東証プライム上場光学機器メーカー

カメラ市場におけるファン増加に向けた顧客サポート

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募集要項

仕事内容

【具体的な仕事内容】

・新製品企画する段階において、顧客のVOC(Voice of Customer)の収集と仕様提案

・拠点に向けたカスタマーサポート情報の資料作成

・新製品発売時におけるサポート用のQ&A作成

・製品発売後の顧客問い合わせ対応

・各拠点のコールセンター情報の収集と今後の製品開発に活かせる提案

・製品企画・開発における製品チームへの参加

【ポジションのやりがい】

・ワールドワイドの顧客からの要望を聞いて、その内容を製品開発に活かすことが可能。

・英語を駆使した仕事を通し、海外と繋がることができます。

【キャリアパス】

・製品知識が身につきますので、それを様々な職務に活かすことが可能ですが、特に製品企画やマーケティング分野等に活用できます。自身の志向や適正も見てキャリアパスを判断します。

【得られるスキル・経験】

・製品知識が身につき、それを様々な職務に活かすことが可能です。

・他部門とのコミュニケーションも多い職場のため、コミュニケーション能力が身につきます。

経験・資格

【必須要件】

・TOEIC 850点以上(会話可能/英文読み書き問題なし)

・カスタマーサポート業務経験

・デジタル一眼レフカメラ、ミラーレスカメラでの撮影経験がある方(趣味レベルで可)

・顧客との接点が多いため、積極的に様々な方とコミュニケーションを取ることができる方

【歓迎要件】

・複雑な問題をまとめ、前に進めることができ、チャレンジ精神にあふれポジティブに考える方

【求める人物像】

・自ら考え、動ける方

・アイデアを創出し、それを人に説得力を持って伝え、粘り強く最後までやり切れる方

※弊社は、各企業様に訪問し求人情報を取材する「法人営業担当」と、
　転職希望者のご要望を承る「転職カウンセラー」を分業せず、
　一人の担当者が一気通貫で担っております。
　よって、求人情報の応募要件全てに該当しなくても、
　企業様に対し、内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。

推奨年齢

勤務地: 東京都港区

年収: 400万円～700万円

Recruiting No.: 02004697000713

企業情報

社名: 東証プライム上場光学機器メーカー

事業内容: 精密機器等の製造・販売

ひとことコメント: 世界的にブランド力の強い製品を提供する精密機器メーカー。光学技術をはじめ、世界をリードする最先端技術を駆使し、素材・部品から完成品に至るまで、一貫して自社で製造を行う。伝統ある企業ながら、中途採用にも積極的。映像事業よりも精機事業の方が売り上げが高く、とりわけ4K液晶・有機ELテレビ製造向けに絶好調の露光装置が会社の利益を支えており、またヘルスケア領域などの成長領域にも積極的な投資を行っている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームより必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらよりご登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、お電話かメールにてご連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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