●採用部門概要
ソフトバンクが提供する次世代社会インフラであるAIデータセンター、ソブリンAI、ソブリンクラウドのテクニカルサポート/ポストセールス/プリセールスの遂行
●職務内容
【ミッション】
・顧客課題の解決につながるテクニカルサポート/ポストセールス/プリセールスの遂行
・パブリッククラウドやデータセンターサービス、AIサービスを含めた技術面スキルの実装
・業務プロセスの定型化、効率化によるSE業務の生産性の向上
【主な業務】
・プリセールスフェーズ、受注後の導入、運用フェーズにおける顧客および営業部門に対する技術支援
・提案時の提案内容の要件定義、要件解決案の策定、提案資料の作成およびクロージングに向けた顧客折衝まで主に技術的な立場からの案件支援
・受注後の納品までの社内開通部署との推進および顧客からの問い合わせ対応を含む案件マネジメント
・運用開始後の問い合わせ対応、障害発生時の顧客フロント対応
・重要顧客に対する継続的な新規追加、運用改善の提案および定例対応
【具体的な業務】
・オンプレミス顧客のクラウド(パブリック、プライベート、ハイブリッド)移行提案
・マルチクラウド化に向けたコンテナサービスの提案
・AI需要に伴う高負荷ラック、データホールの提案
・既存顧客に対する新規追加、運用改善提案
・既存大型顧客向け技術QA対応
・受注案件での納品までの開通工程のマネジメント
・障害発生時、社内外コントロールおよび顧客への原因、改善内容の報告
●仕事の魅力
・ソブリンクラウドとして提供を開始した「Cloud PF TypeA」や国産クラウドとして第一線を走る「IDCFクラウド」、長年の実績を誇る「高集積データセンター」、それらを組み合わせたハイブリッドなITインフラサービスを検討し、お客さまの課題を解決していくことで、今後のキャリアアップにつなげることができます
・お客さまのご要望を自社サービスでいかに実現するかを営業と共同で技術面からリードしていく仕事です
・お客さまとはもちろん、社内の複数部署とを横断して調整を行いつつ案件を進めていくこともあり、さまざまなケースを経験することができます
・重要なお客さまに対しては担当SEとして会社の顔となり、お客さまにより良いサービスを提供する役割を担っていただきます
※リモートワークも可(在宅勤務・サテライトオフィスなど)
※会社ルールに基づき原則週2日以上の出社となります(出社率/月:40%)、フルリモート不可
●応募資格(必須)
・ネットワーク、サーバーインフラに関する提案、構築または運用経験
・クラウドサービスの提案、構築または運用経験
●応募資格(歓迎)
・データセンターの提案からITインフラの構築、運用までのお客さま向けサービス対応経験
・ISPやデータセンター事業者でのプリセールス、ソリューションエンジニアの経験
・LPIC-2程度のOS知識
・MySQLやNginxなどOSSの知識、または技術支援・構築・運用経験
・AWS、GCP、Azure、OCIの提案、構築、運用経験
・学習、推論などAIインフラの構築、運用経験
●求める人物像
・社内外のステークホルダーを巻き込みながら案件を進められるコミュニケーション力
・新技術への興味関心が高く、知識、スキルの習得に積極的であること
原則、午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間原則正午~午後1時までの1時間)
※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し)
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり(所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など)
※時間外労働あり
残業は月20~30h程度を想定しています。
週休2日制(年間休日数 124日/2021年度)、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇(障がいのある方のための通院休暇)、会社が指定する日(4/30~5/2のうち1日)など
3ヵ月
●昇給:年1回(原則)
●賞与:年2回
※年間標準賞与5カ月+特別加算賞与(業績に応じて支給)
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備
【東証プライム上場 社会インフラ・産業分野の総合オートメーションメーカー】 東京支社 営業部 工場・プラント向けの制御機器・システムの法人営業
【東証プライム上場 製粉事業に強みを持つ老舗食糧メーカー】 企画本部 国内事業向けの経営企画
【医療品開発業務委託機関(CRO)大手グループ 医薬品販売業務受託(CSO)企業】 メディカルソリューション本部 プロセスイノベーション部 医薬品流通に関するコールセンターでの受発信業務、データ入力およびそれに付随する業務
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
子どもたちに愛され続け、進化するおもちゃたちが、日本から世界へ、新しい夢と感動を広げています。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
世界の食料生産とエネルギー変換の分野で、ディーゼルエンジンの用途を広げています。