カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

・ユーザー利用支援(利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画) ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発等 ■主な顧客 ・大手法人事業会社(例：新規開発部門や、研究開発...

■応募資格(必須) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・基本的なコミュニケーション力 ・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味 ■応募資格(歓迎) ・法人、個人での営業経験(法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有) ・業務／オペレーション改善経験 ■こんな人に...

450 万円 ～ 700 万円

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

●募集背景： トラストバンクでは、2019年1月より新事業としてテクノロジーの力で地方自治体に新しい働き方を提供し、地域を元気にしていくパブリテック事業を推進しています。 【デジタルの力で行政と地域をアップデートするパブリテック事業】 事業コンセプト：地域における大切なアナログを残すための適切なデジタル ...

■必須要件 ・トラストバンクのビジョン「自立した持続可能な地域をつくる」に共感できる方 ・チームで協働する能力 ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 -カスタマーサクセスの経験 - web/ITサービス提供企業における顧客対応の経験 -システム導入や導入コンサルタントの経験 ■歓迎要件 ・地域活性化や行政の業務効率化...

400 万円 ～ 800 万円

東京都品川区上大崎3丁目1-1 JR東急目黒ビル 7階

業務支援システム「BLAS(ブラス)」を導入してくださったお客様に対し、システム導入後の「成功」を支援するコミュニケーションを中心としたサポート業務です。 常駐先開拓中は、営業メンバーのサポートも兼任し、幅広いビジネススキルを磨いていただきます。 ■業務詳細 ・BLAS内の管理項目を始めとする各種設定、お客様...

必要スキル・経験 ・Microsoft Office(Word、Excel、Power Point) ・ヒアリングスキル・傾聴力のある方 ・社内外の関係者を巻き込む調整力・推進力 歓迎するスキル・経験 ・営業経験(顧客折衝や提案経験) ・マーケティング経験(顧客ニーズの分析や企画立案の経験) 求める人物像 ・IT製品やシステムに対する興味関心が...

350 万円 ～ 500 万円

東京都内

●職務の概要 国内における農業のスマート農業の導入が進み、同社製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)を担っていただきたい。 ●職務の内容 アフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他社外製品含む)向けに販売さ...

●必要な条件 [1] 経験年数・職歴 コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者。将来的にはコールセンター部の1次受付業務の管理者を目指していただきたい。 [2] 必要な資格 特になし。 ●必要なコンピテンシー(優先順位) [1] マネジメントスキル ・複数業務、メンバーをマネージメント、教育するスキル [2] コミ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都板橋区

【主な業務内容】 同社のマニュアル作成・支援ツールは 「一人あたりの生産性を上げたい」 「研修を実施しても即戦力化できていない」 「属人化を解消して技術伝承したい」 といったお客様の経営課題・組織・事業に根付く問題を解決することが可能です。 同社のソリューションプランナー(フィールドセールス)は、 Teach...

＜求めるスキル・経験＞ ・無形商材における新規営業経験 ＜求める人物像＞ ・業務遂行力 わからないことは自ら周囲に聞くなど周囲のサポートを受けながらも、定めた目標達成に向け責任感を持って最後までやりきれる方 ・論理的思考力 問題解決に向け過去の事例などを参考に仮説を立てながら、対応策を考え行動するこ...

450 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区

【主な業務内容】 ご契約2年目以降の顧客を対象に、利用範囲の拡大や更なる活用深化を支援します。中長期方針として掲げる「国内SaaSのお手本」となるべく、「ディープサクセスを再現性高く提供できる組織」への進化を牽引するメンバーを募集します。 【担当企業(グループ別)】 ・リニューアル第1グループ(RNW1):ご契約...

【必須要件】 ・SaaSでのカスタマーサクセス経験(アップセル)もしくは営業経験 ・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方 ・出張・訪問対応ができる方 ※目安：最大月2回程度(担当者や進め方により変動、出張なしの月もあり) 【歓迎要件】 ・既存顧客へのアップセル提案営...

600 万円 ～ 750 万円

東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F

製造業AIデータプラットフォームを軸に、設計・調達・生産などモノづくりの中核業務に深く入り込み、顧客企業の業務構造を再設計することで、事業の本質的な成長を支援します。 顧客の経営層や部長クラスと対話を重ねながら、現場の実態と経営の視座をつなぎ、全社的な変革戦略の策定から実行までを一気通貫で伴走。PdM...

●応募資格(必須) ・課題解決型の提案活動/プロジェクト推進(経営層または事業責任者クラスとのコミュニケーション)を主導した経験があり、かつ以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・戦略／業務／ITコンサルティングファームにおけるプロジェクトリード経験 ・SaaSやITプロダクトにおける法人向け導入・活用支援(ハイタッ...

