仕事内容新規事業開発や既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスにおいて、顧客体験とサービスを支える業務／システムの一貫した設計の中で、下記の役割をお願いいたします。
・プロジェクトデザイン：目的やスコープの設定、成果物やプロセスの定義、他
・UXリサーチ(定性・定量／探索・検証)：ユーザーインタビュー等の各種リサーチから、ユーザーのインサイト・ペインの特定、価値仮説の立案・検証
・サービスコンセプト設計：リサーチ結果をもとに「誰のどんな課題を、どう解決し、価値を持続的に提供するか」の設計
・UXデザイン：ユーザーモデリング、体験設計、画面フロー／WFの設計、他
・上記におけるサービス企画・立案・実行およびワークショップファシリテーション
・ナレッジ／スキルのシェアを通じて社内へのデザイン浸透、ジュニアデザイナーの育成
既存プロダクトをご担当いただく場合は、下記をご担当いただきます。家庭用お客さま向けの電気・ガス料金契約者向けに提供するWeb会員サービス、太陽光発電や蓄電池関連で提供するデジタルサービス、ガス設備機器・住宅設備機器をWebで販売するサービス、他
リモートワーク
在宅勤務有り、サテライトオフィス有り(上長の了解要)
転勤
有(ただし、入社直後は無し)
出向
有(ただし、入社直後は無し)
経験・資格必須なご経験
・デザイン領域の責任者としてプロジェクトに関わった経験
・リサーチ設計から実査、分析、施策実行までをデザイン領域の責任者として実施した経験
・サービスデザインの手法(カスタマージャーニマップやバリュープロポジションなど)を用いて、新規サービス／プロダクトの企画・立案・実行をリードした経験、または既存サービス／プロダクトのグロース・エンハンスをリードした経験
・部門を横断した多くのステークホルダー(ビジネス、開発、外部パートナーなど)と円滑なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを完遂した経験
歓迎するご経験
・リサーチ系プロジェクトにおいて、報告レポートまで責任者として実施した経験
・経営層等の上位役職者も含めた、意思決定のためのワークショップ実施経験
・UIデザインやグラフィックデザインの知識や経験
・開発に関する知見、特にフロントエンド
・ビジネスデベロップメントやマーケティング、ブランディングの知識や経験
・事業会社でBtoCサービス／プロダクトを担当した経験
・チームマネジメントの経験(育成や教育、デザイン運用ルール策定、などを含む)
求める人物像
・人に優しく、他者を尊重し共創できる方
・圧倒的な当事者意識持って業務をやり切ることができる方
・簡単ではない環境でも対応できる強さと柔軟性を持つ方
・新しいことへの好奇心や挑戦心が豊富な方
・サービスデザインやUXデザインに関する豊富な知見と経験を持つ方
学歴
大学卒以上
推奨年齢
勤務地
想定年収
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 完成車メーカー】 プロダクト企画部 デジタルプロダクト開発における商品企画・プロダクトマネジメント
【東証プライム上場 世界的自動車メーカーの研究開発機関】 研究プロジェクトの管理・推進
【東証プライム上場 世界的な完成車メーカー】 広報部 Webマーケティング・ブランド発信担当
