CRM/CXコンサルタント(マーケティング・営業・顧客サービス・顧客接点改革、SFA・MAなどの/CRM/CXソリューション導入支援)

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募集要項

仕事内容

CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。

【具体的な案件内容】

・CRM構想策定プロジェクト

・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト

・顧客経験(CX)を軸とした顧客接点の連携・強化プロジェクト

・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション(SFA，DMP，MA，BIなど)の導入プロジェクト

・グローバルCRM導入プロジェクト

【この職種の魅力】

・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。

・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【学歴】

大卒以上

【必要な経験・スキル】

コンサルタント/シニアコンサルタント

・コンサルティングファーム経験：CRM構想策定プロジェクト、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト

・IT業界経験(ITベンダー、SIer)：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト

・事業会社経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクトや業務改革プロジェクト

マネージャー/シニアマネージャー

上記に加え、プロジェクトマネージャー、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード、コンサルティング提案営業活動

【望ましい経験・スキル】

・ビジネス英語力(英語を使った業務の経験があることが望ましい)

・Salesforce認定資格

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都千代田区大手町2-3-2 大手町プレイスイーストタワー11F
大阪市北区梅田3-3-20 明治安田生命大阪梅田ビル15F

【受動喫煙対策の有無：有】
敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

想定年収: ※ご経験、スキルにより応相談

福利厚生・待遇: ●諸手当
交通費全額支給

●福利厚生
NTTグループ確定拠出年金、総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度、社員持ち株会制度

●研修制度
社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり）

勤務条件: 勤務時間

09:00 - 18:00
※フレックスタイム制（コアタイムなし）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、創立記念日等、各種有給休暇（リフレッシュ休暇、慶事休暇、忌引休暇、産前産後休暇、病気休暇）

加入保険

健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、NTT企業年金基金

Recruiting No.: 01001195000140

企業情報

社名: フォーティエンスコンサルティング株式会社

事業内容: 経営戦略・企業変革を実現するためのコンサルティングサービスの提供

エリートネットワーク取材班による独自解説

NTTデータグループの戦略コンサルティング会社。
「品質」と「熱意」の「融合」を社名の由来とし、グローバルネットワークを用いて国内外のクライアントのコンサルティングサービスをサポートしている。アーンスト・アンド・ヤングが設立した日本発のコンサルティングファームも母体のひとつ。
※尚、SIは一切おこなっていない。

●案件の65％がグローバル案件かつ、直販の案件が7割を占めている。
日本法人のみならず、海外現地法人とのやりとりも積極的に行っており、実際に何件ものコンサルティングを実施。外資系ファームの日本企業担当としての日本法人ではなく、真のグローバルコンサルティングに関わることが出来る。

●幅広い案件を扱うが、中でも製造業のコンサルティングに強みを持っており、エンジニアとしてのバックグラウンドを持つメンバーも含め、専門性の高いコンサルタントが多く在籍。
また、プール制ではなく専門分野で分かれた10～20名チーム制をとっている。5年程度は同じチームでの業務となるため、毎回全く異なる案件でオペレーションばかりで、スキルを磨いている実感を得られないということは発生しにくい。
改革の実現から現場への定着を図るまでしっかりと企業課題の解決にコミットする業務コンサルタントとして、スキルを磨いていくことが可能である。

●「人材の長期育成」と「専門性の開発」を重視しており、新卒社員には1年かけて「座学160H×4ヶ月」+「OJT」で能力育成を、中途社員には6か月かけて「200H/年(半分がビデオ学習。残りは業務時間内に、日本橋の研修施設などで1回30名程度の規模で実施する集合研修)」を実施している。
長い目で見て人材を育てていくための制度が整っており、そのため近年の離職率は7％と他コンサルティングファームより非常に低く、腰を落ち着けて成長しながら働ける環境となっている。

●オフィスの受付はモダンジャパニーズをコンセプトにデザインされたホテルのようなつくり。
桜を模したシャンデリア、同社のために制作された染織工芸の巨大な作品が飾られる等、絢爛とした空間となっている。
最終面接の行われる応接室や重役会議室も重厚な雰囲気が漂うのに対して、ミーティングルームは日本のポップカルチャーとヨーロッパの融合をテーマにしておりスタイリッシュ。
また、執務スペースは広々としており、一部マネージングディレクター等は個室を持つが、仕切りは基本的にガラス張りになっている。緑を取り入れつつアロマも香るカフェスペース等も同フロアに備えられ、仕事に集中しやすい環境が整っている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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