仕事内容●職務内容
業種未経験可職種未経験可
クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。顧客先に出向いて、ハードウェアメインの納品・設置作業や稼働後トラブル等の保守・サポートをする外勤職です。
【配属先】
カスタマーサクセス本部・サービスエンジニア部・首都圏サービスエンジニアグループ
グループ長1名(40代)、リーダー2名(30代)、メンバー5名(30代～50代)
【業務詳細】
[1] 医療ITシステム・ハードの導入・設置(納品：月8件程度)
クリニックへ伺い、機器の設置や配線、院内ネットワーク(ルータ設定など)の環境構築を行います。
入社後は1か月程度の研修があるため、未経験の方も歓迎です。
※納品前にはの現地環境の事前確認訪問がございます。
[2] 障害・不具合発生時のトラブル対応
「PCやモニターが動かない」「プリンタが紙詰まりを起こした」などの際に、
まずは電話やリモートで復旧修理を試みます。
解決しない場合は、社用車で現地へ向かい、部品交換や代替機の設置を行います。
また状況によっては、機器のへのリプレイス提案を行います。
※一次受けはコールセンターが行うため、顧客から直接ご自身の携帯に緊急電話がかかってくることはありません。
【働き方について】
・クリニックでの作業であるため夜勤はありません。
・原則、片道1.5時間以内のクリニックでの作業であるため、基本出張はございません(あっても年に1～2回、1泊2日での対応)。
【安心な教育・研修制度・フォロー体制】
・入社後1ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等を実施。
・入社後2ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修を行います。
もちろん研修期間を終えてからも、周りの先輩社員や他部署と連携して勤務いただきますので、
わからないことは気軽に聞いていただける環境です！
【評価制度】
電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数、各機器のリプレイス販売粗利額、
顧客満足度点数などが主な評価基準となり、頑張りが評価される環境です。(インセンティブ制度有)
半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績／プロセスがしっかりと評価・報酬に反映されます。
経験・資格●応募要件(必須)
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方(担当商材は問いません)
・コピー機、OA機器、家電、オフィス設備、ICT機器などの保守・メンテナンス経験がある方
・工業系の学科を卒業されている方
・臨床工学技士または放射線技士のご経験があり、キャリアチェンジされたい方
・ITネットワーク・インフラ周りの知識を有する方
●求める人物像
・社内外問わず人と関わることが好きな方
・組織や個人の目標に対して努力し続けることができる方
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取った上で、解決に向けたご提案ができる方
・型にはまらずに自身のアイデア活かしてお仕事をしたい方
【学歴】
高校卒業以上
【資格】
第一種運転免許普通自動車必須
※原則、社用車による顧客訪問となります。
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件勤務時間：9:00～18:00
残業：有
休憩時間：60分
平均残業時間は月20時間
■土曜日勤務について：月に1、2回程度の土曜日勤務がございます。
完全週休二日制 ※年間休日日数：126日（2025年度）
産休育児休暇制度（実績あり）
リフレッシュ休暇（入社初年度4～9月入社 4日、10～3月入社 2日、以降4/1時点在籍者 4日付与）
夏季休暇（3日）
年末年始休暇（12/29-1/3）
慶弔休暇
有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4/1に11～20日付与）
6ヶ月（労働条件の変更なし）
賞与 年2回（6月・11月）
昇給 年1回（4月）
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
Recruiting No.
社名
事業内容
設立
資本金
従業員数
男女比
平均年齢
【東証プライム上場 有名電機メーカーグループ】 技術系総合職
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE（クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア）
【東証プライム上場 日本有数の電機メーカー系プライムベンダー】 ITエンジニア（社会インフラのDX/GX事業 電力・エネルギー領域）
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
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