カスタマーサクセス/ビザスクinterview(国内事業法人)

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募集要項

仕事内容

【ミッション】

「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。

戦略立案や新規事業開発、既存事業の生産性向上、M&A、海外進出検討、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」の提供や推進をご担当いただきます。

単なるマッチング業務にとどまらず、顧客の「真の成功」をイメージし、プロジェクト単位で最適なエキスパートとタイムラインを自ら設計・提案するプロジェクトマネジメントを担っていただきます。

また、生成AI(メインではGemini・Claudeを活用)を駆使して業務効率化やプロセス改善を牽引し、顧客の声をプロダクトに反映させるなど、ビザスクの成長をともに作り上げていただける方と一緒に働きたいと考えています。


【主な業務内容】

入社後は、以下のフローを一気通貫で担当し、セールス担当やプロダクトチームとも密に連携しながらプロジェクトを進めます。

・課題ヒアリング:顧客の事業課題(新規事業、M&A等)を深掘りし、「どんな知見が必要か」を定義します。

・エキスパートの探索・提案:80万人超のデータベースから最適な専門家を探索し、ご提案します。

・プロジェクトの進行・マネージメント:クライアントとエキスパートの間に立ち、インタビュー実施まで双方の負担を極小化するスピーディーなデリバリーを実現します。

・伴走支援・追加提案(クロスセル):インタビュー後も顧客とコンタクトを取り、次の課題ヒアリングや他商材の提案を行い、継続的な関係(LTVの向上)を築きます。

・業務改善・プロダクト連携(PM・開発チームと連携):現場で拾い上げた顧客要望(VOC)をまとめ、開発サイドへ機能改善のフィードバックを行います。


【本ポジションの魅力】

■イノベーションの最前線:大手企業の新規事業や大型M&Aなど、世の中を動かすダイナミックな案件に直接関わることができます。

■事業を牽引する手触り感:マッチング業務だけでなく、マーケティング視点やオペレーション改善まで、幅広い領域で事業インパクトを出せます。

■AI×業務改善に対する大きな裁量:生成AIを日常的に活用し、非効率なフローを自分の手で改善していく「BizOps」の実務経験が積めます。


【得られるスキル】

・複雑性・抽象度が高いテーマに対する分析力及び課題解決に向けたロジカルシンキング力

・クライアントニーズにあった最適なタイムライン・ソリューションを提案するプロジェクトマネジメント力

・生成AI等を駆使し、カスタマーサクセス活動やエキスパートのマッチングオペレーションを紐解き効率化させるプロセス変革力

・高いビジネスレベルの顧客とウェットな信頼関係を築き、LTVを最大化するアカウントエクスパンション力

・幅広い業界知識と多面的な視野


【配属先情報】

事業責任者:宮崎雄

2006年リクルートに新卒入社し、求人広告の営業・新規事業開発・代理店渉外マネジャーを経験した後、リクルートホールディングスの経営企画マネジャーとしてグループ中長期戦略の立案、取締役会・経営会議の運営、M&A体制検討などを担当。

最後はリクルートジョブズの経営企画部長として事業戦略立案・事業計画策定を担当。

ビザスクには2019年3月にCEO室長として参画し、現在は国内事業法人責任者。


【キャリアパス】

・縦/横/ななめに広がるキャリアパス

・自分のキャリアは自分で決める文化があり、成果と社員の意思を尊重する風土です。

必ずしも希望通りになるとは限りませんが、新しい挑戦に関して前向きに話し合えるカルチャーがあります。


・マネジメント(管理職)

・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、エンタープライズセールスなどのセールス職への異動

・他事業部への異動(Global ENS事業部/人事・コーポレート職への異動実績あり)

・新サービスの企画/推進など

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●応募資格(必須)

・顧客折衝、または社内折衝の経験

・圧倒的な数字と結果にこだわり、組織の売上・KPI達成に貢献してきた方

・受け身にならず、最速で行動に移せる方

・万物から謙虚に学び、挑戦や変化に前のめりな方


●応募資格(歓迎)

・無形商材(人材、金融業界等)での営業経験

・プロジェクトマネジメント経験(例:関係者間の利害調整、進捗管理、要件定義)

・自身の成果に加え、チーム全体のパフォーマンス最大化にも貢献してきた方


●求める人物像

・ビザスクのミッション、バリューに共感し、自らの行動で体現しようとする方

・「顧客の真の成功」に向かって当事者意識を持ち、泥臭くウェットに伴走支援できる方

・高い数値目標の達成に向けて、AIなどのテクノロジーを貪欲に取り入れ、自ら業務改善や仕組み化を推進できる方

・個人の業務完遂にとどまらず、顧客の声を拾い上げて「プロダクトやサービス自体を良くしよう」という主体性を持てる方

・AIなどの急速な技術進化や事業フェーズの変化を「面白い」と前向きに捉え、自ら進んでキャッチアップできる方

・個人の成長や成果にとどまらず、自分のナレッジをチームに共有し、組織全体の底上げにワクワクできる方

※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F
【受動喫煙対策の有無:有】
敷地内全面禁煙
想定年収
450 万円 ~ 700 万円
福利厚生・待遇
●業務時間外の副業は基本的に許可(労働時間や競合性の確認等、承認プロセス有。スポットコンサルタントは申請不要・業務時間でも可)
●通勤手当:上限3万円
●スポーツジム・体のメンテナンス・家事代行・ベビーシッターなど、月1万円の補助
●年一回の健康診断のオプション料金負担(3万円の枠内で自由にオプションを追加可能。本人+不要・配偶者が対象)
●書籍・イベント参加費補助
●借上社宅制度(賃料の半分を給与から減額)
勤務条件

勤務時間

勤務時間
10:00~19:00
所定労働時間:8時間00分/休憩:60分

休日・休暇

●完全週休2日制、祝日、年末年始(年間休日127日)
●有給休暇(初年度:年間10日)
※入社後3か月後に付与。家族の都合、体調不良等での前倒し取得も相談可
●自己啓発休暇
※入社6か月後から年1回いつでも5連休(前後土日含めた9連休)を取得可
●男性の産休5日

試用期間

試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)

Recruiting No.
01008833000271

企業情報

社名
株式会社ビザスク
事業内容
ビジネス分野に特化したナレッジプラットフォームの運営、新規事業創出/組織開発支援
株式
◆東証グロース上場
設立
創業:2012年3月
従業員数
542名
男女比
男女比:50%:50%
平均年齢
約31歳(2025年3月現在)

エリートネットワーク取材班による独自解説

「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国52万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営。ビジネス領域で世界一番のナレッジプラットフォームを目指すベンチャー企業。
専門家へのインタビューをマッチングする「ENS(Expert Network Service)」領域で既にグローバルトップ5が視野に入る立ち位置。国内のインタビュー市場においては、圧倒的シェアを確立している。
世界に7つの拠点(東京、シンガポール、香港、ニューヨーク、ローリー、ロサンゼルス、ロンドン)を持ち、グローバルな事業展開を進めている。会議室の名前は、オフィス展開したい世界各国の都市名(例:Amsterdam、Kyoto、Paris等)。

現状、取引先は国内企業(金融、製造業、コンサル等)が中心。取引先の業種の多様さ、顧客の役職レイヤーや部署や事業課題の幅広さがあり、様々なケースに対応していく仕事を通した成長環境が大きな魅力。
創業者でCEOの端羽氏は女性ベンチャー起業家としても注目を集める。

【働き方】
リモート勤務制度も整っており、出社率は50%程度。
月~水に出社し、木~日は地方在住という働き方も可能。一部職種ではフルリモート勤務も可能となっている。
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    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
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    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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