仕事内容eKYC/本人確認APIサービスについて、顧客側の要件や技術的な環境制約を理解した上で最適なソリューションを提案する、プリセールス業務をご担当いただきます。
本人確認にまつわる10数種類のAPIをクライアントの本人確認要件に応じて提案し、お客様の課題解決に取り組んで頂きます。
具体的には、クライアントとの初期リレーション構築はフィールドセールスのメンバーが担い、実際に案件としてプロジェクトが進むことが想定されるタイミングでプリセールスが加わり、以後、社内開発部門とも連携しながら、チームでプロジェクトを進めています。
対象となるクライアントの規模感は、誰もが名を知るエンタープライズ企業からSMB、スタートアップ企業まで多岐に渡り、様々な業種業界のお客様とプロジェクトを推進する経験を積むことができます。受注金額のみを追うのではなく、お客様が実現したいことを汲み取り最適なソリューションを提供することが求められるポジションです。
【具体的な内容】
・クライアントへの課題や要件ヒアリング
・クライアントへの技術面での説明、提案
・顧客要件に合わせた業務内容の設計・API組み込み設計
・エンジニアと協働での仕様決定
・プロダクト、サービスに関する要望、問題の吸い上げ
・顧客からのフィードバックの取りまとめ
・システム導入の提案書作成
・開発プロセスの進行管理
・自社が提供するAPIをお使いいただいている顧客からの問合せに対するサポート対応
・受注後のプロジェクトマネジメント補佐
・最新技術のキャッチアップ
・関連部門への情報連携
・事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など
【身につけられるスキルや目指せるキャリア】
ご入社後は、まずプリセールスとしてプロダクト理解とクライアント対応経験を積んでいただきつつ、APIやBPO業務に関するナレッジを社内に蓄積・展開する役割を期待しています。
中長期的には、以下のようなキャリアパスが可能です。
・プリセールスのリーダー／マネージャー：再構築フェーズの今だからこそ、チームの型づくりから関われます
・プロダクト企画／事業開発：クライアントの声を直接拾い、API仕様や新機能提案につなげる立ち位置
・カスタマーサクセス寄りのポジション：導入後の継続的な業務改善・拡張提案にも関われます
・業務コンサル的ポジション：業務設計～運用まで一貫してクライアントの変革をリードする存在へ
「営業的な視点×業務改善力×APIへの技術理解」というハイブリッドなスキルセットは、将来的にも市場価値の高い人材として活躍の幅が広がります！
経験・資格【必須要件】
以下のご経験がある方を想定しております
・プリセールス(セールスエンジニア、システム営業)の実務経験
・IT企業(SaaS含むソフトウェア企業、SIer、ITコンサル等)で、技術面での顧客折衝を担当した経験
・社内外問わず関連する方との折衝や協働の経験
【歓迎要件】
・WEBアプリケーションのプロダクト/プロジェクトに携わったご経験
・ソリューション型提案のご経験
・金融機関向けのSE経験
・ITコンサルティングのご経験
・システム営業に従事されたご経験
・開発要件定義のご経験
・運用設計のご経験
・システム関連プロジェクトのマネジメントご経験
・プロジェクト関連のドキュメント、提案書作成経験
・クライアントへの要件ヒアリング、価格折衝経験
・外部ベンダーの選定経験
・テクニカルサポートのご経験
【求める人物像】
・テクニカルサポートの経験を活かしつつ、より上流の要件定義や顧客との折衝スキルを身に着けていきたい方
・ITコンサルやSIer、受託開発での経験を活かしつつ、顧客の無茶な要望や社内政治に奔走することない立場で、ITによる業務改善を推進したい方
・事業やプロダクトの中核を担う立場として、チーム設計やマネジメントにも挑戦したい方
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制(8時間/日)
1日の標準勤務時間9:00～18:00うち休憩60分
但しコアタイム11:00～15:00
フレキシブルタイム始業：5:00～11:00終業：15:00～22:00
※1日8時間勤務×月勤務日数が1ヶ月の勤務時間数となります
土日祝日、年次有給休暇、入社時に3日間の特別休暇付与。
産前産後休暇、育児介護休業、その他特別休暇（結婚時、パートナー出産時、忌引き時等）育児休暇取得率100%
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
＜昇給＞
年 2回（1月、7月）
但し、会社の業績 または個人の成績により改定しない場合があります。
＜賞与＞
会社の業績に応じ、従業員の勤務成績等を審査して、決算賞与を支給
（支給なしの場合もございます）
社会保険完備（健康保険（ITS健保）
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 名門 総合重工業メーカー】 情報統括本部 DXグループ 業務プロセス変革プロジェクトのプロジェクトリーダー・ビジネスアナリスト
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR：シェアホルダー・リレーションズ（株主との対話活動） ※IR：インベスター・リレーションズ（投資家向け広報）
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