カスタマーサクセスの求人・転職情報

■業務内容 インバウンドリード(お問い合わせ)に対し、自らコンタクトを取るところからスタートします。 ・顧客の権限規定や精算ルールをヒアリングし、ボトルネックを特定。 ・いかにガバナンスの強化と現場の利便性を両立させるかを設計、提案。 ・近日実装予定の不備検知や自動照合を盛り込み、管理工数の極小化を支援...

【応募条件(必須)】 無形商材、またはOA機器・ITインフラ等のソリューション営業経験 特に下記についていずれかの経験を必須とします。 ・旅費規定や交際費ルールなど、導入時に顧客の「社内規定」や「承認プロセス」の変更を伴う商材での営業経験 ・全社展開時のマニュアル作成や説明会実施、運用定着までのフォローア...

500 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区

■業務内容 インバウンドリード(お問い合わせ)に対し、自らコンタクトを取るところからスタートします。 ・リードの背景を想像し、最適なタイミングでアプローチ。 ・顧客の採用課題(歩留まり、母集団形成、コスト等)のヒアリングと、ATSを用いた解決策の提示。 ・顧客フィードバックを元にした各種開発支援や、新機能(AI...

●応募条件(必須) 無形商材でのソリューション営業経験(人材紹介RA、求人広告、SIer等) 特に下記についていずれかの経験を必須とします。 ・採用プロセスや評価制度の再設計を伴う商材での営業経験 ・現場の面接官と人事、経営層の間に立ち、複雑な合意形成をリードした経験 ・差別化しにくい商材ながら、自身の知見や活...

500 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区

募集要項 国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でBPOサービスのセールスリーダー候補を募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割です。バックオフィス業務の最適化を通じて、あなたの経験を活かし、クライアントの飛躍をダイレクトに感じてください。提案レベル...

応募条件(必須) ・バックオフィス関連のBPO業務経験(業務改善・効率化に関する知識も可) ・バックオフィスのSaaSツールの操作経験 応募条件(歓迎) ・プロジェクトマネジメントスキル ・リーダー経験(自身がチームリーダーとなって推進した経験) ・人事/労務/勤怠業務における知見(勤怠管理経験etc) ・RPAや生成AIの取り...

400 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階

2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーサポート業務(テキストツール・有人チャット)をお任せします。 デジタルバンクでは、お客様の声をリアルタイムで拾い上げ、高速でサービスを磨き込み続ける開発体制を目指しています。 その中でもカスタマーセンターは、最も重要なプロダクト改善...

【必須要件】 ・金融業界におけるカスタマーサポートもしくはコールセンター実務経験 ・PC・ITリテラシー ・ブラウザの複数タブや複数システムを切り替えながら、正確かつスピーディーにタイピング・操作ができる方 【歓迎要件】 ・有人チャットを用いたカスタマーサポート業務経験 ・銀行、特にネット銀行のカスタマー...

450 万円 ～ 900 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

【職務概要】 ＜加盟店関係構築＞ 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 また、既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一...

▼必須要件 ・基本的なOAスキル(ブラインドタッチでの文字入力等) ・お客様対応経験(営業/販売/カスタマーサポート等) ※個人・法人不問 ▼歓迎要件 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験(コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等) ・伴走型の営業のご経験

350 万円 ～ 450 万円

東京都渋谷区

【募集ポジション】モビリティ営業(名古屋) 主に車載関係の既存顧客に対し、半導体やソフトウェア等(例：車載制御用の半導体やセンサー、自動運転用ソフトウェア等)の提案活動から製品の納入までをお任せします。入社後は先輩社員よりOJTにて業務を習得いただきます。 ■ビジネスフローについて 主に自動車業界のお客様...

【必須】 ・営業経験(商材・業界不問) 【歓迎】 ・製造業/半導体業界で購買経験をお持ちの方 ・車載ビジネスのご経験 ・日常会話レベルの英語力(日常会話および英文で記載された資料・メールの読解力と記述力) 【求める人物像】 ・積極性、能動性、自律性のある方 ・変化を恐れずチャレンジ精神のある方 ・問題解決、...

500 万円 ～ 900 万円

愛知県名古屋市

コンサルティングファーム、SIer、SaaS業界経験者歓迎

◎最先端AIで経理業務を革新！共にエンタープライズ企業の未来を創りませんか？ 同社は、AI(ディープラーニング)を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス(SaaS)を自社開発・提供しています。 特にAI-OCRや深層学習技術を組み合わせた独自のソリューションで、企業の経理業務を根本から変革。デジ...

