業務オーペレーション/業務プロセス企画_リーダー候補【GOアプリ】

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募集要項

仕事内容

●募集背景

GOアプリ事業本部では、新規サービスの立ち上げや既存サービスの拡充に伴い、タクシー事業者がサービス導入するための決済加盟店審査や車載器の出荷業管理業務の重要性が増しております。事業のさらなる成長とサービス品質の向上および安定を目指し、業務プロセスの高度化・効率化を推進するため、組織体制の強化を図っています。

そのため、事業の中核メンバーとして活躍いただける方を増員募集いたします。サービスを支え、業務領域を広げながら事業全体の改善に携わっていただける方をお待ちしています。


●業務内容

本ポジションでは、タクシー事業者向けに提供しているプロダクト、サービスにおける決済加盟店審査および機器の出荷管理業務の企画・推進を担当していただきます。


【具体的な業務内容】

  • 加盟店審査業務
  • 各案件の進捗管理
  • 顧客情報の管理、運用および関連プロセスの改善
  • 社内運用業務の企画立案から実施までの推進
  • タクシー車両へ導入する車載器や決済機の出荷、それに伴うサーバー上のデータ管理、配送計画の推進、資材管理、倉庫委託業者との連携推進
  • 企画、渉外、カスタマーサポート(CX)等、多角的なステークホルダーとの折衝・調整


これらの業務を通じて、将来的にはサービス開始から運営までの一連の流れを円滑に進める役割を担っていただきます。


●入社後の流れ・サポート体制

入社後は、既存の加盟店審査業務の推進・改善を担当しながら、GOアプリ事業における全体業務のキャッチアップをしていただきます。具体的には、マネージャーや先輩社員と伴走しながら、以下のような業務からスタートします。


  • 加盟店審査業務および進捗管理
  • 既存加盟店審査業務の改善
  • GOアプリ事業における業務全体の流れのキャッチアップ
  • 社内外における関連ミーティングの参加
  • 出荷を担う資材チームとの密な情報連携


業務を進める中では、定期的な1on1を通じてプロダクトや業界知識をインプットするとともに、実業務をサポートします。


●このポジションの魅力

本ポジションは、街中を走るタクシーで実際に利用される決済サービスやタクシー車内に設置される機器を取り扱うオペレーショングループの所属となります。ご自身が携わったプロダクトが社会で使われ、価値を生み出していることを実感できることがこのポジションの大きな魅力です。

また、常に新たな挑戦を続ける同社において、新規サービスの立ち上げに関わる機会や業務プロセスの改善に携わる機会も多く、企画部門や営業部門を始め、社内のさまざまな部門や外部委託先と連携しながらプロジェクトを進め、ご自身が成長できる環境です。

将来的には、担当業務にとどまらず、GOアプリ事業全体の業務プロセス方針の検討や改善にチャレンジするキャリアパスも開かれています。


経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

■求める経験・スキル

  • 社内外との調整を伴うオペレーション実務のご経験
  • オーナーシップを持って業務構築・改善の立案から実行まで取り組んだご経験
  • 迅速丁寧、かつ精緻なオペレーション遂行能力


■歓迎する経験・スキル

  • クレジット、電子マネー、QR決済などの各種決済サービスに関する基礎知識
  • 決済サービスにおける関連業務に携わった経験
  • Kintoneアプリ、GASなどを利用してのGoogleスプレッドシート等の仕組み構築や業務効率化の経験
  • SaaS企業における契約管理、または導入支援(オンボーディング)プロセスの構築・運用経験
  • BPOベンダーやアウトソーシング業界における、大規模オペレーションの立ち上げ、設計、またはプロジェクトマネジメント(PM)経験(事業会社側で外部BPOのコントロールや、BPRを推進した経験も非常に歓迎します)
  • BPR(業務プロセス改革)や業務システム構築プロジェクトへの参加経験
  • 業務フロー作成など、業務の可視化に関する経験
  • ベンチャー企業での業務経験やスピード感のある環境での業務推進経験


