ハウジングアドバイザー(住まいの窓口)／大阪市北区(入社後3ヶ月間は東京本社にて研修)

募集要項

仕事内容

【ビジョン】

一人ひとりに寄り添い、最幸の体験を創る

「LIFULL HOME'S住まいの窓口」は、家づくりや住まい探しの悩みを専門アドバイザーに無料相談できるサービスです。同社は、この『LIFULL HOME'S住まいの窓口』を住み替えにおける「新しいスタンダード」にしていきたいと考えています。そのためには、一人ひとりのお客様に徹底的に寄り添い、この素晴らしいサービスを家族や親しい友人に本気で薦めたいと思っていただけるような「最幸の体験」を、同社自身の手で創り出していく。このビジョンには、そんな熱い想いが込められています。

【募集背景】

「衣食住」の一つであり、人生において重要な選択とも言える「住まい」。しかし、実際に選ぶ機会は人生で決して多くありません。そのため、多くの方が以下のような不安を抱えています。

・何から検討すればいいのかわからない

・希望条件がうまく整理できない

・賢く選ぶための情報が足りない

・気軽に選び直せないからこそ、後悔すると暮らし全体に響いてしまう

さらに、ライフスタイルや価値観が多様化し、時代とともに住まいの選び方も変化する中で、住まい選びの難易度はますます上がっています。これに伴い、「LIFULL HOME'S住まいの窓口」へのニーズは年々高まっており、ご相談件数も増え続けています。そこで、住宅の建築や購入を検討されているお客様に寄り添い、住まい選びをサポートしてくださるハウジングアドバイザー(住宅アドバイザー)を募集しています。

注文住宅・マンション・戸建て・中古物件・リフォーム・リノベーションなど、幅広い情報を持つ「LIFULL HOME'S住まいの窓口」だからこそ、多様化するニーズやお悩みにも対応可能です。

同社と一緒に、「住まい」を通じて多くの相談者の幸せな暮らしを支えていきませんか。

【仕事内容】

「LIFULL HOME'S住まいの窓口」は、日本最大級の不動産・住宅情報サイトLIFULL HOME'Sが運営する、住まい選び・家づくりの無料相談窓口です。

「住まいの窓口」に訪れる、住宅の建築・購入に悩んでいるお客様一人ひとりに寄り添い、最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。

【具体的な業務内容】

お客様の相談対応がメイン業務となります。

●具体的なフロー

・ご相談の事前準備

・ご相談対応(資金計画のシミュレーション、希望条件の整理など)

・建築・不動産会社のご紹介

・ご成約までのフォロー

●その他、ゆくゆくお任せしたい業務

・お客様にご紹介する建築・不動産会社の新規開拓・入会促進

・既存サービスや組織改善に関わる各プロジェクトの推進

●ご相談形式

・実施方法：対面またはオンライン(6～7割が店舗、3～4割がオンラインでの対応です)

・接客時間：1組あたり90～120分を想定

●サービス提供エリアについて

・展開エリア：関西主要エリア(大阪府・京都府・兵庫県)

