仕事内容【インダストリアルソリューションズ事業部のミッション】
製造、検査、計測プロセスにおいて幅広い製品・ソリューションを提供し、航空宇宙から半導体まで幅広い産業界でお客様の生産活動と品質を支える役割を担っています。
【第二CS推進課の役割】
アフターサービス担当課として顧客の課題やニーズを理解し、それに必要な問題解決や迅速なサポートを提供する事で顧客の満足度を高め、ビジネスの継続性と成長を支援すること。その為に直接的な顧客支援や、WWのサービス拠点のサービス品質を高める施策を考え、実行していく。
【具体的な業務内容】
●業務内容
・国内外サービス拠点の技術サポート
・サービスエンジニアのトレーニング計画の立案と実施
・サービス関係資料作成
・サービス用治工具の設計
・ISO17025の認定維持に関わる業務
●担当製品
・測定機
<研修体制>
入社後はOJTを通じた業務教育を実施しています。また、海外拠点で設計製造している製品に関しては、製品の製造元での研修にもご参加いただきます。製品知識講座以外にも、社内のキャリアデザイン研修やビジネススキル向上を目的とした各種研修講座を自由に選択し受講することができます。
【本ポジションで得られるスキル・経験】
●サービスエンジニアとしての普遍的なスキル
●バランス感覚
問題解決時には、お客様、営業、アプリケーションエンジニア、装置設計者、品証部門など社内外の様々な部署と協力する機会があり、幅広い視点とバランス感覚が身に付きます。
●語学力
海外とのグループ会社との交流も多く、英語のメールや会議等を通して高い語学力が身につきます。
●海外対応力
海外対応を行う事により、現地の文化を理解し海外での仕事の仕方を学ぶ事ができます。
●幅広い業界への理解
製品は様々な業界のお客様に導入いただいており、装置を通じてお客様と接点ができ、そのお客様が属する業界の知識を得る事ができます。
【本ポジションのやりがい】
仕事を通じて関わる方(お客様、グループ会社の社員)に感謝される機会が多く、また様々な部署や他分野の技術者との交流を通して技術者としての成長を感じることが出来ます。お客様は様々な業界でのトップランナーであり、スマートフォンなど身近な製品から、宇宙望遠鏡など最先端の機器まで自分の担当製品が使われているやりがいを感じる事ができます。
【職場/チーム】
●職場の雰囲気
20代、30代の若手から、50代のベテランまでバランスの良い年齢構成で、年齢の壁なく接する明るく活発な雰囲気です。海外との取引も行っている職場なので、英語でのe-mailや電話での会話があります。
聞きたいことは気軽に聞ける雰囲気になっています。
●労働環境
在宅勤務比率：全体の約25%
フレックス制度：全員(コアタイム無しのスーパーフレックス)
有給取得率：75%
残業時間：人によっても異なるが、平均15-20時間/月
●職場の人数
20代4名、30代5名、40代5名、50代2名、60代4名
中途率: 20%男女比率: 14人(男)6人(女)
【キャリアパス】
担当製品の基礎知識、関連分野の知識を学びながら、4～6年程度の実務を経験、その後、リーダとして活躍することを期待しています。
その先の将来は、さらなる専門性を追及するのか、マネージメントとして活躍するのか、ご自身の判断で決めることができます。スペシャリストとして海外現地法人に出向するという選択肢もあります。
【メッセージ】
今までの業務経験/知識を生かし、新しいことにチャレンジしたいエンジニアを募集します。産業の最先端の息吹を感じながら、日本国内だけでなく、海外でも活躍し、共に成長しませんか？
経験・資格【必須要件】
次の要件をいずれも満たすこと
・産業用機器のアフターサービス業務の実務経験
・お客様、海外現地法人の現地社員と基本的な会話が可能な英語力(TOEIC600点レベル)
【歓迎要件】
・ビジネス会話が可能な英語力(TOEIC800点レベル)
・機械、電気の専門知識
・測定機業界で実務経験のある方
・ISO17025の知識、経験のある方
・海外製品のサービス経験
【求める人物像】
・アフターサービス業務が好きな方
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる方
・他者をリスペクトし、学ぶことができる方
・人に教えるのが好きな方
・積極的に自ら課題を見つけ、改善ができる方
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件・勤務時間8:20～17:05
・実働8時間
※休憩45分
・フレックス制度：全員(コアタイム無しのスーパーフレックス)
・残業時間：人によっても異なるが、平均15-20時間/月
■休日：完全週休2日制、夏季休暇、年末年始など年間128日
■休暇：有給休暇、積立特別休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
3ヶ月
賞与：年2回(6月・12月)支給（2022年度実績）
社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険）
Recruiting No.
社名
事業内容
【世界ランク上位の工業資材メーカー】 東北地方の拠点 エンジニア
【東証プライム上場 完成車メーカー】 東海地方の年間自動車生産台数トップ工場 生産本部 工場の動力設備保全業務
【世界ランク上位の産業ガスメーカー】 技術部 フィールドエンジニア（産業ガス製造装置担当）
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
創業120年超、蓄積された技術資産を活用し、 多様な領域でトップクラスのシェアを確立。 グローバル事業の拡大も加速させています。
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
「夢に見るほど電池が好き」 な社員たちが、化学・電気・機械のノウハウを結集し、次世代エネルギーデバイスの開発に挑む。
世界の食料生産とエネルギー変換の分野で、ディーゼルエンジンの用途を広げています。
