カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

【会社名】 株式会社トランストロン 【BG名】 情報サービス部門 【組織としてのミッション】 全てのお客様に対して、デジタルを活用したイノベーションを提供し続け、お客様の持続的な成長に貢献すること。 ・お客様：ドライバー、運送事業者/バス事業者、荷主、自動車OEM、販売パートナー、MPパートナー ・提供するイノ...

【必須の経験・キャリアや資格・言語】 以下1項目以上の経験や知識がある事が望ましい ・ITサービスの営業業務 ・業務アプリケーションの運用業務 ・業務アプリケーションの企画・開発業務(IT,STなどテスト工程のみの経験でも可) ・同社製品(DTSシリーズ)の知識 【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】 以下のいずれか...

750 万円 ～ 1200 万円

【勤務地】
首都圏エリア

【仕事内容】 勤怠管理システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 【業務詳細】 ・新しい施策の企画立案・実行 ・メンバーマネジメント 各メンバーの目標設定管理(...

【必須スキル】 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(正社員マネジメント人数10人以上のご経験) ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 【歓迎スキル】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・売上・営業活動状況などを定量的に把...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【業務概要】 あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」を高める活動を大切にしているため、「個人数字」を持つわけではありません。事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理を行うことを前提としつつ、場合によっては柔軟にメンバーの商談に同行し、現場のリアルを把握した...

【必須スキル】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎スキル】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【業務概要】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 ・導入支援(オンボーディング)：...

【必須スキル】 ・4年制大学卒業以上 ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎スキル】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI,ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【求める人物像】 ・ラクスのリーダーシッププリンシプルに共感をいただける方 ・ゴールから逆算し、課題に...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階）

【仕事内容】 国内累計導入社数No.1(★)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (★)デロイトトーマツ...

【必須スキル】 ・大学卒以上 下記いずれかにおいて管理職経験 ・IT、Saas業界で営業経験 ・コールセンター運営経験(システム知見不要) ・導入支援、カスタマーサクセス(システム知見不要) ・開発経験 【歓迎スキル】 ・ピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンタ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

【業務詳細】 ＜顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行＞ ・オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善) ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ＜メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづ...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階

【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用です。カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカス...

【必須要件】 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケテ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【業務内容】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。(ご希望は面談時にすり合わせ可能)なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度」...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・下記いずれにかにおいて管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・法人営業(新規・既存問わず) ・カスタマーサクセス ・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する...

【必須要件】 下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のフ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 売上・累計導入社数No.1の電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・カスタマー...

【必須要件】 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験 ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 【歓迎要件】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル ・ホス...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【業務概要】 適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】のいずれかに配属予定です。(ご希望は面談時にすり合わせ可能) なお、全ポジションに共通して「個人数字」を持つわけではありません。あくまで組織成果の最大化のために、時には一次情報である「顧客解像度...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階）

【業務概要】 ご契約いただいたエンタープライズ企業様に対し、『楽楽精算』の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、お客様の成功(事業課題の解決)を実現するミッションを担っていただきます。 エンタープライズのお客様はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもご...

【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業でのご勤務経験 ・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験) 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階）

●募集背景 日本ではまだ資産運用の成功体験が根付いていません。同社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』で、この状況を変えることを目指してきました。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破し、50万人以上のお客様にご利用いただくサービスへと成長しています。 こ...

●必須要件 Webサービスでの顧客理解に基づく施策立案・実行の経験 PDCAを継続的に回してKPI改善を行った経験 ●歓迎要件 定量・定性分析に基づく顧客理解から顧客体験を設計した経験 KARTEやMarketo等のMAツールを用いた施策の実施・運用管理経験 SQLを用いたデータ抽出の知識や経験 プロダクト開発における要件定義・仕...

600 万円 ～ 1000 万円

東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F

●仕事内容 全国の総合病院・大学病院へ向けて、病院DXソリューションを中心に提案を行います。 ・総合病院・大学病院への営業活動 ・病院経営層や現場職員へのヒアリング ・課題分析およびソリューション提案 ・提案資料・見積書作成 ・プレゼンテーションの実施 ・システム導入プロジェクト支援 ・導入後のフォローアッ...

●必要スキル・経験 ・B to B営業経験 ・宿泊を伴う出張が可能な方 ●歓迎するスキル・経験 ・営業経験 ・IT・SaaS・システム商材の営業経験 ・ソリューション営業経験 ・コンサルティング営業経験 ・大手企業向け営業経験 ・長期案件やプロジェクト型営業経験 ・顧客との信頼関係を構築できるコミュニケーション能力 ・...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都豊島区

●募集要項 営業サポートとして、薬局の経営課題や悩みを解決すべく、様々な業務を行っていただきます。 ・営業が新規受注したサービスの設置 ・掲載する写真の撮影 ・お客様からの問い合わせ対応 ・機能追加(商品による)など

●応募資格 ・普通自動車免許をお持ちの方 ●必要スキル・経験 ・一般的なPCスキルをお持ちの方 ・問い合わせ対応などのご経験をお持ちの方

※ご経験、スキルにより応相談

東京都豊島区