・店舗間移動について：対面でのご相談の場合、お客様の予約状況に応じて店舗へ出向いていただきます。予約状況により1日の中で店舗間の移動(1時間前後)が発生します。

・移動手段：公共交通機関を利用しますので、車の免許は不要です。

●ご入社後の流れ

約50日程度の研修プログラムを予定しております。

・建築・不動産に関する基礎知識

・サービス理解、業務ルール説明

・ロールプレイング

・先輩アドバイザーの接客同席など

1人立ち後もOJTを通じて先輩アドバイザーがフォローしますのでご安心ください。

※入社後3ヶ月間は東京本社にて研修を受けて頂く予定です。

※東京研修中の宿泊施設(ウィークリーマンション)は会社側で手配・負担します。

●チーム構成

関西エリアを担当しているグループは、グループ長1名、メンバー4名の構成です

【将来的なキャリアパス】

まずは、お客様やサービスへの理解を深めながら、ハウジングアドバイザーとして成果を上げることを目指していただきます。

その後は、複数メンバーで成果を出すための仕組みづくりや、サービス全体のブラッシュアップなどにも携わっていただきます。

主体的に取り組みたい方にとって、大きな裁量を持てる環境です。

【やりがい・魅力】

・ユーザーからはもちろん、建築会社・不動産会社からも感謝の言葉をいただける仕事です。

・住まい選びは、人生の中でも大きな決断のひとつ。だからこそ、理想の住まいが叶った時の喜びは格別です。ユーザーの喜びが、同社自身のやりがいにも繋がる仕事です。

・一人ではなく、チームで同じ目標に向かって進むチームワークも魅力です。

・成長中のサービスだからこそ、さまざまなチャレンジができる環境です。

・新しいアイデアや工夫を歓迎する文化があり、既存の枠組みにとらわれず業務を進めることができます。

【中途入社者のバックグラウンド】

(9割が業界未経験者)

ウェディング、アパレル、人材、小売業、銀行、航空業界、接客・販売を中心とした様々な異業界出身の方が未経験から活躍しています。

経験・資格

※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

【必須経験】

以下(1)～(3)を満たす方

[1] 営業・販売・接客などの経験(法人・個人問わず)

[2] 社会人経験が1年以上ある方

[3] 入社後3ヶ月間は研修のため、東京本社に勤務可能な方

※東京研修中の宿泊施設(ウィークリーマンション)は会社側で手配・負担します。

【歓迎する経験】

・ハウスメーカー、工務店での営業経験や、不動産会社、リフォーム会社などの業界経験

・人材紹介や保険業界等でのBtoC営業経験

・大小問わず、プロジェクトや日常業務でのリーダー経験

【求める人物像】

・自身の成長を求め、向上心を持っている方

・LIFULLのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えビジョン実現に邁進できる方

・代表的なカルチャーである「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方

・高いホスピタリティを持ち、周りのメンバーを引っ張っていける方

・ロジカルシンキングやクリティカルシンキングを備え、事業視点を持てる方

※更なる詳細事項はカウンセリング（面談）時にお伝えします。

推奨年齢

勤務地: 大阪府大阪市北区梅田3-3-20 梅田ダイビル10階

【受動喫煙対策の有無：有】
屋内の受動喫煙対策：有
（東京本社：屋内禁煙（喫煙室有）、大阪支店・名古屋支店・福岡支店：屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）、その他事業所：屋内禁煙）

想定年収: 450 万円～ 600 万円

福利厚生・待遇: ■諸手当
通勤交通費支給（実費支給、上限あり、1日3,500円まで）

＜挑戦・キャリア形成の機会＞
■LIFULL大学：社員一人ひとりの能力開発を目的とした社内研修制度。階層別・職種別研修のほか、自分の好きなテーマの講座を受講できるゼミナールと言われる選択式の研修がある。経営、マーケ、AIなど社内のプロ社員が講師になり年間約40講座を開催。
■クリエイターの日：ものづくりにかかわる社員が業務時間の10%を使い、通常業務の枠を離れて新技術の研究や興味のあるサービス開発に取組める機会を提供。
■新規事業提案制度「SWITCH」：新規事業をグロースさせるためのプロジェクトに自ら手を挙げてチャレンジできる制度。
■自己申告制度「キャリア選択制度」：年2回、自身のキャリアビジョンを踏まえて経験したい仕事への異動希望を申請することができます。
■グループ内兼業制度「キャリフル」：業務時間の10％を利用し、グループ会社を含む所属部署以外での業務を経験できる制度です。
■グループ外兼業届出制度「キャリアライズ」：会社へ届出た社員は兼業することが可能です。

＜D&I（ダイバーシティ&インクルージョン）＞
■ワーキングマザー・ファザー支援：子育てしながら働く社員を支援する施策。「出産休暇」「短時間勤務」「看護休暇」などを設けています。※育児休業取得実績：女性90％・男性52.6％（2024年4月1日～2025年3月31日に本人または配偶者が出産した社員を対象）
■多様なパートナーシップを持つ社員への対応：同性カップルを含む事実婚関係にある社員に対して、法律婚同様の規定を適用できるように就業規則の対応をしています。

