カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

＜業務内容＞ HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品の最大限の活用をサポートします。単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担っていただきます。 ...

＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※CS未経験の方も歓迎します ・人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト(特にタレントマネジメントシステムや人事システム)におけるカスタマーサクセス経験 ・ITシステム・SaaSの導入コンサルタン...

600 万円 ～ 900 万円

東京都港区、大阪府大阪市

【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内(業務連絡・通達・配信) ・システム動作検証 ・マニュアル作成(手順書の作成) ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 -クラウド商材の商品企画 -顧...

【必須(MUST)】 Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 自動車業界での勤務経験ある方（営業、整備士、フロント等） 【歓迎(WANT)】 ・法人向けの卸売業で実務経...

350 万円 ～ 600 万円

東京都,北海道,福岡県

●サービスについて 取引管理サービス「Contract One」に関わります。 ●組織のミッション 「Contract One」は、2022年にサービスをローンチし、約2年半を掛けてPMFを達成して、その後も順調に成長しています。 その中でカスタマーサクセス組織は、これまで「契約書をただ保管するだけ」だった状態から、契約情報を正しく...

応募資格(必須) ・無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験 応募資格(歓迎) ・IT／コンサルティング業界での業務改善プロジェクト経験 ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験

600 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

【職務内容】 交通観光業界(鉄道会社、航空会社、旅行代理店等)における営業活動。業界及び顧客の環境や経営課題を理解し、各顧客の事業拡大を実現するためのソリューションの提案を実施し、同社のビジネスを拡大するとともに、顧客との持続的なリレーションを構築していただきます。 また、5年後、10年後の業界・顧客の...

【必要条件】 ・IT関連業界における法人向け営業経験 ・顧客や社内の関係者と積極的にコミュニケーションをとり、案件を動かしていく推進力 【歓迎条件】 必要条件であるIT関連業界における経験に加えて、交通業界や旅行業界でのビジネス経験

700 万円 ～ 1400 万円

豊洲

【事業概要】 同社の強みは、単なるSaaSの提供にとどまらない点にあります。経理・財務・人事・法務・情シス・経営など30以上のプロダクト群による業務効率化に加え、法人カードや三井住友フィナンシャルグループと共同検討する「BaaS/デジタルバンク」構想により、決済や資金調達といったFintech領域までをシームレスに...

＜必須要件＞ 【以下いずれかのご経験】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験 ・ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験 ・SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・提案書作成の経験(プリセールス、営業、コン...

650 万円 ～ 1200 万円

東京都港区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市、福岡県福岡市

●サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。 「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアNo.1を獲得( ※)するなど、確固たる地位を築いてきました。 その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で...

●応募資格(必須) 無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験 大手企業のエグゼクティブ層に対して課題解決提案をした経験 ●応募資格(歓迎) IT業界での勤務経験 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新...

800 万円 ～ 1300 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

宿泊施設向けSaaSの新規立ち上げ部門！経験を活かしてチームの牽引をお任せします！

予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、同社のカスタマーサクセスの体制構築をお任せします...

●必須要件 ※下記いずれか1点必須 ・既存向け法人営業経験(ルート営業はNG) ・カスタマーサクセス経験 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ●歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎) ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・決裁者を対象とした顧客...

500 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

●楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわ...

●必須要件： 法人営業またはカスタマーサクセスとして顧客課題を継続的に解決してきた方。また、課題解決の後にアップセル・クロスセルを高いレベルで実現してきた方。 ●歓迎要件： ・小売業に対する営業、カスタマーサクセス経験 ・大企業の経営層との折衝経験 ＜当ポジションに適する人物像＞ ・自身が提供するサー...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都世田谷区玉川1-14-1

募集背景 都市部では、タクシーの供給不足や渋滞、深夜帯の移動不便、多様化する生活スタイルへの対応が求められている一方で、地方部では、高齢化や公共交通の縮小により「交通弱者」が急増。交通空白地帯も年々広がっています。 同社はこれらの複雑な課題に対して、タクシーという社会インフラを軸に、テクノロジーの...

必須スキル・経験 ・法人営業(B to B向け)の経験 ・対面での営業経験必須 ・営業戦略や企画などの経験 ・企画書の作成経験 ・社内外との調整・交渉経験経 ・経営層や複雑なステークホルダーなどとのコミュニケーション経験 ・現場での信頼構築を重視し、フットワーク軽く動ける方 ・地方への出張や現地での対話をいとわ...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

●概要 Terra Drone株式会社(テラドローン)は、「Unlock“X”Dimensions(異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する)」というミッションを掲げ、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。また安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム(UTM)の開発・提供にも注力し、幅広い...

●必須スキル ・ドローンを活用した業務経験又はドローン関連資格の活用経験 ・成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方 ●歓迎スキル ・顧客対応経験(営業、CS、施工管理など) ・土木、測量に関する経験 ・測量系資格 ●求める人物像 下記はあくまでイメージとなります。 ・業界/顧客に向き合い、新しい技術...

400 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階

【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット...

【必須要件】 顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。 複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込...

1100 万円 ～ 1800 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102

【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット...

【必須要件】 顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。 複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込...

700 万円 ～ 1000 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102

楽天・事業について 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。 その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規模を誇り、多種多様な旅行ニーズに応える魅力的なサービスを提供しています。楽天グループの強固な顧客基盤とテクノロジ...

必須要件： ＜求めるスキル／経験＞ ・カスタマーサポート領域における現場運営、または改善企画・推進の実務経験 ・KPI／運用品質の管理・改善の実務経験 (SLA、生産性指標、品質スコア、問い合わせ傾向等) ＜求める人物像＞ ・お客様の立場に立って考え、困りごとの解決と体験価値の向上に真摯に向き合える方 ・社内関...

550 万円 ～ 800 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

●概要 Terra Drone株式会社(テラドローン)は、「Unlock“X”Dimensions(異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する)」というミッションを掲げ、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。また安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム(UTM)の開発・提供にも注力し、幅広い...

●必須スキル ・顧客対応業務のご経験(営業、CS、施工管理など) ・成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方 ●歓迎スキル ・土木、測量業務のご経験 ・土木、測量に関する機材の取り扱い経験 ・測量系資格 ●求める人物像 下記はあくまでイメージとなります。 ・業界/顧客に向き合い、新しい技術の導入/運用...

400 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階

具体的な仕事内容 「単なる提案」から「事業成長のパートナー」へ。 クライアントの経営課題に対し、ID-POSデータの分析から導き出した仮説を基に、販促企画やサービス導入を提案します。単なるツール導入ではなく、同社グループの資産をフル活用した「事業変革」をリードしていただきます。 戦略立案:定期ミーティング...

必要な経験・スキル ・以下いずれかご経験 -法人営業経験(小売・流通業界へのソリューション営業経験があれば尚可) -小売店舗の売上戦略立案、または販売促進の企画・実行経験 ・人材マネジメントのご経験(マネジメント規模やレイヤーは問いません) ・TOEIC 800点以上(または入社後2年以内の取得を強く目指す意欲) 望ま...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区