社内SE(ヘルプデスク)

募集要項

仕事内容

●アイスタイルについて

国内最大級のコスメ・美容の総合サイト「@cosme」、化粧品EC「@cosme SHOPPING」、化粧品専門店「@cosme STORE /@cosme TOKYO」の3事業を核とした、ネットとリアルを融合した世界的にもユニークな事業を運営しています。1999年の設立以降、サービスだけにとどまらず新たなマーケットそのものを創出してきました。

●配属先について

社員からの問い合わせ等をメインで担当する「サポートチーム」への配属です。

●本ポジションへの期待

ユーザーサポート:社員からの問い合わせに対し、親切・丁寧に対応します。

導入補助:業務で利用する各種ツールを理解し、社員に分かり易く説明することで導入の手助けします。

管理業務:毎月の精算業務やPCなどの台帳管理を行います。

業務改善:日々の業務から問題点を見つけ改善することで、業務効率を向上します。

●業務内容

入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。

アカウント管理: Google Workspace、Microsoft365、rakumo、Slackなど多岐にわたる社内システムのアカウント発行、権限設定

デバイス管理・セットアップ:新規入社者向けのPC(Windows/Mac)のキッティング業務(月間10～20名程度)

社内問い合わせ対応:オンライン(チャット・メール)およびオフライン(対面)の両方で、社員からのIT関連の技術的な質問やトラブル対応

●環境等

・ActiveDirectoryや基幹システムのWindows系サーバー

・エンドポイント端末(WindowsとMac)

・GoogleWorkspace

・Slack

・Microsoft365

・Okta

・MDM(Intune, Jamf pro,スマホMDM)

・rakumo

●コミュニケーション

日次：朝礼(15分)

週次：グループ定例(進捗確認)

週次：チーム定例(サポートチーム)

週次：コーポレートIT室定例(社内情報共有、週次連絡など)

●この仕事で得られるもの/求人の魅力

・成長環境

グループ会社を含む全社員を対象としたシステムの導入・運用に携わるため、極めて規模感の大きな環境でスキルを磨けます。新しい技術に積極的に触れ、システムの新規導入を大きな裁量を持って推進できるのが魅力です。社員から直接感謝される場面も多く、日々の業務で高い貢献度とやりがいを感じながら成長できます。

・事業貢献

現在、事業が急成長を遂げるフェーズにあり、社内システム全体の抜本的な見直しが求められています。各部門のニーズを深く理解し、様々な課題解決に取り組むことで、業務全体の改善と効率化を主導できます。社内システムのスペシャリストとして全社員から頼られる存在となり、課題解決力や部門間調整力といった、ビジネスに不可欠な知見を飛躍的に高めることが可能です。

・ビジネス知識の習得

システム導入の過程で、グループウェアやワークフローの設計・運用を通して、同社の多様な社内ルールやビジネスプロセスに触れることができます。単に技術的な知識やシステムの使い方を覚えるだけでなく、そのシステムの裏側にあるビジネスの背景や目的を深く理解することで、幅広い視点と、社会人として通用する汎用的な知識を習得できます。

・フレキシブルな働き方

基本的には出社が前提となりますが、リモート勤務も相談可能です。コアタイム無しのフレックスタイムによる勤務で、ワークライフバランスを保つことができます。チームには子育て中の社員も在籍しており、それぞれのライフステージに合わせた働き方を尊重する文化があります。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

ヘルプデスク業務経験

【歓迎要件】

円滑なコミュニケーション能力
相手の状況を汲み取り、わかりやすく説明する力
円滑なやり取りを通じて信頼関係を築く力

【求める人物像】

日々の業務に対し改善意識を持って取り組める方
問題に直面したときに立ち止まらず推進できる方
向上心のある方
新しい知識や技術を積極的に吸収する姿勢
社内の関係各所と円滑なコミュニケーションができる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 東京都港区赤坂一丁目 12番 32号アーク森ビル 34階

想定年収: 400 万円～ 500 万円

福利厚生・待遇: 通勤手当（上限5万円迄）
スタートアップ支援制度（引っ越し手当）
┗東京エリア(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）へ転居が伴う場合の引っ越し費用（適用条件および金額上限あり）の一部を負担します。

社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動制度など

勤務条件: 勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム無し、フレキシブルタイム5:00～22:00)
※所定労働時間8時間・休憩60分
※リモートワーク可
休憩時間：始業時刻から終業時刻のうち1時間
所定外労働の有無：有

休日・休暇

完全週休二日制（土・日）、祝日、夏期休暇、
年末年始休暇、慶弔休暇、
産前産後/育児休暇、
アニバーサリー休暇など

試用期間

試用期間（正社員のみ）
入社より3ヶ月（短縮または延長される場合があります）
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可

昇給・給与

昇給：年1回（8月）
賞与：年2回（2月・8月）

加入保険

社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

Recruiting No.: 01004417000732

企業情報

社名: 株式会社アイスタイル

事業内容: 美容系総合サイト「@cosme（アットコスメ）」の企画・運営
関連広告サービス、マーケティング・リサーチサービスの提供

エリートネットワーク取材班による独自解説

日本最大級のコスメ・美容の総合情報サイト「@cosme」を運営。ECサイトの「@cosme SHOPPING」を手掛け、東京、大阪などで実店舗の「@cosme STORE」を展開する。サイトで消費者の購買データや口コミ情報を蓄積、分析して、化粧品メーカーなどの広告プロモーションやマーケティング、商品企画、ブランド戦略を支援する。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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