【ポジションのミッション】
このポジションは同社のオンライン診療のサービスを企業向けに福利厚生として導入頂いて
いる企業への伴走支援と利用促進を行うポジションとなります。現在のクライアント数は100社を超えて
おりますが、その顧客フォローを行っていただきます。
【具体的な仕事内容】
●顧客への導入支援
●顧客への利用促進
●顧客への定期的なフォローアップ
●顧客からの紹介の獲得
●顧客からの要望事項の吸い上げ
●戦略・KPIの設計および改善(将来)
●後輩社員の育成・マネジメント(将来)
【必須】
●カスタマーサクセス経験
●学歴:大卒以上
●ツール・技術スキル:Excel(関数・ピボットテーブル)
【歓迎】
●無形商材・SaaS・ITサービスのカスタマーサクセス経験
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 大手インターネットサービス企業】 本社 リスク管理部 グループ全体の統合的リスク管理
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
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