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カスタマーサクセス(新規事業)/BPaaS導入支援コンサルタント/東京

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募集要項

仕事内容

<ミッション>

本ポジションは、Mid to Enterprise(中堅~大手企業)の顧客を中心に担当し、エンタープライズ攻略の最前線に立ちながら、自らBPaaS導入支援の「正解」を設計・推進していただく環境です。

このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。

  • 務プロセスのAs-IsとTo-Beを踏まえ、BPaaSを通じて抜本的な業務改革を実現する
  • 立ち上げフェーズの事業において、BPaaS導入支援の「正解」を切り拓く
  • 設計した業運用をオペレーションマネージャーへ引き継ぐ仕組みを作り、事業をスケールさせるための「型」を共に構築する


<具体的な業務内容>

導入プロジェクトの完遂とサステナブルな運用定着に責任を持ち、経営層や現場責任者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。

・要件定義・To-Be設計

現状のボトルネックを特定し、AI×BPOを前提とした業務プロセスをデザインする

・プロジェクトマネジメント

提供スコープや責任分界点を設計し、関係者を巻き込んで導入プロジェクトを完遂する

・サステナブルな運用体制の確立

設計したフローの持続可能性を検証し、運用チームへの引き継ぎと立ち上げに伴走する

・サービス改善・事業開発への還元

現場のインサイトやフィードバックを開発チームへ還元し、プロダクトの進化を牽引する

・組織づくりとナレッジの型化

成功体験を言語化してチームの「型」へと昇華させ、組織運営に貢献する


<ポジションの魅力>

・Mid~エンプラ攻略の最前線で、BPaaS導入の「型」を自ら創り出す面白さ

出来上がった仕組みで支援を行うのではなく、難易度の高いエンタープライズ向け導入支援の「型」やプロセスを自ら設計・構築できる非常にエキサイティングなフェーズです。

・「アドバイザー」を超え、現場の知見でプロダクトの未来を創る

事業会社の最大の面白さは、開発やセールスと密に連携できる点にあります。単なる外部アドバイザーにとどまらず、導入現場で得た生の声やAIテクノロジーへの知見を自社プロダクトの進化へとダイレクトに結実させる、企画人材としてのダイナミズムを実感できます。

・成果に応じて「事業企画・PMM」へステップアップ

BPaaS導入支援の最前線で『勝ち筋』を創り出した後は、成果や志向性に応じて、各BPaaSサービスの「事業企画・PMM」へと、キャリアアップできる環境が用意されています。

経験・資格
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

<求めるスキル・経験>

【以下いずれかのご経験】

  • ERP等の業務系パッケージベンダーにおける、システム導入PMまたは要件定義・提案経験
  • BPOサービスにおける、導入要件の整理・業務フロー設計経験
  • ITコンサルタント、または業務コンサルタントとしてのプロジェクト推進経験
  • 業務系システムの導入PMまたは要件定義・BPR提案経験
  • エンタープライズ向けSaaSにおける、カスタマーサクセス(ハイタッチ導入支援)経験


<歓迎するスキル・経験>

  • 財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関する深いドメイン知識
  • AIや最新テクノロジーを活用した顧客の業務改革(BPR)のプロジェクトリード経験
  • 事業・サービスの立ち上げフェーズ(0→1、1→10)における事業企画や推進の実務経験
  • スタートアップやスピード感の早い環境での実務経験


<こんな方に仲間になってほしい>

  • 受け身ではなく、自ら課題を発見し主体的に物事に取り組める方
  • 完成されていない組織・プロダクトのフェーズを「創る側」としてポジティブに楽しめる方
  • 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方
※更なる詳細事項はカウンセリング(面談)時にお伝えします。
勤務地
東京都港区
【受動喫煙対策の有無:有】
想定年収
550 万円 ~ 900 万円
Recruiting No.
02008184000614

企業情報

社名
東証プライム上場 家計簿や法人向けクラウドサービスを提供するIT企業
事業内容
●個人向けには家計簿や資産運用のサービスを提供、法人向けには会計等のクラウドサービスを提供

転職支援サービスの流れ

  • STEP1
    転職支援サービスへの
    お申し込み
    登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

    既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
  • STEP2
    サービス利用開始の
    ご連絡
    お申し込みから3~4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
    ※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
  • STEP3
    転職カウンセリング
    対面(オンライン可)または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
  • STEP4
    求人紹介・応募書類
    チェック
    様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
    応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
  • STEP5
    企業への推薦・書類選考
    応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
  • STEP6
    面接
    面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
    ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
  • STEP7
    内定・退職フォロー
    最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
  • STEP8
    入社
    入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
    入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
    ※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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