写真×ITでサービス展開するベンチャー企業

カスタマーサポート

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募集要項

仕事内容

保育DXサービスを支える、カスタマーサポートメンバーを募集します。

写真サービスや、保育ICTサービスを利用している保育施設の先生たちから、使い方に関するお問い合わせを頂いた際に、質問回答た運用サポートをするお仕事です。

まだまだITサービスが浸透していない保育現場の方々が、快適に保育DXサービスをご利用いただけるよう、コミュニケーションスキルを活かし、迅速に解決まで導く役割を担って頂きます。

【具体的には・・・】

顧客である保育士さんからのお問い合わせ対応(電話/メール)
営業担当などの社内関係部署からの案件相談対応
サポートチームのオペレーションに関するプロセス改善
アシスタントさんの採用～育成や業務管理

【魅力・やりがい】

全国規模の事業の全体進行管理を行うことができます。
契約継続率99％のサービスを支える中核となるポジションです。
未経験から事務系に挑戦が可能です！
サポート業務だけではなく、採用～育成・業務設計などの上流階級での業務を経験し、キャリアップができます。
カスタマーサクセスへのキャリアチェンジの可能性もあります。

経験・資格

丁寧で誠実な対応ができる方
ホスピタリティ意識の強い方
コミュニケーションスキルを活かした職種経験のある方
PCスキル(タイピング/Excel)をお持ちの方
優先順位をつけ、マルチタスクを遂行できる方

【歓迎要件】

販売職の経験者(1人1人の顧客の寄り添った提案ができる)
コールセンターのご経験者
IT企業にキャリアチェンジしたい方
周囲と協力しながら業務を進めるのが得意な方

勤務地: 東京都

年収: 350万円～ 450万円

Recruiting No.: 8754_21

企業情報

社名: 写真×ITでサービス展開するベンチャー企業

事業内容: ・インターネット写真販売サービス・システム事業
・保育業務ICT、IoT事業
・映像制作、映像配信、WEB制作事業

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームより必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらよりご登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、お電話かメールにてご連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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