【必須スキル】 ・システム構築プロジェクトのマネージメント経験 エンタープライズ規模の導入において、複数のステークホルダーとの調整やリスク管理、進捗管理など、プロジェクトをスムーズに進めるためのスキル。 ・クラウドサービスに関する技術的知見 クラウド基盤やREST API、ネットワーク、インフラ構成など、サ...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階

＜ミッション＞ 病院様、薬局様へ、同社プラットフォームシステムのオンボーディングから、利用定着、日々のサポートまで一気通貫してご担当いただきます。 ＜担当業務＞ [1] 同社プラットフォームのオンボーディング支援・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施 [2] 同社サービスの導入支援・...

【必須条件】 ・ITシステムにおけるカスタマーサクセスのご経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・「顧客の成功＝自社の利益」と捉えられる視座：顧客のビジネスゴール(売上向上、コスト削減など)を理解し、そこにコミットできる力。 ・先回りした課題発見力：「困りごとを待つ」のではなく、利...

350 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

【募集背景】 ANDPADはこれまで、圧倒的なスピード感と現場への浸透力でシェアを拡大し、建設DXのデファクトスタンダードとしての地位を確立してきました。しかし、同社の挑戦はここで終わりません。次のフェーズは、年商3000億円を超える「スーパーゼネコン・準大手ゼネコン」の全社的な経営課題・業務課題に深く入り込...

【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・建設業界での施工管理経験(営業やITの経験がなくても、現場の課題感を深く理解している方であれば歓迎します) ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・業務改善のコンサルティング経験 【歓迎要件】 ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含め...

550 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階

【仕事内容】 ARR100億円を超えたアンドパッドにおいて、「新領域開拓する」という、責任と期待の大きなポジション ARR100億円を超えたアンドパッドにおいて、新領域プロダクトの立ち上げメンバーとして参画していただきます。 完成された組織では全くなく、まさに”スタートアップ”というカオスとスピード感の中で、ANDP...

【必須経験】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・営業～受注後の顧客納品まで一気通貫して顧客に従事した経験 ・営業職として、上位の成績を収めた経験 【歓迎スキル/経験】 下記いずれかの要素をお持ちの方 ・変化の激しいスタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・事業会社での新規事業開発経験 ・業務コンサル／ITコ...

550 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階

【募集背景】 ANDPADはこれまで、圧倒的なスピード感と現場への浸透力でシェアを拡大し、建設DXのデファクトスタンダードとしての地位を確立してきました。しかし、同社の挑戦はここで終わりません。次のフェーズは、年商3000億円を超える「スーパーゼネコン・準大手ゼネコン」の全社的な経営課題・業務課題に深く入り込...

【必須スキル/経験】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・エンタープライズセールスまたは事業開発の実務経験：大手企業(特に年商数千億規模)に対し、複数の決裁者(事業部門、経営企画、IT部門等)を合意形成に導いた経験。 ・建設業界への深い知見(以下のいずれか) ・大手ゼネコンの事業部門(非IT)に対するソリューション...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階

【業務内容】 配属チームで開発している新プロダクトのPMFからプレセールス・フェーズの販売の型化の立ち上げを実施するポジションを募集します。 顧客の業務を分析しプロダクトの価値をフィットさせるスキル、機能が未成熟な新プロダクトをしっかり顧客と並走しファン化していくスキル、左記を実施することでプロダクト...

【必須スキル/経験】 ・建築等設計、現場監督経験(戸建て住宅を除く) ・建設業界での営業経験 ・上記以外の業界専門職経験 【歓迎スキル/経験】 ・2社目での受託開発やスタートアップ、コンサル経験 ・点群スキャナーや3Dスキャン、ドローン実務利用経験 ・3Dデータ(点群、ポリゴン、BIM)を使った変換や分析、モデリン...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区

【業務内容】 「ANDPAD ZERO」の新規事業(プロダクト・サービス)開発におけるプロジェクトマネージャーを募集します。 ・プロジェクト推進 ・顧客課題整理：インタビュー、現場張付きなど ・顧客解決策整理：ドキュメンテーション、ビジュアライゼーション ・新機能/プロダクト企画：要求整理、WireFrame作成、企画書作...

【必須スキル/経験】 ・建築等設計、現場監督経験(戸建て住宅を除く) ・上記以外の業界専門職経験 ・あるいは受託開発・スタートアップ・コンサル業界での経験 【歓迎スキル/経験】 ・BIMの実務での活用経験 ・コンピュテーショナル・デザイン経験

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

【業務内容】 BPOプロジェクト業務として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を、代行いただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【具体的な業務内容...

【必須スキル/経験】 下記いずれか一つにあてはまる方 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で設計・積算・見積などの実務経験 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で現場監督などの施工管理の経験 ・建設会社(ゼネコン・専門工事会社・工務店等)で工務等の現場事務の経験 ・人材派遣会社で、建設会...

500 万円 ～ 700 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F

ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。(必要に応じて出張対応も発生いたします) ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ■...

【必須スキル/経験】 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験 ・カスタマーサクセス経験者 【歓迎スキル/経験】 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験(BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等) ■ITを活...

400 万円 ～ 800 万円

東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F
宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9
大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階