カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

＜業務内容＞ グループ内事業の渉外対応・サービスの改善 ＜詳細＞ コンタクトセンターからのエスカレーション先として顧客からのクレーム対応および、顧客過失による破損物の請求対応を行う。 ・タイムズカーのクレーム対応 ・タイムズカーの顧客過失による車両修理費用の請求 ・サービスの改善提案 ※タイムズコミュ...

【必須条件】 特になし 【歓迎条件】 渉外対応の経験

※ご経験、スキルにより応相談

東京都品川区西五反田1-18-9

【ミッション】 人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています ※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます 【業務内容】 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本...

必須条件 以下いずれかのご経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ・人材紹介会社における営業経験と、営業企画や業務改善の実務経験 歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特...

500 万円 ～ 750 万円

東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

◆担っていただきたい具体的な仕事内容 ■「再自立」という成果を、目の前で実感できる あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。 ■政策か...

◆必須条件【経験】 ・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ・顧客折衝・プロジェクト推進：顧客(社外または社内)と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。 ・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者(部署横断、外部パートナー等)を巻き込み、合意形成した経...

650 万円 ～ 1000 万円

京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F

業務支援システム「BLAS(ブラス)」を導入してくださったお客様に対し、システム導入後の「成功」を支援するコミュニケーションを中心としたサポート業務です。 常駐先開拓中は、営業メンバーのサポートも兼任し、幅広いビジネススキルを磨いていただきます。 ■業務詳細 ・BLAS内の管理項目を始めとする各種設定、お客様...

必要スキル・経験 ・Microsoft Office(Word、Excel、Power Point) ・ヒアリングスキル・傾聴力のある方 ・社内外の関係者を巻き込む調整力・推進力 歓迎するスキル・経験 ・営業経験(顧客折衝や提案経験) ・マーケティング経験(顧客ニーズの分析や企画立案の経験) 求める人物像 ・IT製品やシステムに対する興味関心が...

350 万円 ～ 500 万円

東京都内

トレーディングカード業界に特化したクラウドPOS「MycalinksPOS」から派生し、2025年7月に誕生した新サービスが「Mycalinksモール」です。 MycalinksPOSを導入する全国のカードショップのEC出品を支援し、実店舗での販売データを活用した「リアル×EC」のハイブリッドな販路拡大を実現しています。 これにより、店舗の在...

【必須スキル・経験】 ・EC出品、EC運営、ECコンサルティングのいずれかの経験 ・POSやリアル店舗とECの連携、あるいはオムニチャネル／OMO領域での業務経験 ・データ分析・KPI管理に慣れており、Excel／スプレッドシート等での集計・可視化が可能 ・店舗担当者・本部担当者・外部ベンダー等、複数ステークホルダーと折...

450 万円 ～ 800 万円

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階

●職務の概要 国内における農業のスマート農業の導入が進み、同社製品の販売が拡大している中で、販売活動の後方支援部隊として、アフターサポート業務(電話、メールによる問合せ、苦情対応等)を担っていただきたい。 ●職務の内容 アフターサポートとは、インフラストラクチャー(農業向け、他社外製品含む)向けに販売さ...

●必要な条件 [1] 経験年数・職歴 コールセンター・サポートセンター管理者相当経験者。将来的にはコールセンター部の1次受付業務の管理者を目指していただきたい。 [2] 必要な資格 特になし。 ●必要なコンピテンシー(優先順位) [1] マネジメントスキル ・複数業務、メンバーをマネージメント、教育するスキル [2] コミ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都板橋区

本ポジションは、楽天グループの中核事業を担うコマース＆マーケティングカンパニーおよび、アド＆メディアカンパニー内の各事業において、事業成長の牽引役となる「営業職」を広く募集するオープンポジションです。 選考を通して、以下2つのカンパニーいずれかへの配属を想定しています。 コマース＆マーケティングカ...

必須要件： ・法人営業経験(出身業界不問) ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) ・大学卒業以上 歓迎要件： ・無形商材のソリューション営業経験 ・ITサービスや広告商品の営業経験 ・EC、広告、デジタルマーケティングに関する知識・経験 ・データや数値を基にした分析および提案の経験 ・プロジェクトマネジ...

500 万円 ～ 900 万円

東京都世田谷区玉川1-14-1

【主な業務内容】 同社のマニュアル作成・支援ツールは 「一人あたりの生産性を上げたい」 「研修を実施しても即戦力化できていない」 「属人化を解消して技術伝承したい」 といったお客様の経営課題・組織・事業に根付く問題を解決することが可能です。 同社のソリューションプランナー(フィールドセールス)は、 Teach...

＜求めるスキル・経験＞ ・無形商材における新規営業経験 ＜求める人物像＞ ・業務遂行力 わからないことは自ら周囲に聞くなど周囲のサポートを受けながらも、定めた目標達成に向け責任感を持って最後までやりきれる方 ・論理的思考力 問題解決に向け過去の事例などを参考に仮説を立てながら、対応策を考え行動するこ...

