カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

【業務詳細】 ＜導入プロジェクトの推進＞ ・自社プロダクトの導入プロジェクトを、オンボーディングから安定稼働までリード ・顧客の経理業務フローのヒアリング・現状分析・課題の構造化 ・要件定義・業務設計・UAT・本番稼働までの一貫したプロジェクト管理 ・業務改善コンサル、個別AI作成プロジェクトの推進 ＜ステ...

【必須スキル】 ・クライアント向けシステム構築プロジェクトのマネジメント経験 ・顧客・社内関係部署との調整・ヒアリング・状況共有ができるコミュニケーション力 ・導入過程で生じる技術的・業務的課題を把握し、改善策を提案・実行に移せる問題解決力 【歓迎スキル】 ・大規模エンタープライズ導入経験(ERP・大型S...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階

【業務詳細】 ＜FAプロダクト導入プロジェクトの推進＞ ・顧客の経理業務フローのヒアリング・現状分析・課題の構造化 ・FAプロダクトを活用した業務変革シナリオの設計・提案 ・要件定義・業務設計・UAT・本番稼働までの一貫したプロジェクト管理 ・顧客の経営層・現場担当者・IT部門など複数ステークホルダーとの調整 ...

【必須スキル】 ・ITシステムの導入プロジェクトにおける要件定義・業務設計の実務経験 ・顧客の業務課題をヒアリングし、解決策を提案・実行に移した経験 ・複数のステークホルダーを調整しながらプロジェクトを推進した経験 ・プロジェクト計画・進捗管理・リスク管理の実務経験 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企...

700 万円 ～ 1100 万円

東京都港区芝公園2-4-1芝パークビルA館・3階

国からの後押しで急成長を遂げるセキュリティ市場へ。専門知識ゼロから挑戦できる自社SaaSのセールス募集！

＜募集背景＞ 「プロダクトの圧倒的な成長スピードに対し、営業組織・マーケット開拓はまだ立ち上げフェーズです」近年、企業のDXやECサイトの普及に伴い、サイバー攻撃による情報漏洩リスクが深刻な社会問題となっています。これを受け、国(経済産業省)のガイドラインによって、多くの企業で定期的な『脆弱性診断(シス...

＜求めるスキル・経験＞ 【必須(MUST)】 ・無形商材を扱った法人営業経験をお持ちの方 ＜歓迎するスキル・経験＞ 【歓迎(WANT)】 ・IT業界(SaaS、クラウド、ソフトウェア、システム開発/SIer、SESなど)でのソリューション営業経験 ・セキュリティ領域に何かしら関わった経験や知見 ・スタートアップ・ベンチャー企業な...

450 万円 ～ 700 万円

東京都中央区銀座8丁目21番1号 住友不動産汐留浜離宮ビル 7F

エンタープライズ向けセールスに取り組んでいただきます。業界別のチーム編成を行っており、計4つのチームに分かれています。1銀行向けチーム、2Payment・決済向けチーム、3中央省庁・自治体向けチーム、4非金融チーム(M&Aや人材など) ご志向性やこれまでのご経験、適性に応じて各ポジションをご選択のうえ選考に進...

【必須スキル】 下記いずれかの経験があること -エンタープライズ向けセールスの経験 -顧客への提案書やAsIs/ToBeの業務フローなどを、ドキュメント・PPTに落とし込むアウトプット能力 -導入による費用対効果の検証とROI策定、KPI・アクションプランの策定・実行を推進する高い業務遂行能力 【歓迎スキル】 -自社プロダ...

600 万円 ～ 1400 万円

東京都目黒区大橋一丁目5番1号 クロスエアタワー8F

●仕事内容 AIドライブレコーダーを提供する同社において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ(リスク運転削減率やログイン頻度など)を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル(テックタッチ・ロータッチ)を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減...

■求める経験・スキル ・BtoB事業におけるカスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 ・定量データに基づいたPDCA推進の実務経験 ログイン率、機能利用率、成果指標(本件におけるリスク運転削減等)などのデータを分析し、ボトルネックを特定して改善施策を回した経験 ・テックタッチ・ロータッチ施策の実務経験...

600 万円 ～ 900 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォ...

■求める経験・スキル ・法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ・Webサービスにおける顧客の成功体験の設計・構築・実行 ・ユーザーの定量・定性両面の情報を分析し、戦略を立てる能力 ■歓迎する経験・スキル ・カスタマーサクセス業務内でオンボーディングに携わったご経験 ・プロジェクトマネージメ...

500 万円 ～ 650 万円

東京都千代田区西神田1丁目1番1号 オフィス21ビル7F

本ポジションでは、導入いただいたお客様の「パートナー」として、AIの活用を通じた本質的な課題解決に伴走します。 【プロダクトの面白さ・強み】 ・「技術×知見」の圧倒的独自性：グループ会社のAI技術に、現場を知り尽くした同社のノウハウを組み込んでいます。顧客の困りごとに深く刺さる実用性が最大の武器です。 ...

【必須の経験・スキル】 ・大卒、社会人経験2年以上 ・営業経験、または顧客折衝経験(個人・法人問わず) ・AI・ITテクノロジーに関心をお持ちの方 ※第二新卒(社会人経験2年以上)の方も歓迎します。 【歓迎する経験・スキル】 ・人事・採用に関わるご経験 ・予約システムやITツールの運用支援・設定変更による課題解決経...

450 万円 ～ 600 万円

東京都渋谷区

◆ミッション 同社ビザスクは「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国・80万人超の知見をつなぐナレッジプラットフォームを運営しています。2,000超のアカウントにご利用いただき、2020年に東証上場、2021年に米Coleman Research Groupを買収。国内最大級から世界規模へ拡大中です。 生成AIの普及により公知...

