クライアント・サービス・プロダクション・サポート・アナリスト【IT】

募集要項

仕事内容

■組織および業務の概要

野村グループは、世界30以上の国と地域を一体で結ぶネットワークを有する総合金融サービスグループです。日本のIT部門は25カ国以上の多様な国籍の社員で構成されており、リテール部門(ウェルスマネジメント)およびグローバル・ホールセール部門(グローバル・マーケッツ、インベストメント・バンキング)における技術サポート、システム開発、インフラ導入を総合的に手掛けています。競争力の高い福利厚生、手厚い研修やスキルアップ機会の提供をはじめ、ダイバーシティ＆インクルージョンや社員の健康増進(ウェルビーイング)推進を強化しています。

活気に満ちたグローバルなホールセール・プロダクション・サービス・チームへ参画いただき、世界水準の1次・2次プロダクションサポート(L1/L2)を提供していただきます。投資銀行業務、グローバル・セールス、リサーチ、オペレーション部門に対し、ご自身の技術ノウハウと金融業務知識を発揮できるポジションです。前向きで主体的な姿勢を持ち、進化し続けるテクノロジーに対応しながら、チームプレーヤーとして質の高いカスタマーサービスを提供できる方を求めています。

■職務内容

東京拠点のクライアント・サービス・プロダクション・サービス・チームにおいて、個人の専門性を発揮(Individual Performer)しながら以下の業務を担当していただきます。

・国際投資銀行部門、グローバル・リサーチ、セールス、および顧客参照データ(Entity Reference Data)業務に関わる電子取引プラットフォームやアプリケーションの運用・保守の実行

・自社開発およびサードパーティ製アプリケーションの安定稼働と円滑なビジネス推進の支援

・グローバルな24時間サポート体制(Follow-the-Sun)の一環として、日本市場(Japan Franchise)を中心としたインシデント管理、問題管理、変更管理の推進

・システムモニタリングおよびアラート検知時の迅速な一次対応の実施

・平日におけるハイブリッドワーク(在宅・出社選択制)の活用、および週末オンコール対応(事前スケジューリングに基づく交代制)への参画

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須となる経験・スキル】

・UNIXおよびSQLに関する基本知識(スクリプト作成や複雑なクエリ発行経験は不要ですが、基本的な操作・解読ができるレベル)

・MS Officeスイート(Outlook、Teams、Word、Excel)の高度な操作スキル

・上長へのエスカレーション前に、課題に対して自主的に原因究明・問題解決を図る思考力

・不具合や障害の事象を自ら調査・分析し、社内外のステークホルダーへ明確かつわかりやすく説明できるコミュニケーション力

・新しい金融ビジネスや技術領域を主体的に学び、全体像を速やかにキャッチアップできる学習力

・ビジネス部門、アプリケーション開発チーム、インフラ部門、各種ガバナンスチームなど地域を越えた多様な組織と信頼関係を構築できる協調性

・日本語能力：ネイティブレベル(読み書き・会話ともに必須)

・英語能力：メールやチャットを用いたビジネス実務でのスムーズなコミュニケーション力(必須)

【歓迎される経験・スキル】

・MS Excelのマクロ(VBA)および関数に関する知識

・Python、RPAツール活用経験、ITIL認定資格、AWS認定資格などをお持ちの方

・SRE(Site Reliability Engineering)の基本原則および概念に対する理解・関心

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都千代田区大手町2-2-2アーバンネット大手町ビル

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: ※ご経験、スキルにより応相談

福利厚生・待遇: ●休暇・休業制度
・育児/介護関連休暇・休業
・年次有給休暇
・傷病等休暇（有給）
・人間ドック休暇／二次検査休暇（有給）
・ワクチン休暇（有給）
・F休暇（有給）
・その他特別休暇（有給）
その他にも下記のような特別休暇がございます。
・慶弔休暇
・赴任休暇
・公職休暇
・通院休暇（障がい者）

・海外勤務等同行休職

●社宅制度

●資産形成補助・手当
・退職給付制度
・従業員持株会
・職場つみたてNISA
・野村グループ保険

●両立支援
・産前産後休暇／配偶者・パートナーのための出産・育児休暇（有給）
・育児休業
・育児休業取得奨励金
・介護休業
・不妊治療休職
・卵子凍結費用補助
女性社員が自身のライフプランを考えるうえでの選択肢を増やすための支援として、卵子凍結費用補助を行っています。
・子の看護等のための休暇（有給）
・介護休暇（有給）
・育児時間
・介護時間
・託児所等費用補助

●健康支援
・健康保険（野村證券健康保険組合）
・健康診断（人間ドック）
・一部負担還元金（付加給付）
・ヘルスサポート

●成長支援
・能力開発支援制度（Nomura Business Academy）

●柔軟な働き方・環境づくり
・在宅勤務制度
・フレックスタイム制
・ドレスコード
・グループ社内公募

●その他
・保養施設
・カフェテリアプラン

勤務条件: 勤務時間

8時40分～17時10分（所定労働時間7時間30分、休憩時間60分）
※掲載時点の情報であり、変更になる可能性があります。

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、年次有給休暇・リフレッシュ休暇（5連休の取得）など

昇給・給与

賞与：年1回

加入保険

健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険等

Recruiting No.: 01005176001327

企業情報

社名: 野村證券株式会社

事業内容: 証券業

エリートネットワーク取材班による独自解説

国内を代表する証券会社。
2008年10月14日には、リーマン・ブラザーズのアジア・パシフィック地域部門を継承。地域から世界まで幅広い顧客層を持ち、リテール・ホールセール・コーポレートなど多様なビジネスを展開している。
口座数・預かり資産ともに、日本で1番を誇っており、取扱商品数がIPO銘柄から同社専用ファンド等豊富である点、リサーチ部門の質の高い独自の分析レポートや投資情報を提供している点に強みを持っている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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