カスタマーサクセスの求人・転職情報

「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定...

【必須条件】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 【歓迎条件】 ・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 ・提携先企業間との折...

400 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
東京都目黒区青葉台3丁目6-28 住友不動産青葉台タワー

【サポートセンター企画・運営】 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェクトの顧客サポートの実装・展開・推進 ・VOC/NPS/CESなど顧客満足度向上のための取り組み推進 将来的には、カスタマーサクセスマネージャのような組織を管理するチャンスもございます。 【...

【必須要件】 ●IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 - ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 - コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 - B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 【歓迎要件】 ●ITサービス・通信事業におけるサービス運...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

●同社の顔として、同社ならびに、サービスのファンを増やす活動の先頭に立っていただきます。主に、同社が運営するゲームユーザー向けコミュニティーのチャットアプリのユーザーサポートを行っていただきます。 ●具体的には、問い合わせのエスカレーション対応・外部パートナー会社さんのマネジメントを行っていただきま...

●求める人物像・スキル ・同社のサービスやゲームに興味・関心がある方 ・サービスを支えるシステムにも興味を持ち、システムの仕様なのかバグなのかを判定できるようになる学習意欲のある方 ・困っている人を助けることをモチベーションとできる方 ・文章を書くことが好きな方

※ご経験、スキルにより応相談

神奈川県横浜市

【主に担当していただくこと】 ●電子おくすり手帳アプリの新規リニューアルとFlutterへの移管 -電子お薬手帳を基盤としたPHRで国内最大級の利用者数(ユーザー40万人、10，000軒以上で利用実績あり)のいるサービスのAndroidアプリの新規開発を行います。 ネイティブアプリはToC向けです。 アプリはKotlinとJavaで構成され...

【必須要件】 ・チームでのAndroid ネイティブアプリのリリース経験をお持ちの方 ・JAVA、Kotlinいずれかの経験をお持ちの方(Javaのみの経験でもKotlin、Flutterを学びたい方、大歓迎です) 【尚可要件】 ・Flutterを用いた開発・実装経験、Flutterへの強い興味 ・お互いを尊重しながらコードレビューを実施した経験を有...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都
※転勤はありません。

●下記新規事業開発プログラムの提案・企画・運営 ・コーポレートアクセラレータープログラム ・イントラプレナーアクセラレータープログラム ・統合型オープンアクセラレータープログラム ・社内事業開発教育プログラム ・ベンチャー企業出向プログラム 【具体的には・・・】 ●行政向け新規事業開発プログラムのパートナ...

●企業との折衝経験(法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスなど) ●事業会社での実務経験 【歓迎要件】 ●行政向けのプロジェクトマネジメント経験 ●公的な事業・組織への関与経験 ●事業開発経験(社内起業、独立問わず) ●ソリューション営業経験 ●ソフトウェア、SaaSなどのプロダクトのCS、PdMなどの経験 【求め...

300 万円 ～ 800 万円

東京都

●下記新規事業開発プログラムの提案・企画・運営 ・コーポレートアクセラレータープログラム ・イントラプレナーアクセラレータープログラム ・統合型オープンアクセラレータープログラム ・社内事業開発教育プログラム ・ベンチャー企業出向プログラム 【具体的には・・・】 ●新規事業開発プログラムのパートナーセール...

●企業との折衝経験(法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスなど) ●事業会社での実務経験 【歓迎要件】 ●大企業向けのプロジェクトマネジメント経験 ●事業開発経験(社内起業、独立問わず) ●ソリューション営業経験 ●ソフトウェア、SaaSなどのプロダクトのCS、PdMなどの経験 【求める人物像】 ●起業や新規事業開...

300 万円 ～ 800 万円

東京都

●担当業務 お問い合わせ対応管理 顧客対応ツールの運用(Zendeskなど) サービスの改善提案 施策の実行・管理 業務フローの構築・改善 チームマネジメント(面談、育成) KPIの設計・管理 業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)

●応募資格(必須) ・2年以上の社会人経験がある方 ・カスタマーサポート経験(メール、電話、チャットなど)がある方 ・カスタマーサポート業務における運用フローの構築、改善の経験がある方 ・カスタマーサポート業務において以下の経験がある方 数値管理・分析 上席対応 現場管理 オペレーターのサポートなど ●応募資格(...

300 万円 ～ 700 万円

東京都、鹿児島県、福岡県

●企業の人事/人材領域のDX化を推進する同社サービスのカスタマーサクセス/マネージャー業務。 ▼業務内容 1、オンボーディング：同社サービスの導入・クライアントの社内教育 2、カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3、カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル ・同社サービ...

