建設現場内の機材にまつわる情報を一括管理するWebサービスを利用する顧客向けにカスタマーサクセスを担当します。顧客の利活用をサポートしながら、意見や要望を他営業部門や開発部門につなぎサービスの利用度と利便性の向上を行う役割を担当します。事業立上げフェーズであるため、事業や組織の成長や、顧客の課題解決、プロダクトの価値向上等貴重な経験ができます。
【具体的な仕事内容】
・現場訪問もしくは電話・メール等を通じた使用者向けサービスの導入、使い方全般のサポート、問い合わせ対応
・商談資料・商談議事録・契約書・その他使用マニュアル作成作業
・顧客要望、利用状況の収集、分析
・プロダクトへの意見反映を目的とした営業、開発部門へのフィードバック
・現場訪問が出張になるケースがあります。現在、首都圏月1回(1~2日)
※営業未経験者歓迎
【必須】
・第一種普通自動車免許
・エクセル、パワーポイント、ワードの使用に抵抗がないこと
・PC、スマホ他デジタルツールの使用に抵抗がないこと
※IT・エクセル等の知識・商材知識に関してはOJTにて丁寧にフォローします。
【歓迎】
・営業経験があれば尚可。
・建設現場での従事経験もしくは建設機械での作業経験がある、或いは知見、強い興味を持つ。
・デジタルテクノロジーに関する知識を持つ。
・課題解決や業務改善に興味がある方。
【学歴】高卒以上
【東証プライム上場 関西私鉄グループの名門デベロッパー】 住宅事業部 品質管理グループ お客さまセンター担当
【財閥系 機関投資家対応の専門的アドバイスに強みを持つSR・IR支援サービス提供企業】 リサーチ&アナリシス部 株主アクティビズムへの対応支援業務 ※SR:シェアホルダー・リレーションズ(株主との対話活動) ※IR:インベスター・リレーションズ(投資家向け広報)
【東証プライム上場 日系総合コンサルティングファーム】 コンサルティング本部 コンサルタント
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
人々の生活や命を支えるため、「食料・水・環境」分野で地域に根ざした事業にチャレンジする
新たな事業の創出と成長を支えるのは、十人十色の「やってみたい」想い。
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。