仕事内容本ポジションは、既存のロボアドに留まらず、MAPを中心とするマルチプロダクト展開やデジタルバンク開業という新たな展開も包摂したオペレーション改革をリードする中核的な役割です。
現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、
全社最適のオペレーションを構想し、実行まで推進していただきます。
ものづくりする金融機関として目まぐるしく進歩する技術環境の変化も追い風に、
デジタル時代にふさわしいオペレーションモデルを自ら描き、具現化していくことが求められます。
未来志向で、オペレーションリスクの未然予防および低減と、新規業務フロー構築やAI・Saas導入による顧客体験・品質向上により、事業の成長を支えていただきたいです。
オペレーション全体の最適化・自動化に向けた構想立案および推進
SaaS／AIツールなどデジタルソリューションの導入企画と運用
口座開設や運用開始でお困りの方向けのフォロー施策の企画立案・推進
新機能や新サービスリリース時の業務フローの構築と、開発部門を含む関係各所との連携
上記に伴う組織を横断した開発案件のプロジェクトマネジメント
※当該ポジションでの勤務は出社メインでの勤務を想定しています。(一部リモート可)
経験・資格金融業界(銀行・証券・保険・カード等)におけるオペレーション企画・改善の経験
データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験
業務フローを新規構築した経験(新規プロダクトや法令対応など)
組織マネジメントの経験
金融機関のカスタマーサポート部門での業務経験
プロジェクトリーダー経験
AIツールやデジタルツール/プラットフォームの導入・活用経験
「働く世代に豊かさ」というミッションに共感いただける方
課題に対し能動的に具体的なアクションを起こすことができる方
今ある業務の最適化に加え、今後の「あるべき姿」を構想し実行できる方
新しい仕組みを自ら設計し、関係者を巻き込みながら推進できる方
変化を楽しみながら未来をつくっていく志向をお持ちの方
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制
※コアタイム：10:00～16:00
※休憩時間：60分
※一部フレックス対象外ポジションあり
土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇
年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日）
1時間単位での有給休暇取得可能（※福利厚生欄への記載でも問題ございません）
厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 財閥系 総合商社】 エネルギー部門 次世代燃料チーム：バイオ燃料・次世代液体燃料市場の分析、トレーディング戦略の策定
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE（クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア）
【東証プライム上場 完成車メーカー】 プロダクト企画部 デジタルプロダクト開発における商品企画・プロダクトマネジメント
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界のスタートアップに投資し、 中長期的な成長に伴走していく。 日本の農林水産業と、食料が育むいのち、 そして地域を元気にするために。
