同社で展開する各事業サービスの売上最大化を目指し、ユーザーとの最適なコミュニケーション設計を担うポジションです。送客施策の立案から運用、ディレクションまで幅広い業務を担当し、事業成長を牽引していただきます。単なる施策運用にとどまらず、ユーザーとのエンゲージメントを高めながら、LTV向上・売上拡大に貢献していただきます。
本ポジションのメインミッションは、各チャネルにおける配信施策の企画・運用・分析・改善を一気通貫で実行し、配信戦略の構築および必要な機能拡充を推進することです。チームと連携しながら、データドリブンなアプローチでマーケティング施策を最適化し、収益最大化を目指していただきます。
「ポジションの魅力」
1データドリブンなCRM戦略を主導し、事業成長に直結する影響力を発揮できる
同社の多様な事業において、ユーザーとのコミュニケーション設計を戦略的に構築し、送客・収益最大化を実現するポジションです。メール・プッシュ通知・LINEなど、複数チャネルを横断したCRM施策を企画・実行しながら、データ分析をもとに施策の効果検証・改善を推進できます。単なる運用にとどまらず、「どのユーザーに・いつ・どのチャネルで・どんなメッセージを届けるか」を自ら設計し、事業成長に直結するインパクトを生み出せます。
2大規模なユーザーデータと多様なチャネルを活用し、CRMの新たな可能性を追求できる
同社では、多岐にわたるサービスを展開しているため、膨大なユーザーデータを活用できるのが特徴です。セグメント別のパーソナライズ施策や、LTV向上を目的としたコミュニケーション戦略の立案・実行ができます。また、CRM領域の新しい取り組み(自動化・AI活用・配信ロジック改善)などにも挑戦できるため、データ活用の幅を広げながらCRMの専門性を高めることができる環境です。
「業務内容」
本ポジションのメインミッションは、各チャネルにおける配信施策の企画・運用・分析・改善を一気通貫で実行し、配信戦略の構築および必要な機能拡充を推進することです。また、チームと連携しながら、データドリブンなアプローチでマーケティング施策を最適化し、収益最大化を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
・送客施策の企画立案、運用、ディレクション
・ユーザーインサイトを踏まえたコミュニケーション戦略の設計
・各チャネル(メール・プッシュ通知・LINE等)における配信施策の最適化
・配信データの分析と施策の効果検証、改善サイクルの推進
・施策実行に必要な機能拡充やツール導入の企画・ディレクション
・プロジェクトマネジメントおよびチームマネジメント
など単なる施策運用にとどまらず、ユーザーとのエンゲージメントを高めながら、LTV向上・売上拡大に貢献していただきます。
今回はマネージャー候補として採用となりますが、初めは各サービスの理解、運用方法などをキャッチアップしていただきながら、既存メンバーとのコミュニケーション強化などをメインに現場業務に集中していただきます、その後、マネージャーとしての役割をお渡しして、チーム管理や組織作りなどに関与していただくような入り方をしていただく想定です。
【必須条件】
・メール、プッシュ通知、LINE、アプリ内メッセージなどを活用したマーケティング施策の運用経験
・ユーザーセグメントの設計・活用経験
・Google Analytics、BIツール(Tableau、Lookerなど)を用いたデータ分析の実務経験
・KPI設計や施策効果の測定・改善サイクルの実践
【歓迎条件】
・マネジメント経験(ラインマネジメント5名以上、PMのみは対象外)
・CRM / MAツールなど使ったマーケティング・プロセスの設計、実装、運用、改善
・Webサービスやアプリサービスにおけるグロースハック経験
・フルファネルでの全体最適化、各メニュー個別のPDCAマネジメント
・SQLを用いたデータ抽出、分析経験
【求める人物像】
・CRMやユーザーコミュニケーション設計、プロモーション分析に興味を持てる方
・PDCAサイクルを回し根気強く業務を行っていく事に抵抗がない方
・データを見ながら改善をしていく事が好きな方
・自ら考え、行動出来る自走力のある方
【東証プライム上場 世界的な完成車メーカー】 広報部 Webマーケティング・ブランド発信担当
【創業以来、9期連続黒字決算のITコンサルティングファーム】 大手クライアント向けのITコンサルタント
【東証プライム上場 世界トップシェアを誇る製品を持つ総合化学メーカー(事業の中核を担う医療用医薬品メーカーへ出向)】 本社 営業統括部 営業企画・推進業務(マーケティング職)
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
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