【業務概要】
顧客の組織開発を目的としたオーダーメイドの研修サービスについて、提案~受注のセールスプロセスから、研修コンテンツの考案・実施、実施後のレビューや改善提案まで一貫して関わっていただきます。
型が決まった商品ではなく、お客様の本質的な課題に応じて、1社1社オーダーメイドで戦略とコンテンツを考え抜く、コンサルティング要素の強いポジションです。
【職務内容】
既存営業6割:新規営業4割
1名あたりの担当顧客20社程度(担当規模により変動)
以下[1] ~[4] までを一気通貫で行っていただくポジションです。
[1] リード創出・初期アプローチ
お問い合わせ対応や既存リストへのテレアポ、過去の実績企業への戦略的な情報提供等で潜在的な課題を提起し、商談に繋げます。
[2] 課題特定・ソリューション設計
経営層・人事へのヒアリングを通じて、お客様の「組織の悩み」の原因を深く探り、目指すべき組織像と現状のギャップを特定します。そのうえで、課題解決に最適なオーダーメイドの研修戦略を策定し、具体的なプログラムを提案します。
[3] 企画・実行・ファシリテーション
受注後は、研修コンテンツの詳細をお客様と共に決定・考案します。プログラムの実施において、必要に応じて研修講師やファシリテーターを務め、自ら企画したプログラムで組織変革を直接支援します。
[4] クロージング・継続支援
「やりっぱなし」を防ぐため、実施後のレビューを徹底し、顧客組織がより理想の状態に近づくよう、次回提案や改善フォロー(アップセル/クロスセル)を行います。
ご入社後の業務習得イメージ:
入社後半年程度は、OJT形式で[1] ~[4] を先輩セールスコンサルタントと業務を一緒に遂行し、同社の研修コンテンツや組織開発ノウハウを深く学びます。
最初のステップとして、先輩の企画・研修実施のサポートや、新規顧客への初期アプローチ(リード創出・ナーチャリング)から担当していただきます。ゆくゆくは、一連のコンサルティングプロセス(リード創出~企画~講師)を自身で担当する、組織開発のプロフェッショナルを目指していただきます。
【魅力】
決められたサービスのみを提案するセールスとは異なり、高い顧客志向の中で本質的な顧客ニーズの把握や、課題解決に繋がる、高度な提案を行うことができます。
顧客企業の組織課題に合わせたオーダーメイドの提案を行うため、ソリューションセールスやコンサルティングセールスを志向される方に最適な環境です。
提案領域は採用における面接官教育やリクルーター教育をはじめ、階層別の研修にまで広げていくことができるため、多様な問題解決にチャレンジしていただけます。
研修のイメージにある「やりっぱなし」を払拭し、効果が得られるまで付き添うパートナーとしてあり続けられるよう、単発でなく、中長期的な付き合いを前提としたコミュニケーションをとっていくこと、また既成のプログラムを提供するだけでなく、顧客課題に沿った独自のプログラムの企画からレビューまで、一気通貫で支援していけることが本ポジションの魅力と考えています。
【得られるキャリア】
自律的なキャリア構築を支援します。
・組織開発コンサルタント
・研修講師
・プロジェクトマネジメント
参考:異動による得られるキャリア
・採用、人事コンサルタント
・労務領域コンサルタント
※キャリアや異動の希望は上長との月次1on1で話しあいます。
【働き方】
日によって在宅勤務も可
【必須の経験・スキル】
・大卒、社会人経験3年以上
・コミュニケーション能力(相手の立場に立って考える力、論理的に相手に伝える力)
・PCスキル…ビジネスにおいてExcel、Word、PPTなどを使った資料作成経験
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・組織開発、研修業務の営業に携わった経験
・コンサルティング経験
・法人営業経験
【歓迎する経験・スキル】
・講師経験
【求める人物像】
・人や組織に関心をお持ちの方
・顧客の困りごとを自分事として考えることができる方
・目標達成に向けて行動できる方
・顧客に言われたことだけを行うのではなく、パートナーとして顧客に積極的に発信できる方
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【東証プライム上場 財閥系 海運会社】 事務系総合職
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