■求める人物像

  • 変化や不確実な状況を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
  • 既存の枠にとらわれず、新しい方法を積極的に取り入れられる方
  • 他部署や初対面の人とも臆せずコミュニケーションが取れる方
  • 部門間の状況を理解し、全体最適を考えながら行動できる方
  • 高い成長意欲を持ち、自発的に泥臭い業務にも取り組める方
  • チームでの成果創出を重視し、スピード感のある環境を楽しめる方
  • 机上の空論ではなく実際の現場課題を汲み取り、課題解決にアプローチできる方
  • 「審査して終わり、出荷して終わり」ではなく、対事業者契約から稼働までを一気通貫したバリューチェーンとして捉え、俯瞰できる視野を備えている方


※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階
【受動喫煙対策の有無:有】
想定年収
600 万円 ~ 700 万円
福利厚生・待遇
<福利厚生>
・社会保険完備
・トライアルタクシー制度(上限合計1万円/月)
 ※タクシーを知ることを目的とし、業務外でのタクシー乗車費用を会社が一部補助
・ニューノーマル手当(月額1万円)
・児童手当(1人につき5千円/月、3人目から1万円/月)
・ウェルカムランチ制度
・部活動制度
・私服勤務OK
勤務条件

勤務時間

勤務時間
スーパーフレックスタイム制:労働時間を従業員の決定に委ねる。(コアタイムなし)
労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。

休日・休暇

<休日>
・土日祝日
・有給休暇(初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間)
・子の看護等休暇(小学3年生修了までの子について、1人につき年間5日間。時間単位での取得も可能)

昇給・給与

<給与>
・スキル・経験に応じて決定します
・月45時間分の固定残業手当を含む
 ※管理監督者での採用の場合、固定残業手当の支給はありません
・給与改定 年2回
・成果連動一時金 年1回
・交通費支給(上限月額5万円)

加入保険

社会保険完備

Recruiting No.
01007831000334

企業情報

社名
GO株式会社
事業内容
タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業
株式
◆東証グロース上場
設立
1977年8月
資本金
1億円
従業員数
(約500名)

エリートネットワーク取材班による独自解説

JapanTaxi株式会社と、株式会社ディー・エヌ・エーのタクシー配車アプリ『MOV』や次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』などが事業統合して2020年4月に誕生した自動車関連のアプリ・ハードウェア開発企業。
2021年6月から人事制度が統一され、現在では組織を取り巻く仕組みの部分では一本化されている。
現在の主力は、タクシー配車アプリ『GO』。
他社のアプリは、自社のタクシー手配が中心だが、同社のアプリは同社の母体タクシー事業者はもちろん、個人事業者も含め多数のタクシー事業者に手配を依頼出来るのが大きな強み。
その点がユーザーにも好評で、タクシー配車アプリの中ではNo.1のシェアを誇る。
※中小事業者や個人事業者も多いタクシー業界(全国で約2000社)の中で10%以上の事業者と契約を結んでいる。
さらに、アプリ開発だけではなく、ドライブレコーダーやメーター、IoT型デジタルサイネージ端末の開発・設置(東京都心を走行するタクシー車両向け)等ハードウェアの開発まで行っており、幅広い事業を展開している。

【社風について】
全社でオフィス出社・リモートワークを社員自ら選べるハイブリッド型勤務を導入した他、開発系職種限定で日本国内であればどこでも居住し、勤務可能となる制度を導入。
柔軟な働き方が出来る制度設計を行っている。(一部業務上出社が必要な職種もある)
実際、会社全体の残業時間は平均約20時間/月。
従業員の家族も交えた社内イベントを開催する等、社員想いの社風で、会議室に「ギア」や「シフトレバー」など自動車の部位や部品名称を名付けるなど遊び心も持っている。
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転職支援サービスの流れ

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    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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