Automation Services ServiceNow Operations Team Member【IT】／東京都江東区

募集要項

仕事内容

●職務・グループ概要

候補者は、グローバルチームの一員として積極的に業務に取り組みます。

同社では、戦略的なデジタルトランスフォーメーションの一環として、ServiceNowプラットフォームを活用した業務の自動化を推進しています。現在のServiceNowの利用範囲に加え、各グループ会社における業務自動化の拡大にも取り組んでいます。

採用された方はAutomation Services Operationsチームに所属し、ServiceNow全般およびAutomation Servicesプロジェクトに関連するその他の領域において、日本およびグローバルのステークホルダーを支援する重要な役割を担います。本ポジションの直属の上司は、Global Automation Services Operations Managerです。

●主な職務内容

Automation Services Operationチームのメンバーには、他地域のチームメンバーおよびオペレーターと連携し、ServiceNowアプリケーションの高いサービス可用性を維持することが求められます。Production Services担当者には、複数のITILプロセスに精通し、グローバル技術組織の有効性向上に向けてこれらを管理・運用できることが期待されます。Automation Services Operationチームのメンバーは、日本／アジアの勤務時間帯に対応して勤務することが求められます。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

●必須条件

・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号

・ServiceNowの開発経験および／または本番環境サポート経験

・ServiceNow ITSM／CMDBスイートに関する十分な知識

・日本語での読み書きおよび会話がネイティブレベルであること(必須)

・英語での読み書きおよび会話がビジネスレベルであること(必須)

・ServiceNowにおけるカスタムソリューション／アプリケーションの設計およびエンジニアリングに関する強固な技術的バックグラウンド

・JavaScript、GlideAjax、Script Include、UI Policy、REST API、ワークフロー、メール通知、Business Rule、レポートおよびゲージ、Scheduled Job、Background Script、サーバー／クライアントスクリプト、アクセス制御、Import Set、およびServiceNowの異なる環境間でのUpdate Setの移行に関する十分な知識

・インシデント管理、問題管理、変更管理、サービス要求管理、ナレッジ管理など、各種ITILプロセスに対応したServiceNowインスタンス設定に関する十分な理解

・ServiceNowインスタンスのアップグレードおよび定期メンテナンス作業の実務経験

・LinuxおよびWindowsオペレーティングシステムに関する実務レベルの知識

・高品質なカスタマーサービスの提供と新技術の習得に意欲的であること

・優れた対人スキルを備えた、明確かつ自信を持ってコミュニケーションできる方

・問題解決に向けて主体的に調査を行い、さまざまなステークホルダーと連携・フォローアップできる方

・リリース、デプロイメント、および変更管理プロセスに関する確かな理解

・自発的に行動でき、品質および継続的改善を重視する方

・ITILに関する確かな理解

●歓迎条件

・コンテンツ管理、UIページ、およびサービスレベル管理に関する豊富な経験

・ITOM Discoveryの実務経験、およびDiscoveryに関する問題の調査・解決経験

・ITAMのSAM(Software Asset Management)およびHAM(Hardware Asset Management)の実務経験

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都江東区豊洲二丁目2番1号豊洲ベイサイドクロスタワー

【受動喫煙対策の有無：有】

想定年収: 800 万円～ 1500 万円

福利厚生・待遇: ●休暇・休業制度
・育児/介護関連休暇・休業
・年次有給休暇
・傷病等休暇（有給）
・人間ドック休暇／二次検査休暇（有給）
・ワクチン休暇（有給）
・F休暇（有給）
・その他特別休暇（有給）
その他にも下記のような特別休暇がございます。
・慶弔休暇
・赴任休暇
・公職休暇
・通院休暇（障がい者）

・海外勤務等同行休職

●社宅制度

●資産形成補助・手当
・退職給付制度
・従業員持株会
・職場つみたてNISA
・野村グループ保険

●両立支援
・産前産後休暇／配偶者・パートナーのための出産・育児休暇（有給）
・育児休業
・育児休業取得奨励金
・介護休業
・不妊治療休職
・卵子凍結費用補助
女性社員が自身のライフプランを考えるうえでの選択肢を増やすための支援として、卵子凍結費用補助を行っています。
・子の看護等のための休暇（有給）
・介護休暇（有給）
・育児時間
・介護時間
・託児所等費用補助

●健康支援
・健康保険（野村證券健康保険組合）
・健康診断（人間ドック）
・一部負担還元金（付加給付）
・ヘルスサポート

●成長支援
・能力開発支援制度（Nomura Business Academy）

●柔軟な働き方・環境づくり
・在宅勤務制度
・フレックスタイム制
・ドレスコード
・グループ社内公募

●その他
・保養施設
・カフェテリアプラン

勤務条件: 勤務時間

8時40分～17時10分（所定労働時間7時間30分、休憩時間60分）
※掲載時点の情報であり、変更になる可能性があります。

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、年次有給休暇・リフレッシュ休暇（5連休の取得）など

試用期間

6ヶ月

昇給・給与

賞与：年1回

加入保険

健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険等

Recruiting No.: 01005176001366

企業情報

社名: 野村證券株式会社

事業内容: 証券業

設立: 2001年5月7日

資本金: 100億円

従業員数: 28772名(グループ全体)

