「人生を変える経験」を提供する、唯一無二のビジネススクールにおける、学生募集企画及び受講生サポートの仕事です。
●関わるサービス
グロービス経営大学院:日本で最も選ばれているビジネススクール、グロービス経営大学院。ビジネスの創造や変革に必要な能力開発だけに留まらない「人生をも変える」グロービスの学びは、次世代ビジネスリーダーの20代からエグゼクティブまで、多様なビジネスパーソンに選ばれています。
●業務詳細
地域に根差したリーダーを育て、地域のビジネスや地域そのものをヒトの軸から発展させることを目的に開校した特設キャンパスにおける仕事です。
スチューデントオフィスは、社会人学生を募集するチームとして以下の2つの役割を担います。
[1] グロービス経営大学院の魅力を伝えること
[2] 一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
「自分らしい豊かなキャリアを歩み、社会を変えていくビジネスパーソン」をより多く輩出し、日本をよりよくしていくために、学生募集の目標数字達成をチームで目指します。
※顧客には、問い合わせ等をきっかけとしたプル型の対応を主としつつ、場合によって地域の企業や自治体、各種団体へのプッシュ型営業をしていく機会もあります。
<スチューデントオフィスのチーム構成>
※新規・既存どちらの領域をメインでご担当いただくかは、選考過程にてご志向性やご経験等を総合的に判断し、決定いたします。
■新規学生募集チーム:
一人でも多くの方にグロービスでの学びをスタートしていただけるよう、体験クラスやセミナー実施などのマーケティング施策の企画・実行、1on1での個別相談、クロージングなど営業活動に取り組みます。
■既存学生募集チーム:
単科生として学びをスタートをした受講生が、一人でも多く継続受講・大学院進学していただけるよう、顧客コミュニケーションプランの設計、履修・キャリア相談、セミナー企画等に取り組みます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
[1] グロービス経営大学院の魅力を伝えること
グロービス経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、営業戦略の企画・実行、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。
・営業戦略の企画・実行
グロービスに興味を持っていただきたいターゲットを定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、他部門やチームを含むステークホルダーと連携・協業しながら営業施策の企画と実行を一気通貫で行います。
・各種セミナーの企画運営
グロービスに興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
・デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します(ツール例:Salesforce・Marketo・Tableau)。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
[2] 一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、グロービスでの学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。
・1on1コミュニケーションの実施
グロービスでの学びを検討されている方は、「自身のキャリアをこれからどう築いていくか、本当に今、受講すべきなのか、忙しい中でもやり切ることができるのか」などさまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。それでも、グロービスの存在を知り受講を検討してくださっている方は、学ぶことで何かしらの変化を起こしたいという気持ちをお持ちです。このような背景から、グロービスの営業活動は、一般的な営業職と異なり、お客様の内面に向き合い、時に気づきを促し、真摯に対話をすることで、気持ちよく行動ができるよう促します。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
・コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
また、在学中はもちろん、卒業後も卒業生が社会で「創造と変革」を推進していけるように、その活躍を促進するために、キャンパス内に留まらず、地域(自治体・企業・大学・コミュニティ)等と連携した関係性構築のサポートなどもしています。
受講生と近い距離で関われるため、一人ひとりの学びの変化や成長の瞬間に立ち会えるのが大きな魅力です。単なる「教育の提供者」ではなく、学びを通じてキャリアや人生が変わるプロセスを伴走できる、やりがいのある仕事です。
[3] その他
横浜キャンパスの人員構成は4名程度となるため、主たる業務以外(受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務等)も含めて、バリューチェーン全体に関わりながら、自身の主たる業務を超えて、他のメンバーとも柔軟に連携しながら、積極的に協力し合い、拠点全体の業務にも携わっていただきます。
※なお、拠点を超えて全国のメンバーとオンラインで連携しながら日々の業務やイベント運営を進めていくことも多いため、横浜校や東京校のメンバー以外とのコミュニケーションも多く発生し、様々な方と柔軟にコミュニケーションを取りながら、日々進めていきます。
※試用期間中は週の半分ほど、横浜校と東京校(麹町)にわけての勤務となります。
※試用期間があけた以降も月に2回程、東京校(麹町)への勤務となります。
●配属先組織構成
全国スチューデント・オフィス(学生募集企画)チーム
※以下概数
東京:25名
大阪:14名
名古屋:8名
福岡:5名
仙台:4名
特設キャンパス(水戸・横浜):6名
計:約61名
※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。
●将来のキャリアイメージ
