顧客データ分析/マーケティングリサーチ

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募集要項

仕事内容

●ミッション

楽天ペイメントは「圧倒的なオープン戦略」を掲げ、ユーザーに寄り添うキャッシュレスサービスを提供しています。

本ポジションは、各サービス/プロダクトの主にtoB側の活動を加速させるためのリサーチ/データ分析設計～施策の伴走(例えばマーケティング施策立案や顧客エンゲージメント強化など)をおこないます。

実際に求められるアウトプットとしては、加盟店様の販売促進データの抽出/加工/集計/分析/示唆、分析結果に基づいた施策立案など多岐に渡ります。

楽天ペイメントのユーザーに関するリサーチ結果および分析から得られたデータと、楽天グループが持つ膨大なデータベースを基軸に、戦略的な考察を加えてパートナー企業様のビジネス拡大をご支援します。

●部署紹介/組織構成

データマーケティング部は営業本部に属しており、データ分析/リサーチを通してパートナー企業様の増収/増益をサポートする役割を担っています。

当組織は20代～30代前半の社員が多く、役割ごとにスモールチームで業務を行っているため非常に風通しの良い部署です。

●具体的な仕事内容

［1顧客データ分析］

パートナー企業のマーケティングの取り組み全般(戦略立案/KPI設定/企画/検証/改善案の提案など)において、データを通してサポートする

営業担当者と緊密に連携しパートナー企業に対し、直接ヒアリングやレポーティングを行う

［2マーケティングリサーチ］

パートナー企業向けに楽天会員対象のユーザー調査を実施し、パートナー企業のマーケティングに貢献する

楽天グループの媒体を活用した新しいリサーチの仕組みの企画/運用を行う

※12の選考は適正に応じてお進みいただいております。

●どんなキャリアが築けるか

データを可視化して、企業経営/サービス運営における意思決定の材料としていくという要素はキャリア形成上有効なスキルです。

実データを集計するスキル、クライアントワークの両面にバランスよく従事することができます。

●Hiring Managerからのメッセージ

ポイントや決済のサービスだけでは差別化が図りにくい状況下で、データ活用→ソリューション提供は同社の成長戦略における重要な要素です。

パートナー企業の業績貢献とともに、自社の競争力強化への、スキルアップを目指して歩める方を募集しております。ご応募お待ちしております。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●必要な経験・スキル

［1顧客データ分析］

パワーポイントやエクセルを使用してレポートを作成する実践的な経験
ビッグデータの集計スキル・実務経験
クライアントの現状を分析しソリューションを提案するスキル

［2マーケティングリサーチ］

・パワーポイントやエクセルを使用してレポートを作成する実践的な経験

・調査会社における消費者調査の実務経験

［12共通］

・規模の大小を問わず、組織のトップとして所属メンバーの管理/育成を行った経験

・TOEIC800点以上の英語力、もしくは入社後2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションをお持ちであること

●望ましい経験・スキル

以下に記載の業務経験があれば活かすことができます(実務経験があることが望ましい)

ID付POSデータやアクセスログデータなどの分析
研究機関またはコンサルティング会社におけるデータ分析
ビッグデータのクレンジングやマスター整備

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都港区港南二丁目16番5号　NBF品川タワー

【受動喫煙対策の有無：有】
NBF 品川タワーでは敷地内禁煙

想定年収: ※ご経験、スキルにより応相談

福利厚生・待遇: ●ウェルネス
カフェテリア、健康診断、楽天健康保険オリジナルメニュー
※カフェテリア：従業員の健康維持と社内のコミュニケーション活性化を目的に、朝食・昼食・夕食を無料で提供しています。

●コミュニケーション
クラブ活動、ファミリーデイ、部署内交流補助金制度、社内イベント（納会、浴衣デー、ハロウィン）

●成長・キャリア
コンピテンシー研修、ビジネススキル研修、コンピテンシーとパフォーマンスによる評価報酬制度、Englishnization

●手当
住宅手当、通勤交通費

●その他制度
ストックオプション、退職金、従業員持株制度、各種慶弔見舞金

勤務条件: 勤務時間

標準勤務時間帯は9:00～17:20(実働7時間20分、休憩1時間)
楽天グループ朝会日は8:00～16:20
楽天ペイメント朝会日は8:20～16:40
フレックスタイム制適用(コアタイム11:00～15:00、朝会日は時間変更)
一部ポジションは上記と異なる場合あり。

休日・休暇

完全週休 2 日制（土日）・祝日
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・特別休暇（慶弔、サクセス休暇など）

試用期間

あり（3 か月）
※会社の判断により、試用期間を延長する場合があります。
※試用期間中の雇用条件の変更はありません。

昇給・給与

昇給：1月・7月に、会社実績や本人の評価により見直しを行います。
賞与：6月・12月に、会社の業績や本人の評価により支給します。

加入保険

厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など

Recruiting No.: 01008726000370

企業情報

社名: 楽天ペイメント株式会社

事業内容: 決済サービス事業

エリートネットワーク取材班による独自解説

楽天グループのフィンテック事業のうち、決済サービスやポイント事業、決済データを活用したマーケティングソリューション事業を手掛けている。
ソニー（株）を中心とする11社の出資によって2001年に設立され、『Edy（現：楽天Edy）』サービスを提供。2010年に楽天グループに参画した。
2025年2月時点で、年間ポイント発行数約6,500億円、国内の楽天ID数1億超と、国民の多くが利用する「楽天経済圏」の成長に貢献している。

決済アプリ『楽天ペイ』は、ONEアプリとして以下5つの機能を網羅。アプリ内から決済以外の他サービスにもスムーズにアクセスできる動線を設けている。
①支払う：一人ひとりのライフスタイルやお好みに合わせて、幅広い支払い方法の選択が可能
②チャージする：楽天キャッシュやモバイルsuicaに対応
③送る：楽天キャッシュを利用して、手数料無料で割り勘や立て替えの際の送金・着金が可能
④貯める：アプリ内のポイントカードの画面を提示することで、スピーディーな支払いを実現
⑤他サービスへの導線：クーポンや店内チェックイン、ポイント運用、請求書払いなどの機能を搭載

法人向けにはオールインワン決済端末『楽天ペイターミナル』を提供中。「すべてをひとつに」をコンセプトに、カードリーダー、タブレット、プリンター、通信機能（モバイル通信／Wi-Fi）を搭載。アプリ決済・クレジットカード決済・電子マネー決済などあらゆる決済方法に対応した端末として、キャッシュレス化を支えている。

他グループ会社よりも特別休暇日数が1.5倍長く、更に住宅手当も支給されるなど、制度面での充実も魅力の一つ。

＜朝食・昼食・夕食を無料で提供＞
「同じ釜の飯を食べてほしい」という想いをきっかけに設置され、従業員の健康維持と社内のコミュニケーション活性化をサポートしています。
メニューが異なる2つのカフェテリアでは、日替わりメニュー各5種類ずつ程度を提供中。朝食・昼食・夕食を無料で利用できます。
詳細は以下のURLをご覧下さい。
https://payment.rakuten.co.jp/recruitment/benefit-culture/

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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