450 万円 ～ 600 万円

東京都千代田区

【主な業務内容】 ご契約2年目以降の顧客を対象に、利用範囲の拡大や更なる活用深化を支援します。中長期方針として掲げる「国内SaaSのお手本」となるべく、「ディープサクセスを再現性高く提供できる組織」への進化を牽引するメンバーを募集します。 【担当企業(グループ別)】 ・リニューアル第1グループ(RNW1):ご契約...

【必須要件】 ・SaaSでのカスタマーサクセス経験(アップセル)もしくは営業経験 ・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方 ・出張・訪問対応ができる方 ※目安：最大月2回程度(担当者や進め方により変動、出張なしの月もあり) 【歓迎要件】 ・既存顧客へのアップセル提案営...

600 万円 ～ 750 万円

東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル9F

・大手事業会社向けのコンサルティング・エンジニアリング提案営業 ・顧客課題のヒアリング、要件整理、最適な人材・ソリューション提案 ・契約後のフォローアップ、長期的な関係構築 ・ユニットの事業計画立案、KPI策定・進捗管理 ・メンバーの営業戦略立案・実績管理・育成 【キャリアパス】 リーダー⇒マネジャー⇒副本...

【必須スキル・経験】 ・法人営業経験(IT関連営業であれば可) ・3名以上のチームリーダー経験またはITコンサルタントとしての業務経験 【歓迎スキル・経験】 ・大手企業を顧客とした法人営業経験 ・SES営業／システム開発会社での営業経験 ・IT・コンサル・人材業界での経験 ・事業企画／組織マネジメントの経験 【求...

600 万円 ～ 800 万円

東京都

サポートセンターの運営およびサポート業務改善施策立案と実行担当 ＜具体的には＞ サポートセンターには日々顧客(幼稚園、保育園等の教育機関の先生等)からメールまたは電話にて、そだちえサービスに関するお問い合わせが届いています。 お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の(操作方法等の)お困りごとなどとな...

＜必須条件＞ ・コールセンターやサポートセンター、またはカスタマサポート部門でのスーパーバイザー経験をお持ちで、SVとして以下のご経験がおありの方 ※100名以上の大規模センターではなく、オペレーター十数名のセンターにてセンター全体を運営・管理された方 ・オペレーター育成および業務改善、品質改善 ・トラブ...

500 万円 ～ 850 万円

東京都大田区中馬込1-3-6

「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 -ハイタッチでのリレーション構築(顧客...

【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験 SaaS企業での営業の実務経験 ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験 【応募資格：歓迎】 大手企業への顧客折衝経験 セキュリティー製品の取り扱い経験 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 社内...

500 万円 ～ 1200 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

●業務内容、案件例 2025年8月、SMBCグループから新たに誕生したSMBCリーガルX株式会社で、生成AIを駆使した次世代の新規事業企画に挑戦しませんか。 同社は、アンダーソン・毛利・友常法律事務所、インドの先進リーガルテック企業Volody Products Pvt Ltd、そしてレクシスネクシス・ジャパン株式会社といった国内外のト...

＜経験＞ 以下、いずれかの経験必須。 ・IT業界における法人営業戦略立案～実行までの主導経験 ・カスタマーサクセスで顧客基盤拡充と収益性改善を実現した経験 ※SaaS事業であれば尚望ましい ＜歓迎する経験＞ ・新規事業/新サービスの営業モデル構築経験 ・パートナーアライアンスによる販路拡大の経験 ・金融業界やリ...

700 万円 ～ 1500 万円

東京

新規事業部において、ヘルスケアデータとAIを活用した新規ソリューションの市場開拓を推進しています。事業拡大に伴い、顧客の新規開拓から関係構築、提案・実装支援までを一貫して担う営業メンバーを募集します。 本ポジションでは、ヘルスケア業界における豊富なデータアセットを活用し、医療・製薬・保険以外のあらゆ...

【必須要件】 ※いずれも必須 ・BtoB営業の経験 ・総合商社やIT企業、コンサルティングファーム等での提案営業・契約交渉の経験(ソリューション営業やコンサルティング営業) ・大手企業向けのプロジェクトにおいて、提案・導入・運用のいずれかに関与した経験を有する方 ・論理的思考力と交渉力を活かし、顧客の意思決定...

800 万円 ～ 1050 万円

東京都港区芝大門二丁目5番5号 住友芝大門ビル12階

【職務内容】 総合職としての採用となり、ご経験やご志向、適性に応じて、営業・マーケティング・企画・カスタマーサポートなど、いずれかの部門への配属を検討いたします。 ゴルフダイジェスト・オンラインは、ゴルフ業界のリーディングカンパニーとして、革新的なサービスを展開し続けています。 今回の第二新卒採用...

【応募資格】 ・社会人経験1年以上(業界・職種不問) ・基本的なビジネスマナーやコミュニケーションスキルを有している方 ・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 ・チームでの協働を重視し、柔軟に対応できる方 ・新しい知識やスキルの習得に積極的で、成長意欲が高い方 ・ITリテラシーがあり、デジタルツールを活用...

300 万円 ～ 400 万円

東京都品川区東五反田2-10-2東五反田スクエア8階
愛知県名古屋市中区栄2-4-1広小路栄ビル4階
大阪府大阪市淀川区西中島6-1-3
福岡県福岡市博多区祇園町1-28いちご博多ビル8階