勤務条件: 勤務時間

9:00～21:00(内原則8時間勤務)(休憩60分)
※1カ月単位の変形労働時間制適用による
※10:00～19:00の勤務パターンが多いです
※全社平均残業時間：20時間/月(2023年9月期)

休日・休暇

完全週休2日制（土日） / 国民の祝日 / 夏季休暇 / 年末年始休暇
※年間休日123日

有給休暇 / 慶弔休暇 / 出産休暇 / LIFULL休暇（年2日）/ 社会貢献活動休暇（年2日）/ 看護休暇/ 介護休暇
※有休取得率：84.6%（2024年9月期）
※リフレッシュ手当：対象社員が有給休暇を連続4日以上取得した際に、休暇を楽しみリフレッシュしてもらうための手当を支給。（年1回）

試用期間

3か月
※条件面の変更なし

昇給・給与

［昇給］年2回（4月・10月）※同社規程に基づく
［賞与］年2回（7月・12月）※業績による

加入保険

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

Recruiting No.: 01000079000963

企業情報

社名: 株式会社LIFULL

事業内容: LIFULLは「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げ、住まいを中心に暮らしの様々な領域において新規事業を創出中。海外事業も推し進めグループとして60以上の国や地域でサービスを提供しています。
◇日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト「LIFULL HOME'S」
◇世界最大級のアグリゲーションサイト（不動産・住宅、求人、自動車）
◇空き家の再生を軸に地方創生に取り組む「LIFULL地方創生」
◇シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト「LIFULL介護」
◇ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業「LIFULL FaM」

株式: ◆東証プライム上場

設立: 1997年3月12日

資本金: 9,740百万円

従業員数: 1,120 名（2026年6月30日現在、内、臨時雇用者数122名、海外子会社128名）

営業実績（売上高など）: 2024年9月期（2023年10月～2024年9月）：売上34,466百万円　営業利益▲6,443百万
2023年9月期（2022年10月～2023年9月）：売上36,405百万円　営業利益1,959百万
2022年9月期（2021年10月～2022年9月）：売上35,730百万円　営業利益1,681百万

平均年齢: 37.1才（2024年9月末現在）

エリートネットワーク取材班による独自解説

日本最大級の不動産・住宅情報の総合サイト『LIFULL HOME'S』の企画・運営会社。
不動産ポータルサイト会社としては初の上場会社。リクルートコスモス出身の社長が97年に単独で企業し、系列会社の垣根を越えて、全ての物件をお客様に紹介したいとの思いをもって始めた会社である。
「LIFULL」は「LIFE（暮らし、人生）」と「FULL（満たす）」から生まれた造語で、あらゆる人の暮らしや人生を満たすサービスを届けたいという想いが込められている。https://lifull.com/brand/

【ビジネスの概要】
近年は既存のビジネス領域だけにとどまらず、地方移住のマッチングサービス、空き家の再生を軸に地方創生に取り組む『LAC（LivingAnywhere Commons）』・心地よい仮設住宅『インスタントハウス』、不動産を小口単位で購入可能な不動産クラウドファンディングの情報ポータルサイト『LIFULL 不動産クラウドファンディング』、シニアの暮らしに寄り添う日本最大級の介護施設検索サイト『LIFULL介護』、ママの子育てと仕事の両立を支援する就労支援事業『LIFULL FaM』など幅広いサービスを展開している。

