仕事内容・相続コンサルタントとしてご遺族に寄り添い非対面(電話・リモート)での顧客対応による相続手続き・遺産整理の受付、必要書類案内、書類の記入方法の案内など事務手続き
・相続以外も含めた総合的な顧客ニーズのヒアリング・情報収集・金融サービス(資産運用・保険等)の提案等
顧客にとって不安で慣れない相続手続きを丁寧に案内する中で、専門的な知識を習得することができます。また、大切な相続金の使いみちについて、相続人である顧客自身のライフプランに照らし合わせた総合的なコンサルティング提案により、感謝の言葉をいただいたり、やりがいを感じることができる業務です。
当行の相続事務を起点とした総合的な金融コンサルティング提案のプロフェッショナルとしての活躍を期待しております。将来的には、スキルや適性、ご希望等に応じて他の部署へ異動など、多様なキャリアパスをご用意しております。
事務サービス部相続オフィスは、相続事務を担う専門部署として相続にかかわる全ての事務対応を行っており、リモート端末や電話を使った非対面での顧客対応を行う部署となります。
ご相談希望がある場合には、相続事務のみならず、顧客一人ひとりの思いの実現に向けた当行サービス提案も行っています。
経験・資格・銀行・信用金庫・証券・保険会社等での個人向けコンサルティング経験または、窓口対応(テラー)業務経験
・推奨資格FP2級
・顧客対応業務のため、コミュニケーション能力があり丁寧親切な接客ができる方
・会話の中で顧客ニーズをしっかりと捉えることができる方
・自ら考え行動し、常に前向きに業務を行うことができる方
推奨年齢
勤務地
想定年収
福利厚生・待遇
勤務条件所定労働時間：7時間40分(休憩60分)
完全週休2日制（土・日曜）
祝日
年末・年始
年次有給休暇
連続休暇（連続5営業日）
短期連続休暇（連続3営業日）
スポット休暇（年間8日）
リフレッシュ休暇
永年勤続休暇ほか
年間休日122日（2023年度）
原則6か月
昇給／年1回（7月）
賞与／年2回（6月・12月）
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
企業年金完備
Recruiting No.
社名
事業内容
【東証プライム上場 日本最大級の発電会社】 財務戦略部 収支管理グループ 各種プロジェクトの企画立案・推進
【東証プライム上場 財閥系 海運会社】 調査グループ エネルギー分野のアナリスト（週5日フル出社の契約社員）
【独立系 有名 資産運用会社】
西武グループのダイナミックな成長を、不動産ファンドの運用から推進します。
日本企業の長期的な成長を支える、新しい金融の仕組み作りに挑戦中です
オルタナティブ市場成長の担い手として。個が経験を活かし、チームワークで価値を生み出す運用会社です。
大企業から中堅中小企業まで。 サステナビリティの視点で ビジネスの成長ストーリーを描く。
「成長の果実」を従業員の手に。 世界と日本で多くの企業が待ち望む、 新たな報酬制度の運用を支えたい。
世界のスタートアップに投資し、 中長期的な成長に伴走していく。 日本の農林水産業と、食料が育むいのち、 そして地域を元気にするために。