550 万円 ～ 1200 万円

東京都台東区、愛知県名古屋市、大阪府大阪市

同社は「届けてくれるに、もっと価値を。」というビジョンのもと、軽貨物ドライバーと企業・個人をつなぐ配送プラットフォーム「ピックゴー」などを展開し、物流業界の構造改革に挑んでいます。 社会インフラの一翼を担う存在として事業は急成長を遂げており、2025年5月時点で登録ドライバー数は7万人、一般貨物運送会社...

必須スキル ・既存顧客向けのアップセル・クロスセル提案の経験 ・インサイドセールスやカスタマーサクセスの経験 ・顧客の課題を深掘りし、提案に結びつけた実績 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図れる方 歓迎スキル ・無形商材の法人営業経験 ・物流業界に関する知見、業務理解 ・チームマネジメントま...

450 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9階

【部署の概要】 パートナービジネスユニットは日本を代表とする様々な業種のパートナー企業様と共に、日本全国へ映像活用のソリューションを届け、エンドユーザー様・社会課題の解決に取り組んでいます。 また単にセーフィーのプロダクト・サービスを「売っていただく」という関係性を超え、パートナー企業様と深く連携...

応募資格(必須) ・法人営業経験 ・セーフィーのビジョン、カルチャーへの共感 応募資格(歓迎) ・クラウドサービス、Saas系サービス、IoTサービスの営業経験 ・事業会社での事業開発、商品企画、マーケティングの経験 ・SaaS型プロダクトのマーケティング、営業経験 ・コンサルティング会社での戦略立案・企画の経験 こ...

450 万円 ～ 800 万円

東京都品川区西品川１丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー

▼募集背景 今回はグループ会社のTerra DX Solutions株式会社での募集となります。 Terra DX Solutions株式会社は、国内で災害用保険商品を取扱う国内複数社の損 害保険会社様と業務提携しており、災害復旧事業の取り組みとして、火災保険や自動車保険関連の損害調査から建物・構築物の現状復旧工事を実施しております。 ...

●必須スキル ・顧客対応経験(個人・法人どちらでも可) ●歓迎スキル ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験

300 万円 ～ 500 万円

東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階

【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます...

【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験 【歓迎要件】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での...

600 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29
広島県広島市中区大手町1-2-1 おりづるタワー6F

【ポジション要約】 日本の大手企業グループを対象に、財務業務の最適化を支援するTMS(トレジャリーマネジメントシステム)の導入コンサルティングから、導入後の運用サポートまで一貫して携わっていただきます。 顧客ニーズや事業成長に合わせて、新たな価値創造にも積極的に挑戦できるポジションです。 【仕事内容】 ...

【必須】 ・ITシステム導入、もしくはITシステム開発経験をお持ちの方 ・英語でのメールコミュニケーションに抵抗のない方(実務経験不問) 【尚可】 ・顧客提案や顧客折衝経験を有する方 ・課題解決を主体的に推進したご経験を有する方 ・財務会計領域の資格や学習経験を有する方 ・日常会話以上の英語力を有する方(実務...

550 万円 ～ 700 万円

東京都新宿区

インサイドセールスとして多岐にわたる業界の企業に電話・メールといった手法でアプローチを行っていただきます。クライアントの課題・ニーズを把握し、同社サービスの説明や提案を行っていき、クライアントへの具体的商談へ案内をしていきます。また、段階的に初回商談など主にSMBセールスの業務を行って頂きます。 ま...

【必須要件】 ・法人営業経験 ・CRM・SFAを利用した営業経験 ※使用してきたCRM・SFAの種類は問いません 【歓迎要件】 ・インサイドセールスの経験 ・SaaSプロダクトの営業経験 ・IT業界での法人営業経験 ・エンタープライズ(大手企業)に対する新規開拓経験 ・MAツールを活用した経験 ・SFA・BIツールを活用したデータ分...

500 万円 ～ 800 万円

東京都中央区京橋3-1-1 WeWork東京スクエアガーデン

仕事概要 【同社について】 ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年に東証マザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。 eギフト生成におけるシェアは約98％と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。 実はLI...

必須スキル -法人営業経験 -大手企業(エンタープライズ)への営業経験または大手企業に在籍されていた経験 -顧客の年間スケジュールや経営課題を捉え、中長期的な提案を行ってきた経験 歓迎スキル -ソリューション営業経験 -大手企業組織が持つ特有の「型」を理解しつつ、新しい仕組みを導入した経験 -導入後の活用支援か...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階

グローバルエクセレントカンパニーである大手自動車メーカー様のビジネスプロデューサー。大型プロジェクトを中核とした既存深堀、UVANCE戦略を軸にしたLoBビジネス拡大および、顧客の新事業立上げをアカウントマネージャーとして主導する職務となります。 富士通グループが持つノウハウやソリューションをベースに、お...

Mobility業界に興味を持っている方 ・大手のお客様への商談対応経験 ・大型SI商談やDXビジネス経験 ・自動車業界ビジネス経験 英語：リテラシーとしての英語レベル(目安TOEIC500点)

500 万円 ～ 1200 万円

神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1