■ポジションの概要/募集の背景
本ポジションでは、BizOps領域のオペレーション改善マネージャーとして、CRMや受注・請求に関するBiz領域のオペレーションの運用・改善を一気通貫で担っていただくことを期待しております。
同社の事業は、金融機関を中心としたエンタープライズ企業が主要顧客であり、さらにマルチプロダクト展開の加速により、オペレーションの複雑性が高まっています。足元のオペレーションを着実に実行しながら、将来の事業成長に耐えうる堅牢な仕組みへの再構築を進めていく必要があります。また、営業部門の組織マネジメント強化やIRの観点から、各種KPI管理の高度化も急務となっています。
こうした課題に対し、現状のオペレーションに向き合いながら、システムやAIを活用してオペレーションの構築や改善を推進いただける方を求めております。
■業務詳細
-受注・請求業務に関するオペレーションエクセレンスの追求
-定常オペレーションの遂行
-業務フローの可視化・分析による自動化余地の見極め
-システムやAIを活用したオペレーション標準化・自動化
-顧客情報基盤としてのCRMの運用改善
-複雑な案件・契約情報のデータ整備
-データ構造の適正化、拡充
-営業組織における各種KPIの設計・整備
-商品・顧客セグメントごとの分析の高度化
-商談フェーズやセールスサイクルの分析
- BizOpsに隣接する全社オペレーションのプロセス設計・運用改善
-請求情報の経理部門とのシームレスな連携に向けた情報整備
-営業部門の生産性向上に資するCRMや各種ツールの整備・開発・活用支援
■ポジションの魅力
-全社に跨るオペレーションについて、課題特定から仕組み構築まで、社内の様々なステークホルダーを巻き込みながら大きな裁量を持って推進いただける場をご用意しております。
■Information
採用HP:https://www.simpleform.co.jp/careers
オフィス移転を実施:https://www.simpleform.co.jp/news/5nvgrZoV
シリーズBラウンドで総額40億円の資金調達を実施:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000101212.html
■導入実績抜粋
みずほ銀行様:https://www.simpleform.co.jp/solution/case-study/qOzkYn3a
ゆうちょ銀行様:https://www.simpleform.co.jp/news/fZlg6FxM
バトンズ様:https://www.simpleform.co.jp/solution/case-study/WSamEkzU
【必須スキル】
-以下のいずれかの経験があること
-事業会社でのオペレーション企画・改善業務の経験(業界は問いません)
- BPO企業における業務オペレーション改善や構築プロジェクトの推進経験
-コンサルティング会社での業務改善・業務設計支援の経験
-所属部署または顧客の業務改善・課題解決に取り組んだ経験
- CRMの設計・改修・運用の経験
- AIなどテクノロジーへの興味関心があること
【歓迎スキル】
-複数部門を横断したプロジェクトの推進経験
-数字をもとにした考察と提言を行った経験
-泥臭くデータに向き合ってきた経験
- AIを通じたオペレーション自動化の経験
【求める人物像】
-同社が大事にする「面倒を愛する」という価値観に共感いただける方
-伝統的なシステムや業界構造を理解し、顧客特有の事情に寄り添うことができる方
-社会に存在している負=面倒で手を付けられていないことの解決に関心があり、その解決にワクワクされる方
-金融機関など大企業の現場業務の効率化や変革に関心がある方
-謙虚さを忘れず、また主体的な思想で働ける方
-企画業務型裁量労働制
- 9:00-18:00(休憩60分)を基本とし、労働者の決定に委ねる
- 年間休日120日
- 完全週休2日制(土日祝)
- 年末年始休暇
- GW・お盆・慶弔休暇
- その他休暇(出産サポート休暇 ・病気休暇・子の看護休暇・介護休暇)
- 有給休暇:10月1日に一斉付与 (年間17日以上)
※10月1日以前に入社される方は、入社日に応じて比例付与
試用期間
なし
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【東証プライム上場 大手総合商社】 金融部門 事業投資・新規事業開発担当
【東証プライム上場 老舗有名食品メーカーグループ 不動産開発・管理運営会社】 アセット部門 アクイジションマネージャー
【東証プライム上場 財閥系 海運会社】 事務系総合職
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
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