カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・法人営業経験かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験 【応募資格：歓迎】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ち...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【必須要件(Must)】 ※下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 ・SaaS企業での営業の実務経験 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【歓迎要件(Want)】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネ...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

・カスタマーハラスメント対応に係わる業務施策の企画・推進 ・国内営業拠点で発生するカスハラ事案を管理、組織対応の方針を整理すると共に、必要に応じて本部として現場をサポート

【必須】 ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方

※ご経験、スキルにより応相談

東京、名古屋、大阪

【仕事概要】 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗(直接)サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った...

●必須スキル 以下のいずれかの経験 [1] カスタマーサポート等の顧客接点(営業・カスタマーサクセス含む)経験者 [2] 医療・福祉・介護業界でのご経験 [補足] [1] 2)は「いずれか」で歓迎です。 現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます。直接支援の現場とプ...

350 万円 ～ 500 万円

東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F/16F/20F

・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション(お褒め・ご意見・苦情)の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ・必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と...

【必須】 ・金融機関(銀行・信託・証券)における営業店業務の経験を有し(課長職以上の経験者優遇)、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点(もしくは被害者)のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
愛知県名古屋市中区錦３丁目２１-２４
大阪府大阪市中央区伏見町3-5-6

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 ・SaaS企業での営業の実務経験 ・ソフトウェアベンダーやSIer企業での、ITソリューション営業(新規開拓または既存深耕)の実務経験 【応募資格：歓迎】 ・新規開拓営業経験 ・情報システム部門向けソフトウェアの営業経験 ・ホリゾンタルSaaS企業での新規営業経験 ・Microsoft 365...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ＜下記のうちいずれか必須＞ ・ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験 ・toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験 【応募資格：歓迎】 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等...

500 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的...

【応募資格：必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験 ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

＜募集背景＞ ●フェーズ転換-法務部を超えて全社展開- MNTSQは、日本企業の売上トップ100の40%以上に導入されています。しかしその多くは「法務部の中の一システム」として使われています。 契約は本来、法務部だけのものではなく、事業を行うすべてのビジネスパーソンのものです。販売、調達、提携、M&A、雇用…すべ...

【必須要件】 ・国境を越えた商談が可能な英語コミュニケーション力 ・非連続的な事業成長に向けた挑戦への意欲と変化耐性 ・ITプロダクトやコンサルティングに関する提案経験 ・顧客課題からストーリーを構築し、多くの関係者を巻き込んで案件を推進した経験 【歓迎要件】 ・エンタープライズ向けのに同一アカウントを...

700 万円 ～ 1500 万円

東京都中央区晴海１丁目８-１０ 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟　4階

＜仕事概要＞ 「導入して終わり」ではなく、「使い続けられ、成果が出て、事業成長へと拡がる」 サービスの価値は、この状態になって初めて本質的なDelightへとつながります。カスタマーサクセス統括部は、「最新技術を活用した効率化とユーザーDelightの両立」をMissionに掲げ、トップレベルの「安心」「安全」「健全」...

＜必須スキル＞ ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験(もしくは事業運営実務でこれに準ずる経験) ・社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 ・論理的思考に基づく基礎的なドキュメンテーション能力 ＜歓迎スキル＞ ・SaaS等サブス...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
神奈川県横浜市中区尾上町1-8(関内新井ビルディング)

【ネクスタについて】 国内GDPの20%を占める、日本の基幹産業「製造業」。そしてその95％が中小企業です。 その業務の独自性・複雑性の高さ故に、完全ノンカスタマイズの製造業向けSaaSは不可能とされてきました。同社は、この巨大な領域のすべてを覆す、前例のない大規模なSaaSプロダクトの開発・提供を通じて、最後に...

必須スキル 以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・システム・ソフトウェアのPM・コンサルティング・CS経験 ・システム・ソフトウェア・SaaSの法人営業経験 求める人物像 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・データや数字を取り扱う...

550 万円 ～ 700 万円

東京都港区新橋3丁目9-10 天翔ビル新橋赤レンガ通り302号室

＜事業概要＞ 同社ビジネスセグメントのSMBドメインでは、「スモールビジネスの経営プラットフォームになる。」をビジョンに、中小企業と個人事業主に対して、バックオフィス業務を効率化する「SaaS事業」や資金繰りを改善する「Fintech事業」、バックオフィス業務をまるごと代行する「BPO事業」を展開しています。 日本...

＜必須要件＞ ・無形商材の既存顧客向けセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・マネジメント経験 ＜あると望ましいスキル・経験＞ ・経営層、意思決定層との折衝経験 ・IT / SaaS業界での経験 ・経営、会計、経理にまつわる知識 ・事業マネジメント経験 ・データ分析～事業への活用経験 ＜こんな方に仲間になって...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区

＜業務内容＞ 新プロダクトである人事システムをご導入いただいたお客様に対し、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品価値を最大限に引き出すご支援を担っていただきます。単なる初期設定の案内にとどまらず、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング...

＜必須要件＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ※サクセス未経験の方も歓迎します ・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 ・人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト (特にタレント...

600 万円 ～ 900 万円

東京都港区

職務内容 【事業・組織構成の概要】 データ＆アナリティクスオファリング統括部はNECのデータ＆アナリティクス領域での事業を牽引するために2026年4月に新設された組織のうちの1つです。 「データ起点のビジネスモデル改革で、お客様の成功を約束するパートナーを目指す」という上位組織のビジョンの下、顧客のデータ＆...

●プロフェッショナル(課長相当)の場合 【MUST】 ・アカウントマネジメント経験 以下の経験を含むこと。 -顧客のビジネス課題の解決に向けたロードマップの作成 -作成したロードマップに沿った実行の推進 分析テーマの選定～成果定義までの一貫した設計経験 ・データ＆アナリティクス関連技術(DWH、BI、AI等)に関する基本...

650 万円 ～ 1200 万円

東京都港区芝5-7-1

【仕事概要】 本ポジションは、マーケティングテクノロジーを駆使して「顧客体験の個別最適化」と「運用業務の極小化(生産性向上)」をお任せするポジションです。 【主な仕事内容】 単なるメール配信設定ではなく、CRMやプロダクトDBとMAツールをAPIレベルで連携させ、複雑な条件分岐を持つオートメーションフローを構...

【必須スキル】 ・MAツール(Marketo, Pardot, HubSpot等)の高度な運用経験(Engagement Program、複雑な分岐シナリオの設計経験) ・CRM(Salesforce等)のデータ構造への理解と、データを活用したセグメンテーション設計能力 ・「同じ作業を2回やるなら自動化する」という強い効率化マインドをお持ちの方 【歓迎スキル】 ...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階）