仕事内容組織について
Customer Value Strategy Unit(CVSU)は、顧客を起点に企業の持続的成長を実現する戦略ユニットです。顧客価値を起点に事業や成長モデルを再設計し、CxOアジェンダの具体化から戦略策定、そして変革の実現までを一貫して支援します。
ここでいう「顧客」とは、生活者だけでなく企業顧客も含め、企業の価値を受け取るすべての相手を指します。CVSUは、この顧客視点から事業を捉え直し、顧客戦略、Go-to-Market、営業改革、新規事業(戦略立案・立上げ～成長フェーズにおける伴走支援まで)などを横断的に設計します。
生成AIをはじめとするテクノロジーが顧客体験を根底から変える今、事業成長の源泉は「顧客像の徹底的な可視化」にあります。CVSUはAIペルソナ等の高度な分析で顧客理解を深化させるとともに、リアルとデジタルを横断して体験を統合する「ユニファイドコマース」の視点を活用し、戦略を実効性のある事業モデルへと再設計します。さらに、異分野のパートナーとの共創を通じて、戦略立案に留まらず、顧客価値を実際の事業やサービスとして具体的な形に落とし込んでいくこともCVSUの重要な役割です。
CVSUの特徴の一つは、スポーツ・エンターテインメント・ウェルビーイング領域の最前線で培われている知見を顧客戦略に融合させている点です。これらの領域における「熱量」や「コミュニティ」、「体験価値」といった要素を広く全産業に応用。単なる取引を超えた顧客との強い結びつきをデザインし、感情や共感を軸とした独自の事業変革を実現します。
顧客価値を深く理解し、顧客の感情や共感にまで踏み込んで事業を設計していくとき、企業と顧客の関係は単なる取引を超えたものになります。そこから生まれるコミュニティや継続的な関係性が企業と顧客の結びつきをより強いものにし、その積み重ねが企業の持続的な成長、そして企業価値の向上へとつながっていきます。
テクノロジーが人と企業の関係を変える今、CVSUは顧客価値の創出から事業変革と成長を実現します。
入社後のアサイン想定プロジェクト
＜体験価値創造＞
【BtoBtoC/BtoC領域】
化粧品メーカー：OMO実現にむけた顧客接点構築支援(体験デザイン)
公共(独立行政法人)：エンターテイメント商材に関する新規事業開発・実行支援
楽器メーカー：サービス企画構想
不動産開発企業：大型再開発プロジェクトにおけるアプリ構想(体験デザイン)
金融：決済アプリ開発支援(CX改革)
＜新規事業/ビジネスモデル変革＞
【新規事業開発】
大手情報通信メーカーの特定技術領域での新規事業開発支援
大手リース事業者の新規事業創出支援
大手エンタメ事業者との共同事業立ち上げ
医療機器メーカー：医療サービス事業開発(グローバル)
総合商社：医療情報利活用基盤整備(グローバル)
エンターテインメント企業：ダンススキルのスコア化を行う共同事業開発
スポーツリーグ：コロナ禍を踏まえた健康管理・コミュニケーションツール構築
スポーツ団体：新規事業案検討・実行計画策定
【ビジネスモデル変革】
大手製造事業者のリカーリングビジネスモデルシフト
大手物販事業者の新インダストリーにおける営業強化に向けた伴走型支援
大手情報通信グループの営業・プロダクト戦略立案に向けた伴走型支援
〈戦略策定支援〉
スポーツ庁：中央競技団体の経営力強化推進事業
スポーツ統括団体：スポーツ事業運営の経営企画支援
スポーツ競技団体：普及戦略および中期経営計画策定支援
スポーツ推進企業：スタジアムソリューションの展開戦略策定支援
スタートアップ企業：ミッション・ビジョン・バリュー策定支援
エンターテインメント企業：DX推進支援
〈営業改革支援〉
スポーツクラブ：SFA導入によるスポンサー営業改革
スポーツクラブ：営業戦略策定支援
スポーツクラブ：ビジネス価値を創造するスポンサー営業活動推進
経験・資格経験業種・業務領域
【共通】
◎原則として社会人経験3年以上
◎経験業種は問いませんが、下記ないしは類似の業務経験が望ましいです。
◎戦略／業務／IT関連のコンサルティング経験を有する方
◎事業企画、経営企画、マーケティングなどのご経験をお持ちで、戦略立案から業務に取り組める方