エリートネットワーク取材班による独自解説

創業100年を誇る独立系大手証券。従来の仲介からコンサル中心のウェルス・マネジメントへシフトを進め、業界トップ級の実績を維持している。近年、Web3やAI活用といったデジタル化も推進し、異業種人材の中途採用も強化中。

日本を代表する独立系大手金融グループの中核証券会社。1925年（大正14年）創業の圧倒的な歴史とブランド力を誇り、個人から法人・機関投資家まで幅広い顧客基盤を有する。従来型の証券仲介業務から資産承継やコンサルティングを中心とする「ウェルス・マネジメント」領域へのシフトを進めており、同部門における顧客資産残高は175.8兆円に達するなど、国内金融業界トップクラスの実績を維持している。

キャリア観点では、金融プロフェッショナルとしての育成体制に定評があり、個人の適性やキャリア志向に応じた多様な選択肢が用意されている。近年は資産運用立国の推進や顧客ニーズの多様化に対応するため、ウェルス・マネジメント業務を中心としたプロフェッショナルの育成や中途採用を強化。他業種からの転職者や専門人材の受け入れを進めており、コンサルティングやデジタル知見を活かして活躍できるフィールドが広がっている。

なお、社名に略字の「証」ではなく本字の「證」が用いられているのは、1925年の設立時に登記された商号「野村證券株式会社」をそのまま継承しているためだ。「證」は言偏に「登（あきらかにする）」と書き、「事実を言葉で明らかにする・証明する」という意味を持つ。当用漢字制定後に多くの同業他社が「証券」へ改称するなか、創業当時の商号と「言明と信頼の証し」という本来の字義を守り続けている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

この求人を見た方に
おすすめの求人

この求人に似た求人を探す

職種から探す

業種から探す

金融

勤務地から探す

東京都

条件を変えて検索する

希望職種	職種を選択職種を選択
希望業界	業界を選択
希望勤務地	都道府県を選択

フリーワード
希望年収
推奨年齢
こだわり条件

こだわり条件を追加する

お気に入り求人リストを見る

ご希望条件を入力ください

希望年収
推奨年齢	20代 30代 40代 50代
フリーワード

こだわり条件を入力ください

選択する

転職体験記

コンビニに10年間勤務し、金融機関システム部の常駐派遣社員となった30歳女性。「長く働いている自分」が想像できる医薬品流通コールセンターに転職成功

30歳／東京都立八王子拓真高等学校　卒東放学園映画専門学校　卒 SHElikes Web...

【医療品開発業務委託機関(CRO)大手グループ医薬品販売業務受託(CSO)企業】メディカルソリューション本部　プロセスイノベーション部医薬品流通に関するコールセンターでの受発信業務、データ入力およびそれに付随する業務

転職体験記を読む
食品メーカー向けシステム開発を行うITエンジニア32歳。より長期的な視点でシステムに携わりたく、エネルギープラットフォーム提供会社の社内SEへ

32歳／関西の私立高校　卒関西の私立大学　総合情報学部　卒基本情報技術者日...

【東証プライム上場企業グループ　売上約1,000億円のエネルギーマネジメント会社】 IT統括本部　IT企画・開発プロジェクトリーダー

転職体験記を読む
哲学系修士卒37歳男性。DX推進経験を活かし、定時退社の上司に見切りを付け、母校である旧帝国大学の大学職員から大手情報ネットワークサービス企業人事部へ転職成功

37歳／ラ・サール高校　卒旧帝国大学教養学部　卒旧帝国大学大学院総合文化...

【大手ケーブルテレビ局統括運営・情報ネットワークサービス企業】人事部　人事システムの企画・運用・管理

転職体験記を読む

注目企業インタビュー

西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。

株式会社西武不動産投資顧問

代表取締役社長　西川　和宏氏
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です

株式会社日本政策投資銀行

執行役員人事部長　三ヶ山正明氏、企業金融第5部兼ストラクチャードファイナンス部調査役　川崎翔太氏、企業金融第3部副調査役　林夏実氏
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。

DBJアセットマネジメント株式会社

代表取締役社長執行役員　草彅健氏
大企業から中堅中小企業まで。サステナビリティの視点でビジネスの成長ストーリーを描く。

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

サステナブルビジネス部業務推進グループ次長　太田悟史氏、サステナブルビジネス部企画開発グループ次長　小野寺真理氏
「成長の果実」を従業員の手に。世界と日本で多くの企業が待ち望む、新たな報酬制度の運用を支えたい。

三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社

HRソリューション部長　石川　真嗣氏
世界のスタートアップに投資し、中長期的な成長に伴走していく。日本の農林水産業と、食料が育むいのち、そして地域を元気にするために。

農林中央金庫

コーポレート本部デジタルイノベーション推進部副部長　沼上健吾氏