東証プライム上場光学機器メーカー

ITサポートエンジニア

募集要項

仕事内容

●IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務

従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。

●海外を含むグループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務

問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。

●共創環境(コミュニケーション・コラボレーション基盤)の利活用推進

関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。

ポジションのやりがい

問題を解決することで、直接的に利用者の役に立てることが魅力です。問題解決にはITスキルとコミュニケーション能力が必要であり、実務経験からこれらのスキルを得ることができます。また、アジアを中心とした海外のグループとのやり取りがあり、グローバルな環境で活躍する経験を積むことができます。

キャリアパス

・ITサポートスキルを磨くことで、ヘルプデスク管理者としてのキャリアを築くことができます。

・ワールドワイドで共創環境の利活用促進に携わり、経験を積むことができます。

・海外グループ会社に赴任して、IT部門をまとめる立場として活躍することも可能です。

・ユーザーの要件を理解し、システム導入や開発部門で貢献することもできます。

得られるスキル・経験

・IT全般に関するサポート、ヘルプデスクの経験

・海外のグループ会社とのやり取りからグローバルな業務経験

・共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進のための企画・運営の経験

・これらの業務の中で、ニーズ調査や改善活動に必要なスキル

経験・資格

必須要件

・英語でのコミュニケーション(読み書きに加え、ミーティングなどでのコミュニケーションのご経験)

・上記に加え以下いずれかの実務経験がある方

1IT全般に関するサポート、ヘルプデスクでの業務

2共創環境(主にMicrosoft 365)の導入業務(ユーザ教育でも可)

3クライアント(Windows OS)の設計、キッティング管理業務

歓迎要件

・ユーザーマニュアルなど利用者目線のドキュメント作成ができる方

・ネットワーク、サーバ(Windows OS)に関する基本的な知識をお持ちの方

求める人物像

・主体的に行動し、情報を収集し課題整理が行える方

・相手目線で物事を考え、ITサポートに関する課題提起、改善提案ができる方

・周囲とのコミュニケーションがスムーズに取れる方

※弊社は、各企業様に訪問し求人情報を取材する「法人営業担当」と、
　転職希望者のご要望を承る「転職カウンセラー」を分業せず、
　一人の担当者が一気通貫で担っております。
　よって、求人情報の応募要件全てに該当しなくても、
　企業様に対し、内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。

推奨年齢

勤務地: 東京都品川区

年収: 400万円～900万円

Recruiting No.: 02004697000641

企業情報

社名: 東証プライム上場光学機器メーカー

事業内容: 精密機器等の製造・販売

ひとことコメント: 世界的にブランド力の強い製品を提供する精密機器メーカー。光学技術をはじめ、世界をリードする最先端技術を駆使し、素材・部品から完成品に至るまで、一貫して自社で製造を行う。伝統ある企業ながら、中途採用にも積極的。映像事業よりも精機事業の方が売り上げが高く、とりわけ4K液晶・有機ELテレビ製造向けに絶好調の露光装置が会社の利益を支えており、またヘルスケア領域などの成長領域にも積極的な投資を行っている。

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームより必要事項を入力のうえ、お申し込みください。
既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらよりご登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、お電話かメールにてご連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。予め、ご了承ください。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）またはお電話にて、あなたのご希望やご経験、今回の転職でこだわりたい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。応募の可否をご検討ください。応募書類の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに作成した各企業への個別の”推薦状”を添えて、企業への打診を行ないます。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにおまかせください。ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローもいたします。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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