作・作成管理スキル ・10人以上規模のセンターにてASV以上の業務経験 ・数字管理(目標予実) ・管理数値に基づく業務改善施策立案 【尚可】 ・インサイドセールス事業領域での取り扱い経験 ・社外折衝経験・WEBマーケティング、リサーチ経験 ...

500 万円 ～ 650 万円

東京都港区

●楽天・事業について アド&メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスを含む広告およびマーケティングサービスを提供しています。 上流の戦略立案から、広告運用、効果測定、データ分析といった下流の実行まで、マーケティングに関わる全ての部分に対し、一気通貫でソリュー...

＜求めるスキル・経験＞ ・クライアントと社内メンバーの間に入り、案件やプロジェクトの調整、ハンドリングの経験がある方 ・高いコミュニケーション力があること(論理的で整理された文章、話し方で説明できる。人の話、議論の流れを理解できる) ・ビジネスにおける実用英語活用経験 ＜求める人物像＞ ・当事者意識が...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都世田谷区玉川2-21-1