カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

▼募集背景 HEROZ ASKは導入400社・ARR1億円を突破しました。しかしこれは、同社が描くロードマップの第1章に過ぎません。 建設・金融・製造という日本の基幹産業を産業特化型AIで変える～この勝負を加速させるために、今もっとも必要なのはカスタマーサクセスをゼロから設計・構築できる人材です。 現在、カスタマーサ...

必須スキル ・カスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝・社内調整を自走できること ・マーケティング・フィールドセールスなど、カスタマーサクセス以外の業務にも幅広く対応できること 歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(型に縛られていない方歓迎) ・コンサル・ITベンダーでの導入支援・活用推進経験...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

▼募集背景―今、HEROZに入る意味 HEROZは将棋AIで世界を驚かせた技術者集団であり、東証スタンダード上場企業です。 BtoB SaaS事業である『HEROZ ASK』は、昨年末にARR1億円を突破し、PMF目前です。 しかし、同社が見据えているのはここではありません。 ここからARR100億円を超える非連続な成長を描くため、建設・製造...

【必須要件】 ※以下いずれかのご経験、またはそれに準ずる実績 ・営業経験 ・営業チームの管理・育成経験 ・営業プロセスの標準化・改善経験(営業資料、トークスクリプト、価格設定などの設計・改善) ・営業組織の数字管理・目標達成経験＆SFA(Salesforce等)運用経験 ・営業データに基づき、課題設定から施策実行・改善...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

Josysは「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。現在、エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており、本ポジションは、お客様の「IT運用の変革」を最前線で支援し、Josysの提供価値を最大化させるAccoun...

【必須(MUST)】 ・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業(特にソリューション営業)のいずれかにおける実務経験 ・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲 ・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のRO...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23F

仕事内容 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサ...

【必須要件】 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケテ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

仕事概要 ミッション 同社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR(年平均成長率)31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・下記いずれにかにおいて管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・法人営業(新規・既存問わず) ・カスタマーサクセス ・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 プロダクト内ガイドやサポートサイトの各種テックツールを駆使し、顧客が「探す・迷う」ストレスをゼロにするエフォートレスな自己解決環境を構築し、問い合わせ数を劇的に削減することをミッションに、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用ログやサポートサイト利用ロ...

【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス(テックタッチ)やカスタマーサポートで問い合わせ削減の業務経験 ・Google Analytics等のツールを用いた、ユーザー行動ログのデータ分析実務経験 ・定量的なデータに基づき、自ら仮説を立て、施策をスピード実行したご経験 【歓迎要件】 ・プロダク...

550 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する...

【必須要件】 下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のフ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 売上・累計導入社数No.1の電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・カスタマー...

【必須要件】 ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(正社員マネジメント人数10人以上のご経験) ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 【歓迎要件】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシップ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定／1on1等による期中管理／考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場における...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

＜募集背景＞ 近年、新卒採用にも様々な手法が用いられており、自社の新卒採用に最適な手法がわからず、悩んでいる企業様も多く存在します。 幅広いサービスの中から各企業様の課題や市況に合わせたご提案を行っている同社だからこそ、介在価値が発揮できると考えています。 お問い合わせが増えている今、さらなる組織の...

【必須】 ・転職歴なし ※やむを得ない事情による転職経験がある場合は、推薦時に補足ください。 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験(販売・サービス業を含む) ・営業経験(法人・個人・業界不問) 【歓迎】 ・求人広告営業のご経験 ・人材業界でのご経験 ・新卒採用支援／新卒採用担当に興味のある方 ・社...

400 万円 ～ 550 万円

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階（受付）

配属予定部署 Musubell事業部 ・中途入社割合：100％ ・年次に関係なく意見を出しやすく、風通しの良い組織です。 募集背景 売上好調により、販路拡大に向けた営業職の増員となります。 求人概要 分譲マンション管理会社に対する自社サービス「Musubell for管理」のフィールドセールスとして導入提案営業を担ってくだ...

