「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を直接繋ぐプラットフォームにおいて、軽車両~10tトラックまでの車両手配を促進するオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。
●業務内容
・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサクセス業務
・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務
・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務
・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成・オペレーション実行
・運送会社への提案活動
・社内業務システムの改善提案
●本ポジションの魅力
・一つ一つのマッチングが会社の売上を作ることに直結する事業構築の実感
・営業と連携し顧客拡大と定着を担うことへの部門間横連携のダイナミズム
・マッチングというプラットフォームの基本価値を最大化することのやりがい
・業務の一つ一つがお客様の配送業務を助ける役割を担っているため、手触り感がある
【必須要件】
・電話による顧客対応または顧客獲得業務などの経験がある方
・自ら業務をこなしながら、オペレーションを改善していくことに対するWillのある方
【歓迎要件】
・物流会社での配車または運行管理の経験がある方
・インサイドセールスなど営業業務においてリード獲得からアポイントメントの取得を精力的行っていた方
・店舗販売等で多様なお客様とコミュニケーションをとっていた経験のある方
【求める人物像】
・成長意欲・目標達成意欲が高く、目的達成のために自ら試行錯誤していける方
・成長マインドをお持ちの方
・スタートアップの環境でもやりきる意思をお持ちの方
高度な専門性を持ち、お客様の業務に精通したSEと営業が一丸となり、 お客様のビジネスの成長を “攻めと守り”のITで支援。
世界に向かうデジタルビジネスのパートナーとして、売上拡大とコスト最適化を支援しています。
エネルギー、インフラ、ストレージ。3つの注力事業において、新しい人材が 「新生東芝」 を動かし始めています。
グローバル展開する企業のプライムパートナーとして、経営から製造現場まで、多様な課題の解決をITで支援。
マーケティング・コミュニケーションは、これまでの経験と勘に頼るスタイルから、データに基づいてPDCAを回すスタイルに変わり始めました。
「自分がどのくらいチャレンジできるだろうか」という軸で、新たな活躍の場をお探しの方に。