仕事内容募集背景・採用目的
組織全体でパブリッククラウドの導入が急速に進む中、クラウド利用申請、設定作業、ユーザーからの技術的問い合わせの増加に対応できる専任のクラウドエンジニアを募集します。日常のクラウド運用作業を主体的に牽引し、チームのコアメンバーとして成長しながら、既存メンバーがより高度なアーキテクチャ設計やガバナンス戦略に注力できるよう基盤を支えていただける方を求めています。
職務内容の概要
マルチクラウド環境(AWS、Azure、GCP、OCI)における日常の運用業務全般を担当いただきます。社内チームや各種クラウドベンダーとの連携、既存クラウド環境の改善提案、ナレッジマネジメントの推進など、多岐にわたるフェーズでご活躍いただけます。
主な業務詳細
【1】クラウドガバナンスの改善・推進
・ガバナンス方針、セキュリティガードレール、運用ルールの定期的な見直しおよび改善提案
・グループ全体のクラウド利用傾向を分析し、ベストプラクティスの更新と社内周知を実施
・スクリプト作成やツール導入を通じた、CCoE業務の自動化および効率化の提案・実装
・頻発する問題や申請パターンの分析に基づく、再発防止策の立案と標準化の推進
【2】クラウド利用申請の審査・処理
・パブリッククラウドにおける新規アカウント、プロジェクト、サブスクリプション発行申請の審査と作成業務
・Jiraチケットを活用した承認ワークフローの推進と管理
・申請内容が社内ガバナンス方針およびセキュリティ要件を満たしているかの確認・検証
・申請者との円滑なコミュニケーションによる質疑応答および不備情報の補完依頼
【3】クラウド設定および構築運用
・変更管理プロセスに沿ったIAM、ネットワーク、ストレージなどのクラウドリソース設定作業
・定義されたランブックやマニュアルに基づく正確なオペレーション実行
・作業前後のチェック実施、結果のドキュメント化、およびJiraチケットへの結果報告
・運用中に発生したトラブルシューティングおよび必要に応じた上位チームへのエスカレーション
【4】社内サポートおよび問い合わせ対応
・社内のクラウド利用者からの技術的な問い合わせに対する一次対応の実施
・既存のFAQやナレッジドキュメントを参照した的確なユーザー案内と回答
・未解決課題の整理とチームメンバーへの適切なエスカレーション
・問い合わせ傾向の記録・集計を通じた、FAQおよびナレッジベースの継続的改善
【5】ドキュメントおよびランブックの保守・管理
・Confluenceを活用したクラウド運用ランブックの新規作成および更新
・運用実績やチーム内ナレッジの蓄積と整理
・既存ドキュメント類の定期的なレビューおよび最新化
・業務プロセスの改善提案と運用標準化への貢献
【6】他チームおよびクラウドベンダーとの連携
・技術的トピックに関する社内関係部署(セキュリティ、ネットワーク、サービス開発チーム等)との調整・協力
・各クラウドベンダー(AWS、Azure、GCP、OCI等)への技術問い合わせおよびサポートケースの管理
・ベンダーとの定例ミーティングへの参加、新機能・新サービスの最新情報収集と社内共有
・グループ全体で進めるクラウドイニシアチブにおける、スムーズなチーム間コミュニケーションの推進
勤務環境・体制
グローバルなバックグラウンドを持つ12名のチームの一員として業務を進めていただきます。日々のミーティング、Slackでのチャットコミュニケーション、各種ドキュメント作成に至るまで、主要言語として英語を使用する国際的で刺激的な環境です。
経験・資格応募要件(必須スキル・経験)
・パブリッククラウド環境(AWS、Azure、GCP、OCIのうち2つ以上)の実務における運用・設定経験
・IAMおよびネットワーク領域(VPC、サブネット、セキュリティグループ等)の基礎的な設定実務経験
・Jiraなどのチケット管理ツールを用いた業務推進経験
・手順書やマニュアルに沿って正確にタスクを遂行できる確実性
・基礎的なトラブルシューティング能力(ログ解析や原因追究・切り分けスキル)
・ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力(会議、Slack対話、ドキュメント作成)
歓迎要件(あると望ましいスキル・経験)
・複数のクラウドプラットフォーム(2つ以上)における実践的な構築・運用経験
・主要クラウドベンダー(AWS、Azure、GCP、OCI)のアソシエイトレベル以上の資格保持
・Confluenceを活用した各種ドキュメント作成やナレッジ構築の経験
・TerraformなどのIaCツールを用いた基本的なコード化・運用経験
・セキュリティやコンプライアンス要件に配慮したクラウド運用実務の経験
・社内ユーザーサポートやヘルプデスクとしての対応・誘導スキル
・業務プロセスの改善提案や標準化を自ら主導した実績
・AI/LLMツール(Claude Code等)を利活用した業務効率化の実践経験
【英語力に関する補足】
・TOEIC 800点以上、または同等レベルの英語運用能力をお持ちの方
Languages:
English (総合- 3 -上級), Japanese (総合- 2 -中級)
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件標準勤務時間帯 9:00～17:30 所定労働時間7.5時間、休憩時間1時間です。
※楽天グループ朝会実施日の就業時間は8:00～16:30となります。
※一部のポジションでは、企画業務型裁量労働制または専門業務型裁量労働制の適用対象となる場合があります。
※一部、フレックスタイム制を適用しています。コアタイム：11:00～15:00（朝会実施日は8:00～12:00）
●休日／完全週休2日制（土、日）・祝日
●休暇／夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇など
●昇給：年2回、6月・12月に会社実績や本人の評価により見直しを行います。
●賞与：年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給します。
厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険など
Recruiting No.
社名
事業内容
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 有名電機メーカーグループ】 技術系総合職
【東証プライム上場 日本を代表する総合重工業メーカー】 社内SE（クラウドサービス基盤の構築・運用を担うインフラエンジニア）
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
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