カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

概要 タイムズカーをご利用されるお客様から寄せられるご意見やお問い合わせのうち、コンタクトセンターでは解決が難しい案件への対応を担うポジションです。 お困りごとの解決だけでなく、お客様の声をサービス改善につなげる役割も担います。 お客様対応経験を活かしながら、問題解決のプロフェッショナルとして成長で...

必須条件 お客様対応経験(電話・メール・対面不問) 歓迎条件 クレーム対応やお客様との調整・折衝経験

400 万円 ～ 500 万円

東京都品川区西五反田1-18-9

更なる事業成長や事業領域拡大をより機動的に進めるべく、複数の経営幹部候補のポジションにおいて採用ニーズがあります。柔軟に選考フロー設計も致しますので、エントリーをお待ちしております。 ■ソースネクスト社の魅力・特徴 ソースネクストは、AI翻訳機「POCKETALK」をはじめ、ソフトウェア、ハードウェア、クラウ...

■求める人物像 ・経営者視点で意思決定し、事業を推進できる方 ・前例にとらわれず、新しいことを創り出すことに喜びを感じる方 ・成果に責任を持ち、経営責任を担える胆力を備えた方 ・将来的に経営陣の一員として会社をリードしたい方

1050 万円 ～ 1650 万円

東京都千代田区三番町3-8　泉館三番町3階

【組織の概要】 NRIセキュアではセキュリティをコアにお客様と共に安心安全な社会を共創することをミッションとして掲げています。その実現のため、様々な自社開発のセキュリティソフトウェア、クラウドサービスを提供しています。同社の事業部では、ファイル交換サービスであるクリプト便を中核とし周辺サービスを組合...

【必須スキル・経験・資格】 ・上記「職務内容」相当のいずれかの業務経験 ・法人向けIT製品/サービスの営業もしくは顧客対応経験 ・法人向けIT製品/サービスの企画業務経験 ※積極的に学ぶ意欲をもち、キャッチアップいただける方であれば、ファイルセキュリティに関するご経験は不問です。 【歓迎するスキル・経験・資...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区大手町1-7-2東京サンケイビル
横浜

【配属組織名】 インダストリアルソリューションビジネスユニット産業・流通営業統括本部FA営業本部第三営業部 【配属組織について(概要・ミッション)】 主に購買・調達領域におけるサプライチェーン業務の課題解決や業務効率化を図る為、日立グループでも採用されている「TWX-21ソリューション」を中心にシステムやサ...

【必須条件】 下記のご経験やスキルをお持ちの方： ・直接営業の実務経験 ・活発で協調性のある方、好奇心旺盛で主体的に取り組める方 【歓迎条件】 ・購買調達領域のIT商材の提案・導入経験をお持ちの方 ・ITソリューション営業経験をお持ちの方 【求める人物像】 ※期待行動・コンピテンシー等 【全職種共通(日立グル...

700 万円 ～ 800 万円

東京都千代田区外神田一丁目5番1号(住友不動産秋葉原ファーストビル)

◆担っていただきたい具体的な仕事内容 ■「再自立」という成果を、目の前で実感できる あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。 ■政策か...

◆必須条件【経験】 ・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ・顧客折衝・プロジェクト推進：顧客(社外または社内)と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。 ・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者(部署横断、外部パートナー等)を巻き込み、合意形成した経...

650 万円 ～ 1000 万円

京都市下京区塩小路通堀川東入 オムロン京都センタービル
東京都港区港南2-3-13 品川フロントビル7F

【事業・組織構成の概要】 本統括部は、国内外最大手のコンビニ、スーパー、アパレル等を担当しています。 グローバルトップクラスのお客様に対し、最近テクノロジーを活用した様々なソリューションを提供しており、リテールマーケットでリーディングカンパニーになることを目指しています。 【職務内容】 ・国内大手コ...

●主任の場合 【MUST】 IT業界における大手企業向け営業経験 または、大手リテール業におけるITや企画部門の経験がある方 【WANT】 ・アカウント戦略の企画立案、実行の経験(大手企業アカウント営業として、自ら顧客リレーションの深化を図り、契約獲得をしていくような経験) ・社内外関係者をまとめ、商談・プロジェク...

450 万円 ～ 1000 万円

東京都港区芝三丁目23-1

【業務内容】 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 具体的には ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオ...

●求めるスキル・経験(MUST) ・IT業界での提案型営業経験またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 ●求めるス...

650 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂一丁目８番１号　赤坂インターシティAIR 33F

【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。 ・社内案内(業務連絡・通達・配信) ・システム動作検証 ・マニュアル作成(手順書の作成) ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 -クラウド商材の商品企画 -顧...