学生募集企画担当として一通りの業務を習熟いただいた後は、より大きな裁量をもちながら、以下のようにキャリアを発展いただけます。
【仕事内容に関して】
・学生募集全般における中・長期的な戦略立案と推進
・全拠点に関わる大規模な業務改善プロジェクトの推進
・イベントのコンテンツ企画
・外部機関とのアライアンス推進
・講師としての登壇(修士課程の修了が条件)
【ポジションに関して】
・学生募集企画のチームリーダー
・ジョブポスティング制度を利用した他部門・他職種への異動
●1日のスケジュール(例)
社内コミュニケーションは主にSlackとZoomを活用しています。
以下、イベントやクラスがない日とある日のスケジュール例となります。
<スケジュール例>(イベント・クラス運営なし)
※勤務時間:10:00 -18:30
※途中1時間休憩
10:00-10:30 Slackやメール等の連絡事項チェック
10:30-11:00営業企画会議
11:00-12:00午後のアポに向けた準備
12:00‐13:00ランチ休憩
13:00-16:00企業・自治体への営業(移動時間込)
16:00-17:00アライアンス先とのMTG(オンライン)
17:00-18:00受講検討者との個別相談
18:00-18:30作業(各種MTGのラップアップと翌日の作業計画作成)
<スケジュール例>(イベントあり)
※勤務時間:14:00 -22:30
※途中1時間休憩
14:00-15:00メール確認・問い合わせ対応
15:00-16:30作業(リードしているプロジェクトに関して)
16:30-17:30イベント(体験クラス)の設営準備
17:30-18:30休憩(夕ご飯)
18:30-21:00体験クラスの運営
21:00-22:30イベントの後片付け、参加者へのフォローメール対応など
<スケジュール例>(クラスあり)
※勤務時間:09:00 -17:30
※途中1時間休憩
09:00-10:00クラス準備・受講生/講師受け入れ
10:00-11:30メール確認・問い合わせ対応・クラス受講生対応
11:30-12:30休憩(お昼ご飯)
12:30-13:00クラス準備、講師受け入れ
13:00-14:00クラス入れ替え作業・受講生対応
14:00:15:00メール確認・問い合わせ対応・クラス受講生対応
15:00-16:00受講検討者との個別相談
16:00-17:00作業(リードしているプロジェクトに関して)
17:00-17:30クラス受講生対応・クラス片付け
●リモートワーク
同社は、21世紀のリーダーとして、新しい働き方を積極的に実践しています。
最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れつつ、良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しています。
原則、週3日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※上記は社会情勢を見ながら、変更の可能性があります。
●職掌:プロフェッショナル職とは
業務における専門性だけでなく、ゆくゆくは組織マネジメントに携わっていくことが求められます。また、キャリア開発の中で経営知の発信に携わる「教育業務(教育コンテンツの開発や講師登壇)」に携わることが求められます。(
※そのため、入社前もしくは後の修士取得を前提としています)
※本ポジションの社員は、ビジネススクールに入社日より出向となります。
●必須要件
社会人就業経験3年以上
顧客折衝の経験、営業経験(法人向け、個人向け問わず)
マルチタスク環境下で、複数のタスクを管理し細かい業務も丁寧に最後までやりきった経験、イレギュラー業務にも柔軟に対応してきた経験
成長意欲が高く、社交的で“明るく気持ちの良い”コミュニケーションがとれること
AIを活用し業務の生産性や質の向上に取り組む姿勢、マインドがある
グロービス経営大学院の提供価値に共感し、社会人教育を通して世の中をよくしていきたいという想いがあること
グロービスの事業、グロービス・ウェイの理念に共鳴できる方
言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上
●歓迎要件
企画・プロジェクトマネジメント経験
広告戦略、プロモーション戦略に関わる業務経験
SalesforceやMarketoなどCRMツールの利用経験
大局観と当事者意識を持って自律的に仕事を進められる方
●学歴
大学・大学院卒
フレックスタイム制(コアタイム無し)休憩1時間
早番:9時00分~17時30分(土曜のみ)、10時~18時30分、11時~19時30分
遅番:13時~21時30分、14時~22時30分
※1週間うち、早番の勤務が多いですが、営業期や役割によって異なります。(イベントがある際の遅番は週に1~2回程度)
●時短スタート可能か不可か:不可(夜勤務があるため)
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇5日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇(12月29日~1月4日)、有給休暇(年間20日、翌年繰越で最大40日※試用期間中は5日程付与)、特別休暇(結婚・忌引・災害ボランティア・出産/育児休暇、サバティカル※勤続5年、10年)
3ヶ月
■給与改定:年1回(7月)
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【東証プライム上場 名門 総合重工業メーカー】 情報統括本部 DXグループ 業務プロセス変革プロジェクトのプロジェクトリーダー・ビジネスアナリスト
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR:シェアホルダー・リレーションズ(株主との対話活動) ※IR:インベスター・リレーションズ(投資家向け広報)
全員参加型のビジネス変革が成果を生み出し、キャリア人材の成長機会が増え続けています。
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界水準の研究、技術資産を活かして、 非金融領域に新しい価値を生み出し、 お客さまの新しい事業を支え続ける。