コールセンター管理・運営（SV）の求人・転職情報

【職務概要】 2026年度に開設予定の新コールセンター立ち上げメンバーとして参画し、開設準備から運営までを担当いただきます。 オペレーターのマネジメントを中心にセンター運営全般を担い、開設後はスーパーバイザーとして現場を牽引、将来的にはセンター長として運営全体をお任せする想定です。 【職務詳細】 ■主な職...

【必須要件】 (いずれも必須) ・コールセンター運営管理のご経験者(スーパーバイザー職以上) ・採用計画の立案、面接対応、採用後の定着フォローなど、採用業務に携わった経験をお持ちの方 ・報告資料、運営資料の作成、および社内外ステークホルダーへの報告業務に対応できる方 ・業務構築・運営改善・体制設計を、企画...

400 万円 ～ 700 万円

宮城県仙台市

《業務内容・取組事例》 法人向け決済サービスに関するコールセンターの運営や企画立案、推進を担っていただきます。日本経済を盛り上げていくべく、法人のお客さまの決済をサポートする態勢を効率化・高度化するという役割で活躍してみませんか？ [1] 法人向け決済サービスに関するコールセンターにおける人材育成・品...

＜必須要件＞ 以下のいずれかの業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンター運営における管理職としての業務経験 ・法人向け決済サービスに関するコールセンターで利用される各種システム・ソフトウェアの企画・開発業務経験 ＜歓迎要件＞ ・銀行だけでなくフィンテック系金融機関等において、コールセンタ...

700 万円 ～ 1500 万円

東京都港区芝浦4-3-4

●お任せする業務 WEB口座開設の受付から開設までの一連の業務、ならびに口座不正利用にかかる関係機関・部署や口座名義人との電話対応や事務手続き ●具体的な業務内容 ・WEB口座開設にかかる審査ならびに定型的な検印 ・WEB口座開設にかかるシステム上のエラー対応 ・お客さまからのWEB口座開設にかかる照会事項に対す...

●必須要件 ・お客さま対応の経験があり、抵抗がない方(電話・対面は問いません) ・何らかの事務業務や事務作業の経験がある方 ●歓迎要件 ・基本的なPCスキルがある方 ●求める人物像 ・お客さま第一主義を起点にものごとを考えられる方 ・周囲の職員と協調性をもって業務に取組むことができる方

300 万円 ～ 350 万円

千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1ワールドビジネスガーデンマリブイースト

【お任せする業務】 ・コールセンター管理・運用企画業務(オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など) ・各種モニタリング業務 勤務時間：(早番出勤)8:15～16:55、(遅番出勤)12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【キャリアパス】 まずはコールセンターのSVとしてご活躍いただきます。 ...

【必須要件】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【歓迎要件】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 【求める人物像】 ・お客さま応対が中心の部署となりますので、お客さま第一主義を起点に物事を考えられる人物。 ・既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレ...

500 万円 ～ 1100 万円

千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1　WBGマリブイースト12階

●お任せする業務 ・住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務 ●具体的な業務内容 ・住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促。 ・延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様...

●必須要件 ・基本的なPC操作スキル ・お客様とのコミュニケーションスキル ●歓迎要件 ・金融業界での勤務のご経験 ●求める人物像 ・周囲とのコミュニケーションを大切にできる、協調性のある方。 ・ルールにしたがって、一つ一つ丁寧に業務を行っていただける方。 ・お客さまや営業店との電話連絡を苦にしない方。 ・...

300 万円 ～ 350 万円

千葉市中央区今井2丁目11番1号

【お任せする業務】 当行の専門嘱託ポジションの中からご経験に応じてご提案をさせていただきます。 以下求人が対象となります。 個人向けローンの書類チェック業務_千葉勤務_GS2 勤務地：蘇我事務センター(蘇我駅より徒歩3分程度) 個人向け住宅金融ローンのサポート業務_千葉勤務_GS3 勤務地：蘇我事務センター(蘇我...

【必須要件】 ・基本的なPC操作スキル ・何らかの事務業務や事務作業のご経験(業界問わず) 【求める人物像】 ・正確にコツコツと物事を進められる方。

300 万円 ～ 350 万円

千葉県内拠点

●お任せする業務 銀行における「外貨両替」に係る窓口対応をはじめとする全ての業務 (店頭で外貨両替票の事前記入のご案内を含む) ●具体的な業務内容 窓口での外貨両替の受付け、その他勘定処理、外貨両替検印業務や外貨現金の管理等 ●このポジションの魅力／得られる経験やスキル ・海外渡航される様ざまなお客様と接...

●必須要件 ・他行他社での「外貨両替業務」の相応のご経験を有す方 ・土日祝および早朝(7：00～)・夜間(～21：30)の勤務が可能な方 ●歓迎要件 ・他行他社での「外貨両替における検印業務」のご経験 ●求める人物像 ・様々な方とコミュニケーションが図れる方 ・協調性があってバイタリティの高い方

350 万円 ～ 450 万円

成田市三里塚字御料牧場1-1成田国際空港第1旅客ターミナルビル内
成田市古込字古込1-1成田国際空港第2旅客ターミナルビル内

・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策(カスハラ対応等)の立案・推進 ・VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【想定役職】調査役 【働き方】在宅勤務制度あり(運用方法は室、Gr毎) 【育成・研修体...

