仕事内容SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、お客様へ最適なサービスをご提案します。
――★スマホコーディネーターとは★――
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
<仕事内容詳細>
●カウンター業務：
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など
お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営：
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等
【仕事のやりがい】
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS(顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標)にも力を入れている同社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ！
【研修・キャリアパス】
研修
――★業界未経験OK！！★――
最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、同社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています！
――★まずは導入研修からスタート！★――
入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！
店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫！
先輩社員に気軽に質問してください！
キャリアパス
――★実績・経験を積みキャリアアップ！★――
意欲があり実績を上げた方には、半年～1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり！
ぜひ積極的に、チャレンジしてください！
店長になると、「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、店舗運営全般を担ってもらいます。
――★店長のその先へ！★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり！
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを
ぜひあなたの手で掴んでください。
――★一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。
「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、一人ひとりの能力を踏まえて総合的に評価するシステムとなっています。
「こうした案内の方が、わかりやすい！」「ディスプレイを変えてみよう！」など、ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。
また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも同社の特徴！
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます！
経験・資格■必須経験：
業界問わず営業・販売接客経験
■学歴：
不問
■携帯販売経験：
不問
※店舗マネジメント経験者は店長候補として入社可能です。
業界経験例)飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件シフト制
1日の実働時間8時間00分
※残業月25h程度
※No残業Dayあり
＜シフト例＞
10：00～19：00、11：00～20：00、12：00～21：00、など
※各店舗の営業時間により異なります
■年間休日数：125日
■完全週休2日制（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■裁判員休暇
■褒章休暇
■特別休暇
■通院休暇
■ウェルネス休暇
■子の看護休暇
■介護休業
6ヶ月
※労働条件は本採用と同じです。
昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月・12月）
※賞与(2011実績：月給＋職務手当の2～7か月)
各種社会保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR：シェアホルダー・リレーションズ（株主との対話活動） ※IR：インベスター・リレーションズ（投資家向け広報）
【東証プライム上場 日系総合コンサルティングファーム】 コンサルティング本部 コンサルタント
新たな事業の創出と成長を支えるのは、十人十色の「やってみたい」想い。
市場に、社会に、新しい価値を届けたい方へ。 スピードを追求する事業開発や投資を通じて、 個の思いをチームで形にできる商社です。
「現地 現物 現実」、「商魂」、「チームパワー」 を体現できるポテンシャルがあるか
若手にもどんどん大きな仕事を任せるカルチャーがあります