【必須条件】 以下、いずれかのご経験 ・不動産業界での営業経験(売買仲介／新築分譲／賃貸仲介／分譲マンション管理等) ・不動産業界向けのIT・SaaS・システム等の営業経験 【歓迎条件】 ・SaaSビジネスにおける営業経験 ・宅地建物取引士をお持ちの方 【求める人物像】 ・役割を通じて不動産業界や組織へ貢献しよう...

500 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル

配属予定部署 マーケティングトランスフォーメーション本部 AIトランスフォーメーション推進部 DG AI DriveのAIソリューション群を活用し、マーケティング・制作・広告運用・業務効率やリスク管理領域の変革を実装まで担うAIでの変革推進を支援する部門です。 募集背景 事業拡大による増員です。 求人概要 同社では、...

【必須条件】 以下、いずれかのご経験 ・ITソリューション、DX支援、AI活用、WEB制作、広告、SaaS等の商材において、顧客課題に応じた提案からクロージングまでを担当した経験 【求める人物像】 ・顧客課題を起点に提案を組み立てる課題解決志向をお持ちの方 ・新しいテクノロジーやAI領域への学習意欲が高い方 ・進化...

600 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル

■こんな想いをおもちの方へ ・BPO業界における人材不足や生産性の限界に課題意識をもち、社会的な変革に取り組んでいきたい方 ・既存の業務プロセスにとらわれず、業務を設計／変革していく視点で仕事に向き合いたい方 ・KPI改善や運用にとどまらず、業務モデルそのものの価値向上に関わりたい方 ・マネジメントや間接業...

【必須】下記、複数に該当 ・BPO事業に関する知識／経験 -運用プロジェクトのPM経験(実行のリード／改善活動) -新規プロジェクトの業務構築計画立案～体制構築 ・数名～数十名規模のプロジェクトマネジメント経験 ・業務改革(BPR)やDX戦略の策定経験 ・エンタープライズ向けシステムの導入、またはプロダクトを通じた業...

600 万円 ～ 1200 万円

東京都港区、東京都渋谷区

＜積極採用中！＞有形商材→無形商材に挑戦したい方歓迎！

★ポジション概要 法人向け高速インターネットサービス「NUROアクセス」を軸に、企業のIT課題を解決するソリューション営業をお任せします。 単なる回線営業ではなく、通信環境の改善を起点に、クラウド(AWS)やセキュリティなど複数の商材を組み合わせながら、お客様のビジネス成長を支援する提案型営業です。 【業務内...

■必須条件 ・法人営業経験(業界不問) ・目標達成に向けて、自ら行動を振り返り、改善してきたご経験 ・相手の意図を汲み取り、的確なコミュニケーションができる方 ■歓迎条件 ・無形商材の提案営業経験 ・IT業界での就業経験 ・早期キャリアアップ、マネジメントにご興味がある方

500 万円 ～ 650 万円

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティ ウエスト23F（総合受付19F）

＜積極採用中！＞個人営業から法人営業にチャレンジしたい方や、有形商材→無形商材に挑戦したい方歓迎！

★ポジション概要 法人向け高速インターネットサービス「NUROアクセス」を軸に、企業のIT課題を解決するソリューション営業をお任せします。 単なる回線営業ではなく、通信環境の改善を起点に、クラウド(AWS)やセキュリティなど複数の商材を組み合わせながら、お客様のビジネス成長を支援する提案型営業です。 【業務内...

■必須条件 ・営業経験(業界不問) ・目標達成に向けて、自ら行動を振り返り、改善してきたご経験 ・相手の意図を汲み取り、的確なコミュニケーションができる方 ■歓迎条件 ・無形商材の提案営業経験 ・IT業界での就業経験 ・早期キャリアアップ、マネジメントにご興味がある方

450 万円 ～ 550 万円

東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティ ウエスト23F（総合受付19F）