▼必須経験 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ・マネジメント経験 ▼歓迎経験 ・BtoBの営業経験 ・近しい業界の経験(HR/SaaS/SIer/メーカー/コンサル) ・業務マニュアルの作成や業務改善施策の遂行経験 ・プリセールスの経験(プリセールスエンジニアやセールスエンジニア経験など) ・パッケージ製品などの導入・...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都

●企業の人事/人材領域のDX化を推進する同社サービスのカスタマーサクセス業務。 ▼業務内容 1、オンボーディング：同社サービスの導入・クライアントの社内教育 2、カスタマーサポート：問い合わせ型の顧客対応 3、カスタマーサクセス：アウトバウンド型の顧客課題解決・アップセル/クロスセル など同社サービスを導入し...

▼必須経験 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ▼歓迎経験 ・近しい業界の経験(HR/SaaS/SIer/メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 ▼求める人物像 ・【Grid(グリッド)】任された仕事をやりきる力がある方 ・【組織リーダーシップ】個だけではなく、組織力を高めることを重視できる方 ・【誠実さ】人の信...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都

【カスタマーサクセスについて】 ●大手一部上場企業からスタートアップまで幅広いお客様に対して「採用のあり方を変える」活動にをお任せします。 主にフィールドセールスが獲得した契約に対して同社リファレンスチェックツールの使い方を説明し、採用フローへの定着を図ります。導入企業は「リファレンスチェック」の正...

●チームで協働する能力 ●下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・人材紹介領域におけるRA/CAのご経験をお持ちの方 ・採用コンサルタントのご経験をお持ちの方 上記の2つの条件を満たし、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT/ソフトウェア関連での法人営業経験 ・人材業界でのご経験 ・SaaS企業でのご経験 【歓迎要件】 ...

400 万円 ～ 600 万円

東京都

20代の若手マネージャー活躍中です！

【具体的な業務内容】 ・導入を検討する撮影事業者様へのシステム提案 ・システム導入だけではなく、撮影事業者様が抱える経営課題に対する豊富なサービスラインナップを組み合わせたソリューションの提案 ・電話や対面でのアウトバウンドセールス ・セミナー・勉強会などへの登壇 ・代理店とのアライアンス提携 ・ご自...

【必須スキル・経験】 ・営業経験 ・PC基本スキル(Word, Excel, Power Point) ※同社はGoogleのアプリケーションを使用しています ・業務遂行のためのコミュニケーション能力、論理的思考力 ・社内外の関係者との調整能力 ・普通自動車運転免許 【歓迎スキル・経験】 ・法人向け新規開拓営業経験 ・経営者、中小企業向け...

450 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区

エリア責任者として事業全体の目標から自チームの役割を理解し、戦略の立案～実行を行っていただくポジションです。セールス組織を牽引しつつオペレーションチーム、マーケティングチーム、開発チームなどの組織と連携を図り、顧客への価値提供の最大化を担います。 ご入社当初はプレイングリーダーとしてジョインしつつ...

【必須スキル・ご経験】 ・無形の法人営業経験 ・3名以上のチームでの営業メンバー育成のご経験 【求める人物像】 ・これまでのご経験の中で、卓越した営業実績を残されていること ・SFA、CRMなどのITソリューションの利用経験

500 万円 ～ 850 万円

東京都千代田区

製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ(想定問答集)、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れ...

【必要な能力、経験】 ・薬剤師資格 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力

350 万円 ～ 500 万円

大阪府大阪市

【業務内容】 当組織では、グループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。お客様が同社製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 ・製品に紐付く各...

【必須(MUST)】 ・ビジネス向け製品・サービスにおけるカスタマーサクセスに関する業務経験 もしくは、 ・ビジネス向け製品に関するサービスサポート業務経験 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーサクセスに関する業務経験または、SIやビジネス向け製品等で各種プロジェクト推進の経験 ・日常会話レベルの英語力

500 万円 ～ 1000 万円

長野県塩尻市

【職務内容】 交通観光業界(鉄道会社、航空会社、旅行代理店等)における営業活動。業界及び顧客の環境や経営課題を理解し、各顧客の事業拡大を実現するためのソリューションの提案を実施し、同社のビジネスを拡大するとともに、顧客との持続的なリレーションを構築していただきます。 また、5年後、10年後の業界・顧客の...

※応募時点で社会人経験満1年以上の方が対象となります。社会人経験満1年未満の方は、新卒採用でのエントリーをご検討ください。 【必要条件】 ・IT関連業界における法人向け営業経験 ・顧客や社内の関係者と積極的にコミュニケーションをとり、案件を動かしていく推進力 【歓迎条件】 必要条件であるIT関連業界における...

600 万円 ～ 1300 万円

東京都江東区