◆応募資格(必須) ・顧客折衝または社内折衝の実務経験 ※営業・CS・コンサル・プロジェクト管理など、職種は問いません ・目標数値に対して自ら打ち手を考え、KPI達成にコミットした経験 ◆応募資格(任意) ・無形商材(人材・SaaS・金融・コンサル等)での営業・CS経験 ・チームのKPI達成に向けて、個人成果＋組織貢献の両...

450 万円 ～ 700 万円

東京都目黒区青葉台4-7-7 住友不動産青葉台ヒルズ9F

”顧客に寄り添い、顧客の信頼と、顧客満足度を向上させるため”に、アクションを起こしたいプロフェッショナルを求めています！

《業務内容》 グローバルに展開する顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/Wに関する高度なテクニカルサポートを提供し、サービスプロセスそのものを設計・改善するポジションです。技術知識とコミュニケーション力を活かし、業務効率化とサービス品質向上を通じて、顧客満足度の最大化に貢献していただきます。 主にH/W...

《必須要件》 ・電気あるいは機械に関する基礎的な技術知識(図面読解、不具合の一次切り分けができるレベル) ・英語での実務コミュニケーション(翻訳ツール併用可、メール対応が問題なくできるレベル) ・国内外の関係者と円滑にコミュニケーションを図れる能力 ・技術領域の学習や英語力向上に前向きな姿勢 ※社会人経験1...

500 万円 ～ 900 万円

東京都板橋区

採用背景 ブイキューブが提供するコミュニケーションテックは、企業の働き方や事業の在り方を根本から変え、これからの社会を支える不可欠なインフラへと進化しています。特に国内ワークブース市場においては、同社の「テレキューブ」がトップシェアを誇っており、設置台数3年連続国内シェアNo.1(★)を維持。年間約120%の...

必須スキル・経験 営業経験、または課題解決に向けた提案を伴う顧客折衝のご経験 求める人物像 ブイキューブの営業組織が大切にしている“TAO”(*)に共感し体現していただける方 *Trust(信用)・Achievement-oriented(達成志向)・Ownership(当事者意識)の頭文字からとったSales Wayの名称 行動力やコミュニケーション力を...

450 万円 ～ 600 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階

最先端SaaSの導入から活用までを導くハイタッチセールス／フルフレックスリクルート出身者活躍中！

昨今のハイブリッドワークの定着やデジタル技術の進化により、企業の「コミュニケーション戦略」は大きな変革期を迎えています。 同社はその最前線で、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1(*1)の「テレキューブ」や、 「セミナー／イベントのオンライン配信実績シェアNo.1(*2)」を誇るイベントDXソリューションなど...

【必須スキル・経験】 ・法人顧客向け提案のご経験(年数不問) ・基礎的なPCスキル(タイピングに不安がない程度) 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS業界、人材業界での営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験 【求める人物像】 ・ブイキューブの営業組織が大切にしている“TAO”(*)に共感し体現していただける方 *Trust(信...

450 万円 ～ 750 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21階

▼概要 本ポジションでは、同社が展開する、下記いずれかの事業において、顧客課題の深掘りとソリューション提案を担っていただきます。 1サードプレイスDX事業 国内ワークブース市場シェアNo.1の「テレキューブ」を活用したサブスクリプション導入/提案営業。 設置台数は累計30,000台以上を突破。今後、必要不可欠な社会...

必須スキル・経験 ・営業経験、または課題解決に向けた提案を伴う顧客折衝のご経験 ・基礎的なPCスキル(Google Workspaceツール、Web会議/チャットツールなどが問題なくつかえる程度) 歓迎スキル・経験 ・法人営業経験 ・少人数のチームマネジメント経験

450 万円 ～ 900 万円

東京都港区白金一丁目17番3号　NBFプラチナタワー16階（受付）、17階

【BG名】 会社直下 【本部名】 CRO室 【組織としてのミッション】 【パーパス】Revenue Engineとして、会社の売上・利益の最大化と営業変革をリードする 【ミッション】 a.Digital Sales Divisionは、富士通社内において最もデジタルツールを駆使し、生産性高く顧客への提案・商談発掘を行う部門です。フロントの共通...

【必須の経験・キャリアや資格・言語】 ・非対面での顧客コミュニケーション経験(インサイドセールス) 【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】 ・営業職経験者／SE職経験者歓迎 ・シナリオ作成、ソリューション提案力 ・データ分析力、レポーティング力 【語学力】 リテラシーとしての英語レベル(目安TOEIC500点) 【...

600 万円 ～ 1050 万円

神奈川県川崎市中原区上小田中4-1-1

【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット...

【必須要件】 顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。 複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込...

1100 万円 ～ 1800 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102

【ミッション】 同社キャディは「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに、「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を展開しています。 AIが知能の限界を超えていくほど、人類は物的限界に直面します。それを超える鍵は、製造業による物的イノベーションの圧倒的加速です。 「製造業AIデータプラット...

【必須要件】 顧客が掲げる目標(経営目標・事業目標・KPI等)に対して、目標達成のために必要な変化・投資判断を顧客と一緒に動かした経験。 複数のステークホルダー(部門・役職階層・社外含む)を横断し、新規プロジェクトを企画から実行・振り返りまで責任者として推進した／複数社(パートナー企業・ベンダー等)を巻き込...

700 万円 ～ 1000 万円

東京都台東区浅草橋4-2-2　D'sVARIE浅草橋ビル（総合受付6階）
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号STATION Ai内
大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 03-102