顧客体験戦略／CRMプランナー(東京)

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募集要項

仕事内容

クライアント事業の拡大に向け、クライアントのマーケティング環境に応じたUXやタッチポイント、キャンペーン、コミュニケーションの開発を行い、アジャイルなPDCAの遂行を行って頂きます。

【具体的な業務内容】

MA、Web接客、GA4、CDP、BIといったデジタルツールの導入によるクライアントのマーケティング環境の構築
デジタルツールの利活用を前提とした顧客体験戦略、コミュニケーションプランニング、またその実行
デジタルツール1st Party Dataでの顧客分析(属性・購買・行動分析)による顧客構造の把握(顧客セグメント化)、顧客推移の管理、KGI/KPI策定、PDCAの実行及びその実現のためのレポーティング
クライアントの事業課題に応じた最適なマーケティング環境及びコミュニケーションプランニングの提案

【仕事の魅力】

昨今益々多様化する顧客接点、重要視されるCRM領域において、クライアントのマーケティング環境構築から携わることで幅広いデジタルマーケティングを学ぶことができます。また従来型のマスメディアやWeb広告とは異なる形で、直接的にクライアントの事業貢献に携わることができます。

【得られる専門性】

1デジタルマーケティングの全般的な知見

2MA、Web接客、GA4、CDP、BIを始めとするデジタルツールの仕組み理解、実務での利活用による知見

3様々な関係部署、外部協業先とのコミュニケーションによるPM/PMOとしてのディレクション

4様々な規模・業種・業態のデジタルマーケティングの取り組みの知見

【キャリアパス】

CX、CRM軸でのご活躍を期待しつつ、ファネル・チャネル・メディアを横断する取り組みも多くありますので将来的にはマーケティング全体に関与できる統合プランナーとして戦略から実行まで幅広く支援ができるキャリアを作ることが可能です。

※株式会社アサツーディ・ケイは、持株会社体制へと移行したため、株式会社ADKマーケティング・ソリューションズでのご入社となります。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

Owned,SocialにおけるB2C/B2B事業のCRMを中心とした顧客体験改善への取組経験

【歓迎要件】

・事業会社または広告代理店でのデジタルマーケティング、ダイレクトマーケティングにおける実務経験

・MA、Web接客、GA4、CDP、BIを始めとするデジタルツールの利活用による新規事例創出または改善事例創出の経験

・クライアントワーク(企画提案)経験

・Owned,Socialといった複数の顧客接点全体を管理し、改善へと導くプロジェクトへの参画・関与経験

【求める人材像】

・常識や組織の壁に囚われず、新しいことに挑戦する姿勢

・様々な関係者と円滑かつ円満にミッションを遂行できるコミュニケーション能力

・自律的な主体性とクライアントと共に事業変革にチャレンジする姿勢

・プロジェクトマネジメントおよびディレクション能力

・クライアントワークにおける課題解決・提案力

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都港区虎ノ門一丁目23番1号虎ノ門ヒルズ森タワー

【受動喫煙対策の有無：有】
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

想定年収: 650 万円～ 1050 万円

勤務条件: 勤務時間

9:30～17:45(休憩：12:00～13:00)
※所定労働時間：7時間15分
※上記を原則としつつ、グレードに応じて裁量労働制orフレックスタイム制での就業となります。

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、年次有給休暇、産前後休暇、育児・介護休暇他
※産休・育休後の復職率100％（時短制度有）

試用期間

6ヶ月間(待遇等変化なし)

昇給・給与

賞与：年2回（6月、12月）
※業績に応じて、追加で決算賞与を支給します。

加入保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
別途、会社負担で社員各位に保険をかけています。（入院保険など）

Recruiting No.: 01006492000187

企業情報

社名: 株式会社ADKホールディングス

事業内容: グループ全体戦略・運営方針の立案ならびに事業会社の管理・監督を行う純粋持株会社

エリートネットワーク取材班による独自解説

業界3位の総合広告代理店。「ドラえもん」等の独自IPを多数保持することが強み。世界各地に拠点を持ち、実力主義のフラットな組織が特徴。

業界3位の大手総合広告代理店。
大企業でありながら「ドライではなく人間臭いのが特徴」で、外資系広告主、アニメ事業に強みを持つ。

他の大手広告代理店と異なり、自社で「ドラえもん」「ワンピース」「クレヨンしんちゃん」「仮面ライダー」「プリキュア」等の独自IP（知的財産）を有している。近年では、韓国に本社を置くグローバルIP企業であるKRAFTONが資本参加しており、IPビジネスによりいっそう力を入れていく方針を打ち出している。

欧州（イギリスやフランス）、アジア（タイ王国や大韓民国）、アメリカ合衆国、アラブ首長国連邦などに現地法人や合弁会社を置き、海外市場へも広く展開している。社内のヒエラルキーは無く、実力次第で上がっていける社風。

転職支援サービスの流れ

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お申し込み

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※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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ビーコンコミュニケーションズ株式会社

エグゼクティブ　人事ディレクター　加藤　早百合氏
顧客の「売ること」にダイレクトに関与する仕事・自分の一生を賭けるにふさわしいと思いますよ。

株式会社電通イーマーケティングワン

専務取締役　小川共和氏
顧客中心にチャレンジングな事業展開を図るために、MBOという手段が必要だった

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社

CHRO 兼人材支援本部長　　三宅恭弘氏
社風は「真面目」そして「アツイ人が多い」です

株式会社ベネッセコーポレーション

（株）ベネッセコーポレーション人財部　採用・グループ人事課課長　川口佳子氏