【必須(MUST)】 Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 自動車業界での勤務経験ある方（営業、整備士、フロント等） 【歓迎(WANT)】 ・法人向けの卸売業で実務経...

350 万円 ～ 600 万円

東京都,北海道,福岡県

タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト(Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始)の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、...

【応募要件(MUST)】 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス(オンボーディング領域)の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 【応募要件(WANT)】 ■顧客の課題解決に向けて、実行支援(設定代行やデータ整備等...

500 万円 ～ 1000 万円

東京都港区赤坂一丁目８番１号　赤坂インターシティAIR 33F

クライアントのデジタルマーケティングにおける課題解決を支援するために、Webコンサルティング営業として、次の活動を行います。 ・既存クライアントへの営業活動(各施策PDCA実践サポート、数値に基づく改善提案、追加施策の提案など。) ・営業活動に伴う、社内外の関係者との調整、ディレクション 入社後は、商材研修...

＜MUST＞ 営業経験 ＜求める人物像＞ ・目標達成意識のある方 ・チームやプロジェクトで働く意識のある方 ・様々なことに興味関心があって、知的好奇心旺盛な方

450 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区円山町3-6 E･スペースタワー 8 階

採用背景 同社の法人事業が手がける「GO BUSINESS」は導入企業数が15,000社を越え、今後の成長ポテンシャルが高いサービスです。この法人事業本部は同社の重要事業としてより成長速度を上げるため、2025年1月より独立した本部として新設された組織です。成長投資も加速させており、今後、中長期では「GO BUSINESS」だけ...

■求める経験・スキル ・無形商材の法人営業経験 ・顧客課題を把握した上での提案活動にて実績がある方 ・リーダー・マネジメント経験: 3名以上のチームマネジメント、あるいはリーダーとしてプロジェクトを牽引した経験 ・エンプラ企業へのソリューション営業・個社深耕の経験 ■歓迎する経験・スキル ・従業員数1,000名...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー 23階

○仕事内容 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ...

●応募条件 ○必須の経験・スキル ・データ分析(BIツール等)と改善提案のご経験 ・数字から仮説を立て、マーケティング施策に落とし込んだ経験 ○歓迎する経験・スキル ・SaaSやITサービスの導入支援・プリセールス経験 ・デジタルマーケティング領域での企画・分析経験 ・医療・製薬業界でのマーケティング／営業／企画経...

400 万円 ～ 500 万円

東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル6F

＜担当業務＞ 確定拠出年金の運営管理機関業務の専任担当者として、企業型確定拠出年金の既存導入先企業への制度設計・制度運営サポート・各種提案(分散投資の促進、商品ラインアップの見直し、加入者数拡大等)をメインに行い、新規導入先企業への獲得外交サポートも行う。また、運営管理業務に付随する業務として、講師...

●必須要件： ・1お客様との信頼関係を作り、確定拠出年金制度の魅力をわかりやすく伝えることで、運営管理業務を安定的に運営し、確定拠出年金関連ビジネスの創造できる能力を持った人材 ・2目まぐるしく改正が続く確定拠出年金制度および年金制度の変化に対応し、顧客である事業主および加入者等の満足度向上に向けて、...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区大手町2-2-2アーバンネット大手町ビル

企業型確定拠出年金(DC)導入企業のご担当者サポート業務 【具体的な業務内容】 ・同社では日本の企業型DCのメインプレイヤーとして、3,500社(140万人)のDC制度の運営を受託しております。 ・本ポジションは、企業型DCの新規・既存のお客様(主にDC導入企業の人事部ご担当者様)に対して、制度の新設・運営等に係る提案や...

期待要件・・・企業型確定拠出年金に関する制度・商品・行政手続き等に関する幅広い業務知識があり、新規・既存のお客様対応において高いコミュニケーション能力が期待できる方。 業務経験・・・原則、企業型確定拠出年金の運営管理機関において業務経験があること。 必要資格・・・FP2級以上またはDCプランナー2級以上 ...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都千代田区

■ポジションの概要 AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービス「DRIVE CHART」において、顧客体験(CX)の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。 本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにと...

■必須要件(Must) ・テクニカルサポート(Tier2/Tier3)、セールスエンジニア、またはシステム保守運用等の実務経験 ・エンジニアチームとシステム仕様やログ・データベース調査結果をもとに、論理的なコミュニケーションをとった経験 ・テクノロジー(AI、自動化ツールなど)を活用して業務プロセスを改善(BPR)した経験、...

700 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F