・企画業務経験、施策運営(PM経験) ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

＜業務内容＞ ▼メイン業務 ・郵便物の管理業務 ・郵便物の受け取り ・ユーザー毎への仕分け ・情報の登録／保管 ・転送業務 ・カスタマー対応 ・電話応対、メール応対 └架電対応は基本ございません。受電数目安：5～10件/日 ・審査業務 ・マニュアルにそって、基準や要件を満たしているかどうかの確認 ・改善業務 ・...

【必須スキル】 ・一般的なPC操作(Excel・スプレッドシート等) ・電話・メールでの顧客対応経験 ・「正確性」を重視して業務を完遂できる力 ・既存のルールに疑問を持ち、改善案を提示・実行した経験 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポートでのリーダー、または新人教育の経験 ・法務・審査に関連する業務経験 ・AIツー...

350 万円 ～ 500 万円

東京都渋谷区円山町5丁目
最寄り駅：渋谷駅
なお、他拠点へのヘルプ勤務をお願いする可能性がございます。
最寄り駅：青山一丁目駅、九段下駅、新宿御苑前駅など

ポピンズグループが運営する「ポピンズナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズVIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、 ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ●具体的に...

【必須要件】 ・お客様相談室やカスタマーサポート経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) 【歓迎要件】 ・幼稚園・保育所・ベビーシッターなどの業界経験者 ・保護者様対応(クレーム対応含む)が豊富な方 ・子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ・コー...

600 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区広尾5丁目6番6号 広尾プラザ

証券代行テレホンセンターの管理・運営業務及び株主向けのホームページのUI改善等 【具体的な業務内容】 ・証券代行業務では株式を発行する上場・未上場会社等（以下、発行会社という）の株主名簿を発行会社の委託を受けて管理しています（上場会社の約4割を受託）。各会社の株主様からのお問合せに対応するため、弊社...

【歓迎】 ・コールセンター業務経験者 ・証券代行業務(事務)経験者 ・ITスキル(データ分析等)に明るい方 ・事務現場で”紙事務”の削減、システム化、Web化等の経験のある方

※ご経験、スキルにより応相談

東京都

これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、プリセールス、代理店/販売店向け営業支援、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。 ”全体の絵を描く”コ...

■必須要件■ 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・社内外問わず、他者と連携し、業務やプロジェクトをリード、推進した経験 ・SVとして管理、サポート、チーム運営に携わった経験 ■歓迎要件■ ・営業戦略設計・立案のご経験 ・業務構築のご経験 ■求める人物像■ ・組織施策を理解し、目標に対して適切な戦略設計ができる...

500 万円 ～ 850 万円

東京都港区

コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社にて、企業から官公庁・自治体・公共関連まで幅広いクライアントへの大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 《具体的には》 ・組織マネジメント ・営業戦略立案 ・予算策定 ・メンバー育成 ・担当エリアにおけるニーズリサーチ ・顧客への新規アプロ...

応募資格 ・高卒以上 【必須要件】 ■BtoB/BtoC問わず提案営業やコンサルティング営業のご経験 ■新規開拓のご経験 ■開拓力や実績で結果にコミットできる方 【歓迎要件】 ■人材業界での経験がある方 ■BPO経験 ■官公庁向けの営業経験 ■営業マネジメント経験 【求める人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーシ...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都新宿区、北海道札幌市、宮城県仙台市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

企業理念 ソニーマーケティングは、「あなたとずっと、感動をともに。」を企業理念に、顧客・パートナー・仲間と共感でつながるサイクルを育んでいます。ソニーグループのPurposeである「クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たす」を顧客に最も近い最前線で体現し、多様な人材が交差するチームで新...

【学歴】 ・大学、大学院 【必須】 下記のご経験 ・コンタクトセンター運営の経験 ・AIや自動化などでコンタクトセンター運営の効率化を実施した経験 【歓迎】 ・コンタクトセンター立ち上げの経験

650 万円 ～ 1000 万円

神奈川県藤沢市辻堂新町 3-3-1

【仕事内容】 ＜お任せしたいこと／ミッション＞ お金の相談サービスにおいて、提携保険代理店やご登録いただいているファイナンシャルプランナー(FP)との連携を担っていただきます。 本ポジションでは、提携先の拡大に加え、ユーザーの相談内容とFPの得意領域を踏まえたマッチング精度の向上により、事業成長に関わって...

【必要スキル・経験】 ・保険業界または金融業界に関する知見 ・法人折衝またはアライアンス業務の経験 ・KPIを持ち、改善サイクルを回した経験 【歓迎するスキル・経験】 ・マーケット代理店(見込客提供代理店)で本ポジション業務の経験がある方 ・保険代理店で提携業務部門の経験がある方 ・保険代理店のテレマーケテ...

600 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区恵比寿南1-15-1　A-PLACE恵比寿南3F