コンサルティングファームにて下記、いずれかの業務経験を有する方。
・BtoBtoC/BtoC領域のPJ経験
・顧客体験価値の創出・改善をテーマにした、戦略策定、事業開発、マーケティング実行支援などの経験を有する方
・多次元分析や統計解析手法によるデータ分析経験、予測モデル構築経験を有する方
・戦略、業務系コンサルティング経験者
・事業会社の企業改革、オペレーション変革の経験者
・金融機関(投資銀行・大手銀行・PEファンド)出身者
・大手企業関係会社、ベンチャー企業等のマネジメント経験者
・事業会社の経営企画経験者(戦略・中期経営計画策定、M&Aの担当)
・事業会社の事業企画・新規事業開発経験者/スタートアップ幹部経験者
経験業務-必須要件
下記いずれかの経験をお持ちの方
■コンサルティングファームでの業務経験
■事業会社での経営企画・事業企画・新規事業開発・マーケティング戦略の立案等での実務経験
経験業務-歓迎要件
・事業戦略／成長戦略に関するコンサルティング経験
・顧客体験設計／データ分析に関するコンサルティング経験
・新規事業の立上げ～実運用までの一貫した経験
・スポーツ／エンターテインメント領域での実務経験(感動・共感設計)
・ウェルビーイング／ヘルスケア領域での実務経験(社会課題解決)
歓迎資格/スキル
◎資格等
・公認会計士／会計士補、USCPA、税理士、中小企業診断士、証券アナリスト、JMAマーケティング・マスターコース、ウェブ解析士
◎言語
・英語(グローバル案件の開拓を進めていますので、語学力があればグローバルプロジェクトへ優先的に参画いただくことが可能です)
・中国語等
【求める人物像】
■CxOアジェンダに対し、「顧客価値」を主軸に置いた事業再設計を行うコンサルタント
■特定のバズワードやテクノロジーに頼らず顧客の本質的な理解からビジネスモデルを構築する素手力
■戦略立案～新規事業の立上げ、そして成長フェーズの伴走までを一貫してリードできる推進力
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件フレックスタイム制(フレキシブルタイム5:00～22:00)
標準労働時間帯：9：00～18：00(休憩1時間)
1日の標準労働時間：8時間
※始業・終業時刻については、フレキシブルタイムの範囲内において従業員の決定に委ねます。
※管理監督者(シニアマネージャー、マネージャー、シニアエキスパート、エキスパート)については、所定労働時間に関する定めは適用されません。
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日※入社月に応じて付与日数変動あり）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 など
原則6ヶ月
※試用期間中の労働条件は本採用時と同様
賞与：年2回（6月・12月）
昇給・昇格：年1回（10月）
各種社会保険完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 電力需給統括部 電力需給システム開発プロジェクトリード担当
【総合重電機メーカー直系 老舗コンサルティング会社】 先端テクノロジー・データサイエンス分野のコンサルタント
【東証プライム上場 大手プラントエンジニアリング会社】 技術系総合職（水処理エンジニア）
魅力ある地域と産業の未来を見つめ、 官民連携のあるべき姿を提言する
お客さま企業の企業価値向上を通して、資本市場の健全な発展を支えます
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界水準の研究、技術資産を活かして、 非金融領域に新しい価値を生み出し、 お客さまの新しい事業を支え続ける。
世界No.1の実績を持つM&A総合企業として、地方創生から日本の新たな成長を支え続けたい。未経験者も3年で高い成長実感が得られます。
長期融資、投資、アドバイザリー。3つの金融スキームを組み合わせ、世界へ飛躍する企業に伴走します。
