カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

近年、人口減少と人手不足が進む中、企業の生産性向上を支えるAI技術の活用が急速に進んでいます。特に営業領域では、9割以上の営業マネージャーがプレイングマネージャーとして活動しており、組織づくりや部下の育成に十分な時間を割けないという課題が深刻化しています。 この課題を解決するために開発されたのが、新...

【必須スキル・経験】 ・法人向けの顧客対応経験(カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど) ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験 ・データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方 【歓迎スキル・経験】 ・SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験 ・データ...

600 万円 ～ 800 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階

ITに特化した人材紹介を行っている同社にて、アドバイザー組織を統括するマネージャー(本部長)を募集しております。現在は役員が兼務しているポジションにつき、兼任解消により事業成長を加速すべく募集を開始いたしました。少子高齢化に伴いDX化の需要は拡大しており、力強い成長を遂げています。社員数も右肩上がりに...

【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・営業部門の管理監督者として30名以上のマネジメントを行った経験 ・営業経験をお持ちの方(個人営業・法人営業いずれかで可能) ・最終学歴：大学卒業以上 【歓迎】 ・人材紹介業界経験者 ・ファクトから仮説や問いを立てるのが好きな方 ・ステークホルダー、現場と垣根な...

1000 万円 ～ 1500 万円

東京都渋谷区渋谷1-17-2　ヒューリック渋谷宮下公園ビル 6F

●プロダクト概要 「Loglass経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値／KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダ...

【必須要件】 ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 【歓迎要件】 以下いずれかの経験があると、なおよし ・ソリューション営業経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 ・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客...

600 万円 ～ 850 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景) 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域...

●MUST(下記いずれかのご経験) 以下のご経験を有する事 ・salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション(ToB向け)をゼロベースから構築されたご経験 ・IT関連企業において、100～500人規模の企業規模または組織に関わる業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 ・業務フローから生産...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景) 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域...

MUST 下記いずれかのご経験 ・事業会社で経営管理業務に携わった経験 ・事業会社で事業企画、経営企画業務に携わった経験 ・ITシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わった経験 ・カスタマーサクセスとしてチームの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・コンサルティングファームやSIerなどでクライア...

400 万円 ～ 850 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つの...

MUST 以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など) ・業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど) ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE(エンタープライズ向け基幹システム導入) ・エンタープライズ向けSaaSベンダー...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

〇事業戦略 同社はマルチプロダクト戦略を推進し「xP&A」構想を掲げております。 FP&A=Financial Planning&Analysis(ファイナンシャルプランニング&アナリシス)という財務や管理会計に領域における予実管理方式を管理会計領域以外にも展開し、販売計画や人員計画・サプライチェーン関連計画など様々なと...

Must ・ITや人材など無形商材の営業で高いご実績を上げた経験 ・戦術立案～施策実行のご経験 ・ABMなど最近のセールストレンドに対しての情報感度がある方 Want ・高い論理的思考力 ・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする能力 ・強く意識に残る挫折、成功体験 ・...

600 万円 ～ 850 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

募集ポジションについて(チームのビジョン・体制・募集背景) 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域...

MUST(下記いずれかのご経験) 以下いずれかのご経験を有する事 ・SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 ・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験 ・商材、提案内容は問わな...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

〇事業戦略 同社はマルチプロダクト戦略を推進し「xP&A」構想を掲げております。 FP&A=Financial Planning&Analysis(ファイナンシャルプランニング&アナリシス)という財務や管理会計に領域における予実管理方式を管理会計領域以外にも展開し、販売計画や人員計画・サプライチェーン関連計画など様々なと...

MUST ・マネジメント経験 ・toB SaaSもしくはITサービスのインサイドセールス戦略立案～実行経験 ・マーケティングチームと協業したリード獲得やナーチャリングコンテンツの企画立案/マネジメント経験 WANT ・高い論理的思考力 ・ビジネスにおける本質的なイシュー設定能力 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデート...

700 万円 ～ 1200 万円

東京都港区三田3-11-24 国際興業三田第２ビル9階

SaaS事業の新たなビジネスインパクトを生み出す仲間募集

ラクスル事業成長の核となるエンタープライズ事業において、共にビジネスインパクトを生み出す仲間を募集します。 現在ゼロイチの立ち上げが終わり、より広く・深く事業をグロースさせていくフェーズとなっており、各メンバーが生み出すビジネスインパクトが必要不可欠です。 ここからの数年で数百億円の事業に育ててい...

下記いずれかに該当する方 ・BtoBサービスの営業部門における立ち上げやマネジメント経験 ・営業戦略策定または中長期計画の策定経験(数字の責任を伴った事業・営業戦略を担ったことがある方) ・チームを率いて継続的な目標達成をした経験 ・エンタープライズ領域における新規開拓、中長期的のリレーション構築経験 求...

500 万円 ～ 1500 万円

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

●サービスについて Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。 「Bill One請求書受領」 「Bill One経費」 「Bill One債権管理」 ●組織ミッション 「Bill One」は、それまでなかった請求書受領に特化したクラウドサービスとして誕生した後、請求書受領サ...

●応募資格(必須) ・法人／個人問わず営業経験 ●応募資格(歓迎) ・法人向けインサイドセールス業務の経験 ・経理向けの提案経験 ・IT／SaaS業界での業務経験

600 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

ラクスルについて 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、レガシーな産業構造をアップデートする挑戦を続けてきた同社ですが、ラクスル事業は印刷業界の抱える構造的な課題をテクノロジーの力で仕組みごと変革し、お客様・サプライヤー双方の生産性向上とエンパワーメントに取り組み、売上60...

【MUST】 ・法人向け営業の経験 ・Salesforceをはじめとした顧客管理ツールの利用経験 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・目標達成意欲の高い方 ・変化に柔軟に対応していける方 【WANT】 ・The Model型の組織で働いたことのある方 ・インサイドセールス経験 ・法人の新規開拓営業経験 ・他部門と連携して仕事...

450 万円 ～ 750 万円

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19階

【業務概要】 タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは同社の重要なプロダクトの一部となります。...

【必須要件】 ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応(メール・電話)が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全...

550 万円 ～ 800 万円

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

＜業務内容＞ ●サービス・プロダクトの改善 問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する 分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う ●カスタマーサポート・オペレーション改善 カスタマーサポートおよびオペレーショ...

●必須(MUST) ・組織マネジメントのご経験 ・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験 ・業務フローを新規構築した経験(新規プロダクトや法令対応など) ●歓迎(WANT) ・金融機関のカスタマーサポート・オペレーション事務部門での業務経験 ・プロジェクトリーダー経験 ・ピープルマネ...

800 万円 ～ 1250 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

【住宅事業における顧客リレーション業務】 同社で開発・販売した分譲マンション、戸建住宅の入居者さまに対して、以下の各種アフターサービスを担当いただきます。 ・内覧会業務 ・マンションの定期申込カスタマーサービス(アフターサービス等)業務 ・随時申込カスタマーサービス(アフターサービス等)業務

【必須要件】 ・4年制大学卒もしくは大学院修了後の就業経験が満3年以上の方 ・お客さまへの安定したアフター体制を構築するための対応力・説得力を有する方。 【歓迎要件】 ・過去の土地の整地図が理解できる方。 ・土木に関する知見を有する方。 ・二級建築士や宅地建物取引士といった不動産に関する資格を保有する方...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都渋谷区