【キャッチコピー】
あらゆる「LIFE」を「FULL」に。LIFULLはソーシャルエンタープライズとして、事業を通じて社会課題の解決に取り組む企業グループ。世界中のより多くの人々が「安心」と「喜び」を得られる社会を実現するために、「住まい」を中心に様々な暮らしの領域で事業を展開。
【世界最高のチーム】
LIFULLでは、経営理念を実現するため、一人ひとりがプロフェッショナルとして、高いエンゲージメントで働く「世界最高のチーム」を目指しています。そのため、社員が自発的に挑戦し成長し続けられるような仕組みや文化をつくっています。https://recruit.lifull.com/culture/
【LIFULLらしさの源泉】
ビジョンの実現に向けて、ベースとなる価値観としての「利他主義」と、あらゆる場面で順守する行動規範「ガイドライン」、この2つがLIFULLのカルチャーの源泉です。
【社是：利他主義】
社是はLIFULLの社会的存在理由であり、究極の行動原則です。
私たちは創業以来、すべての事業活動の根幹に利他主義の価値観を中心に置いてきました。
「みんなを幸せにしたい」その想いは全方位。目の前にいる人をHAPPYにすることで自分もHAPPYになれる、そんな価値観を持った社員が集まっている会社です。
【ガイドライン】
「ガイドライン」は、LIFULLグループで働くすべての社員が順守する行動規範です。
私たちが日々の活動の中で従うべき行動指針としてあらゆる場面で拠りどころとなっています。
半年ごとの評価での基準となっていたり、社内でガイドラインを体現している社員を全社投票で選出するアワードがあるくらい日々の活動の中で意識されています。
https://lifull.com/company/philosophy/
【挑戦と成長の機会】
内発的動機付けに基づく挑戦と成長を支援する制度や施策をご紹介します。
・新規事業提案制度「SWITCH」：役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」等のサービスもこの制度から生まれました。
・社内大学「LIFULL大学」
社員一人ひとりの能力開発を目的に、「必須プログラム」「選択プログラム」「選抜プログラム」からなるLIFULL大学（社内大学）を開校しています。
・そのほかの学習支援
資格支援制度：資格取得や自己啓発を応援する制度。会社が奨励する資格に対し合格した場合、受験費用を負担しています。
自由に選べる研修：外部企業が運営する100種類以上のテーマから社員の時間とニーズに合わせて自由にセミナーに参加することができます。
新規事業提案制度「SWITCH」：役職や年次、職種にかかわらず社員なら誰もが事業を提案し、事業化にチャレンジできる制度。「LIFULL介護」や「LIFULLトランクルーム」「LIFULL FLOWER」等のサービスもこの制度から生まれました。
等

転職支援サービスの流れ

転職支援サービスへの
お申し込み

登録フォームに必要事項を入力のうえ、お申し込みください。サービスは無料です。

既に応募書類を作成済の方はメールにてこちらから登録いただけます。
サービス利用開始の
ご連絡

お申し込みから3～4営業日以内に、電話かメールにて連絡をいたします。
※求人状況によっては、転職カウンセラーとの面談・相談サービスの提供が難しい場合もございます。
転職カウンセリング

対面（オンライン可）または電話にて、あなたのご要望やご経験、今回の転職で実現したい事柄の優先順位などをお伺いします。
求人紹介・応募書類
チェック

様々な角度から具体的な企業や求人のご提案をいたします。各社の社風や雰囲気についてもご案内します。
応募の意向をお知らせください。応募書類一式の添削も承ります。
企業への推薦・書類選考

応募先が決まりましたら、転職カウンセリングにてお伺いした内容をもとに、書類選考を通過すべく作成した魅力的な「推薦状」を添えて、各企業様に打診いたします。
面接

面接の日程調整は転職カウンセラーにお任せください。
ご希望により、面接に臨むにあたっての事前準備や、各企業毎の面接対策も承っております。
内定・退職フォロー

最終選考に合格した後も、給与や待遇についての交渉は遠慮なく転職カウンセラーにご相談ください。入社企業が決まりましたら現職の円満退社に向けたフォローも承ります。
入社

入社時期のすり合わせ、諸手続き等、入社に至るまで転職カウンセラーがサポートいたします。
入社後は新天地にて思う存分ご活躍ください。
※エリートネットワークを通じて転職に成功された方々の『転職体験記』はこちらからご覧ください。

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