フォーチュン500の一企業であり、eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーの日本法人。和書、洋書、CD、DVD、ビデオ、PCソフトウェア、TVゲーム、宝飾品など、様々なアイテムを取り扱っており、これらの分野において、ユニークビジターとリーチ数から日本市場でトップクラス。イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、イタリア、中国でもWebサイトを運営し、世界各地25カ所を超える物流センターを設置し、その広さは合計1750万平方フィート以上にも及ぶ。
創業者の言葉「この地球上で最も顧客中心主義の企業を目指す」に込められた、カスタマーセントリック(顧客中心主義)の精神を徹底。業界最先端の技術を導入し、クレジットカード決済、代金引換による支払い、レコメンデーション機能、1-Click オーダーなどのサービスを提供している。
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