仕事内容【BG名】
Platform Business Group
【本部名】
ミッションクリティカルシステム事業本部
【組織としてのミッション】
OSSのCenter of Excellenceとして、お客様課題および社会問題の解決に貢献する。
OSSとAI技術の融合によるトランスフォーメーションを実現し、持続可能な未来を築くことを目指す。
【募集背景と応募者へのメッセージ】
募集部門はOSSを中心にサポート/サービスビジネス企画・商品化から実践まで行う組織であり、各種OSSやAI、パブリッククラウドなど最新技術にも触れながら業務を行うことができます。
その中でも、本ポジションではクラウド関連のOSS製品に関する知識と技術を活用し、お客様のトラブルや課題を解決するため、担当OSS製品に関する深い知識と、トラブル・課題解決能力をのばすことができます。
既存の枠組みにとらわれず、自由な発想で、お客様ニーズを捉えビジネス拡大にチャレンジしたい方のご応募をお待ちしています。
【募集範囲と具体的業務内容】
■担当業務・PJ概要
OpenStackをはじめとしたOSSをベースとする仮想化製品の技術サポートおよび技術サービスを提供することで、クラウドネイティブ領域でのお客様ビジネスを支えることが本プロジェクトのミッションです。
サポート業務としては、お客様環境で発生したトラブルについて、OSSを解析し、必要に応じてコミュニティやRed Hat社と連携して一時回避策や修正を提供することで解決します。
サービス業務としては、新規環境構築や既存環境のアップデート等のお客様運用作業について、技術的な支援(QA対応やパラメータチェックなど)を行い、お客様環境でのトラブルを未然防止することで、システムの安定稼働に貢献します。
また、製品の事前検証を通して製品品質を向上させることでも、お客様トラブルの未然防止に貢献します。
これらの業務の統括リーダーとして、お客様システムの安定稼働を実現することが本ポジションのミッションです。
■主に取り扱う製品
・Red Hat OpenStack Services on OpenShift
・RHEL(libvirt/qemu/podman)
■具体的な業務内容
・お客様で発生したトラブル/QAの対処、およびISVベンダを通した製品改善
・製品のリリースサイクルに合わせた検証と富士通サポート提供
・富士通ビジネス・顧客要望を捉えた製品の機能改善や製品品質・サポート品質改善
・お客様への製品導入に向けた設計・構築の技術支援
【個人に期待する役割やミッション】
本ポジションではOpenStackのサポート・サービスチーム(4人)のリーダー相当のエンジニアとして、お客様システムの安定稼働を実現します。
お客様環境でトラブルが発生した際に、自らOSS技術に精通しつつ、製品リーダーとしてメンバーをリード、必要に応じて指導・支援を行い、最終的に回避方法/修正方法を提示することで複雑で困難なお客様トラブルを解決に導きます。
また、社内検証の拡充およびサポートプロセスの課題抽出・改善施策を推進することで、継続的に高品質な製品・サポートを提供しつづけ、お客様ビジネスの安定稼働に貢献します。
技術支援やQAにおいては、自身の専門的な知見およびオープンソースや関連ビジネスのトレンドに関する知識から、お客様の真の課題を解決します。
事業部、部内やチームの共通の業務遂行、組織風土の変革やコミュニケーション活性化に向けたアクションを検討し、推進することも期待します。
【仕事の魅力・やりがい】
・Red Hat社の最新のOpenStack製品は、Kubernetes技術を取り込んでおり、製品サポートやサービスを通してOpenStack/Linux/Kubernetes等のクラウドネイティブを支える幅広いOSSの知識・技術を身に着けることができます
・ISVベンダやコミュニティとの協業を通してOSS製品を改善するため、OSSコミュニティでの開発やISVベンダも巻き込んだ製品品質・サポート品質向上に挑戦できます。
・サポートや運用で発生する複雑で困難なトラブルを迅速に解決することで、関係者から感謝の言葉をいただくこともあります。
【就業環境・勤務形態】
残業時間平均：20時間/月
繁忙期：40時間/月
フレックス勤務適用有
経験・資格【必須の経験・キャリアや資格・言語】
以下の経験必須
・Linuxをプラットフォームとする製品サポートまたはそれに準ずる業務経験
【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
以下の経験があること
・ISVベンダとの協業経験
・OSSコミュニティ活動経験
・OpenStack利用技術(Red Hat認定スペシャリスト試験- Cloud Infrastructure - (EX210) ,またはそれに準ずる業務経験)
・Linux利用技術(RedHat認定エンジニア(RHCE),またはそれに準ずる業務経験)
・コンテナ利用技術(Red Hat認定OpenShift管理者試験(EX280) , Certified Kubernetes Administrator(CKA)、またはそれに準ずる業務経験)
・TOEIC600点以上(ISVエンジニアとの英語による打ち合わせやメールでの議論)
【語学力】
リテラシーとしての英語レベル(目安TOEIC500点)
【日本語レベル】
ネイティブレベルを希望
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制（標準勤務時間帯 8:45～17:30 標準労働時間7時間45分 休憩1時間）
※コアタイムなし
※フレックスタイム制の適用は部署により異なる場合あり
※裁量労働制の適用有（業務に応じて適用）
休日：完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、特別休日
※年間休日127日（2023年度）
休暇：年次有給休暇20日
※初年度は入社時期により異なります。翌年まで繰り越し可能（積立て可能）、最大40日
積立休暇、リフレッシュ休暇、育児休職制度、介護休職制度、慶弔休暇、産前産後休暇、出産育児サポート休暇 他
3か月
給与改定：年1回（4月）
賞与：年2回（6月、12月）
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、介護保険
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 電力需給統括部 電力需給システム開発プロジェクトリード担当
【東証プライム上場 有名電機メーカーグループ】 技術系総合職
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE（クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア）
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
人の営みと地球環境が調和できる社会。 車載電池は一つの有効な手段になる。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
