カスタマーサクセス／「バイトルトーク」の導入支援・運用提案・クロスセル

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募集要項

仕事内容

ディップ株式会社は”Labor force solution company”をビジョンに掲げ、人材サービスとDXサービスの提供を通して、労働市場における諸課題を解決し、誰もが働く喜びと幸せを感じられる社会の実現を目指しています。

ディップ株式会社は、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、「スポットバイトル」「バイトルトーク」「ナースではたらこ」など複数のプロダクトを展開しています。

エンゲージメントサクセス課では、「バイトルトーク」のプロダクトを担当しており、新規獲得からオンボーディングの実施。アクティベートまでの伴走からクロスセル提案までを実施。

クライアントと繋がり続けることで顧客満足度とLTV最大化を目的とする営業組織です。

■募集背景

事業拡大の為の増員募集となります。

【主な業務内容】

バイトルトークのカスタマーサクセス業務がメインとなりますので、

契約後のオンボーディング～アクティベートまでの伴走。

他商材のクロスセル提案などを行っていただきます。

・オンボーディングとアクティベートまでの伴走業務

・DXサービスを組み合わせた企画提案

・利用開始後の運用改善提案

・新規顧客開拓(主に電話でのアプローチ)

※メイン業務に加え、一部新規顧客開拓の業務をお任せする可能性があります

※大企業～中堅中小企業、経営層・採用部門の責任者～店舗オーナーまで多岐に渡る業界・相手への提案経験を積むことが可能

■期待するミッション

バイトルトークの契約獲得/オンボーディングの実施により稼働率を最大化させることがミッションです。

担当企業の稼働率を最大化するだけでなく、最大化までに至った過程を自ら振り返り再現性のある業務工程を立案し実行していくことを期待しています。

求人サービスやその他DX商材のクロスセル提案もお任せしていく想定です。

＜どんな環境で仕事をするのか＞

フル出社(週5日)、フレックスタイム制度(コアタイム11:00-15:00)の利用が可能です。

コミュニケーション自体は全社で導入されているSlack、GoogleMeet、Zoom等を活用し連携をとっています。

＜仕事の魅力＞

日本の労働市場が抱える複合的な社会課題に対し、プロダクトを通じて直接的にインパクトを与えられる点が魅力です。

契約獲得から安定稼働までのサポートを一気通貫で対応することができます。

無形商材のカスタマーサクセス(営業)として多種多様なクライアントの課題を課題を解決することであらゆる領域に対する営業経験を得ることができます。

■一緒に働く人

20～40代のメンバーが中心のチームです。

「自分自身で主体的に仕事に取り組む」人が多く、役職者や他組織に対してもアイデアを提案できる環境です。

挑戦を歓迎する文化なので、能動的にアイデアを出し、実行したい方におすすめです。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須要件】

※下記いずれかのご経験を有する方

・法人営業経験

・カスタマーサクセス経験

【歓迎要件】

・テレアポなどの電話対応経験

・SaaSなどの無形商材の経験

・中小企業を中心とした折衝経験

【求める人物像】

考えるよりもまずは行動できる人
社内外問わず元気に挨拶ができる人

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

勤務地: 東京都新宿区四谷1-6-1　YOTSUYA TOWER 21階

【受動喫煙対策の有無：有】
敷地内すべて禁煙

想定年収: 400 万円～ 500 万円

福利厚生・待遇: 出産・育児支援制度(育児休業制度/配偶者出産休暇制度/育児短時間勤務制度/子の看護休暇制度)、フレキシブルワーク制度、退職金制度（株式付与制度）、社員持株会、財形貯蓄制度、確定拠出年金(DC)制度、RS(譲渡制限株式)、各種表彰制度、報奨旅行、永年勤続表彰、複線型キャリア制度、社内コミュニケーション費制度、同好会活動制度、定期健康診断、マッサージルーム完備、各種健保組合施設の利用（保養施設・スポーツ施設等）、フレックスタイム制、テレワーク制など。

勤務条件: 勤務時間

9:30‐18:30
※フレックスタイム制
※コアタイム：11:00‐15:00

休日・休暇

完全週休2日制（土日・祝祭日）
夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇
※年次有給休暇は入社日時点で、入社月に応じた日数を付与します。
※年間休日120日以上

試用期間

試用期間：3ヶ月（試用期間終了後と待遇に変わりありません）

昇給・給与

賞与：年2回（6月・12月）
※会社業績・個人業績に応じて支給額が決定されます。
※6月支給分は前年の9月から当年2月までの業績、12月支給分は当年3月から8月までの業績に応じて決定されます。

昇給・昇格：年2回

加入保険

社会保険完備

Recruiting No.: 01001033000503

企業情報

社名: ディップ株式会社

事業内容: 求人企業獲得のための営業支援からスタッフの獲得まで、人材エージェントに対するトータルサービスの提供
【企画・運営サイト】
●日本最大級の派遣情報サイト
●紹介予定派遣の仕事情報を提供
●日本最大級のアルバイト情報サイト
●WEB上で公開されている正社員の求人情報を、自動的に収集し提供
●全国の転職エージェントが保有する求人・転職サポートサービスの情報提供
●上記仕事情報を統合し、雇用形態にこだわらない一括検索が可能になった、画期的な総合求人ポータルサイト

株式: ◆東証プライム上場

設立: 1997年3月

資本金: 1,085百万円

従業員数: 2,780名

営業実績（売上高など）: 売上高：493.6億円
※2023年2月期過去最高売上を更新

エリートネットワーク取材班による独自解説

インターネットやモバイル媒体を通じ、派遣、アルバイト、正社員など様々な雇用形態の求人情報を提供。

『バイトル』『はたらこねっと』などの同社のサイトは、求職者と人材エージェント・求人企業をつなぐ役割を果たしており、運営サイトはそれぞれの業界において契約企業数や掲載仕事件数で、トップの実績を達成。
本社は六本木にある高層ビル。職場環境にこだわりを持っているのも同社の特徴の一つである。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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