東証プライム上場　情報通信サービス企業

社内ヘルプデスク～AI/DX推進メンバー

この求人の紹介
を受けたい登録無料

募集要項

仕事内容

本ポジションのミッションは、ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化につなげていくことです。

入社後3～6カ月程度は、まず社内ヘルプデスク業務を中心に担当し、同社のIT環境やユーザーの困りごとを理解していただきます。

その後、業務習得に応じてAI/DX推進業務の比率を段階的に高め、将来的にはAI/DX推進業務が約70％となる想定です。

【入社直後の主な業務：社内ヘルプデスク・運用】

・ITサービスデスク業務(問い合わせ・サービスリクエスト管理)

・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理(CMDB運用を含む)

・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理(IAM)

・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション

【業務習得後にお任せしたい業務：AI・DX推進／業務自動化】

・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案

・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進

・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり

・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用

・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験

・Microsoft 365等のグループウェア、アカウント管理、IT資産管理、問い合わせ対応など、社内IT運用に関する基本理解

・ヘルプデスク業務を通じて現場課題を理解し、改善につなげる姿勢

・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲

【歓迎要件】

・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験

・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験

・生成AIツールを活用した業務効率化または生産性向上の経験

・Power Platform、Dify、n8n等を用いた業務改善への関心または活用経験

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都新宿区

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 400 万円～ 600 万円

Recruiting No.: 02005030000342

企業情報

社名: 東証プライム上場　情報通信サービス企業

事業内容: ●総合デバッグサービス
●社内検証によるデバッグサービス
●テストプレイ&チューニングサービス

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

IT・通信

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

この求人をご覧になった方への
転職情報

ITエンジニアの転職・中途採用情報【2026年最新情報】
IT業界に限らずあらゆる業界の企業が積極採用中ハイクラス高年収求人からエンジニア未経験の方向け...

製薬業界への転職・中途採用情報【2026年最新情報】
製薬企業に転職決定実績を擁するエリートネットワークが、製薬業界の全体像から仕事内容、採用動向から選考...

転職体験記

コンビニに10年間勤務し、金融機関システム部の常駐派遣社員となった30歳女性。「長く働いている自分」が想像できる医薬品流通コールセンターに転職成功

30歳／東京都立八王子拓真高等学校　卒東放学園映画専門学校　卒 SHElikes Web...

【医療品開発業務委託機関(CRO)大手グループ医薬品販売業務受託(CSO)企業】メディカルソリューション本部　プロセスイノベーション部医薬品流通に関するコールセンターでの受発信業務、データ入力およびそれに付随する業務

転職体験記を読む
文系SE42歳。11年培った経理とDX推進の経験活かし、スタンダード上場卸会社からプライム上場総合物流企業の会計システム推進副長へ

42歳／大阪桐蔭高等学校　卒関西学院大学商学部　卒日商簿記検定 2級基本情...

【東証プライム上場創業140年を超える老舗総合物流企業】大阪本社 ICTテクノロジー部　副長（会計システム推進担当）

転職体験記を読む
食品メーカー向けシステム開発を行うITエンジニア32歳。より長期的な視点でシステムに携わりたく、エネルギープラットフォーム提供会社の社内SEへ

32歳／関西の私立高校　卒関西の私立大学　総合情報学部　卒基本情報技術者日...

【東証プライム上場企業グループ　売上約1,000億円のエネルギーマネジメント会社】 IT統括本部　IT企画・開発プロジェクトリーダー

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。

富士通株式会社

CHRO室シニアディレクター黒川和真氏
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする

株式会社クボタ

人事部採用室長　猪野陽一氏
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。

新日鉄住金ソリューションズ株式会社

エグゼクティブプロフェッショナル人事本部キャリア採用センター所長　岡田康裕氏
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。

トランスコスモス株式会社

執行役員　人事本部担当兼サービス推進本部人材マネジメント統括部担当　名倉英紀氏
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が「新生東芝」を動かし始めています。

株式会社東芝

人事・総務部　人材採用センター　センター長　三橋　一仁氏
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。

東洋ビジネスエンジニアリング株式会社

ソリューション事業本部　事業本部長　取締役　別納成明氏