カスタマーサクセス | 東京都の求人・転職情報

同社にて、食品流通業界(飲食業界・ホテル業界・給食業界など)の経営改善や事業成長に向けた提案やプロジェクト推進をサポートしていただきます。 ＜具体的には＞ ■食材需給管理 ■在庫・出庫・発注管理(欠品、イレギュラー対応等) ■インフォマート伝票管理・商品登録 ■コールセンター設計・改善、コールセンターの設計調...

【いづれか必須】 ■専門商社/卸売/食品メーカーいずれかでの営業経験 ■食品流通や物流業界におけるCS業務のご経験 例)物流拠点の受発注・在庫管理業務、折衝業務、データ分析～改善業務等 ■PCスキル(Word/Excel/PPT/Access等) 【歓迎】 人数を問わず、部下または後輩の育成経験をお持ちの方 【学歴】 大学卒、大学院卒 ...

500 万円 ～ 800 万円

東京都港区

▼募集背景 HEROZ ASKは導入400社・ARR1億円を突破しました。しかしこれは、同社が描くロードマップの第1章に過ぎません。 建設・金融・製造という日本の基幹産業を産業特化型AIで変える～この勝負を加速させるために、今もっとも必要なのはカスタマーサクセスをゼロから設計・構築できる人材です。 現在、カスタマーサ...

必須スキル ・カスタマーサクセスの実務経験 ・顧客折衝・社内調整を自走できること ・マーケティング・フィールドセールスなど、カスタマーサクセス以外の業務にも幅広く対応できること 歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(型に縛られていない方歓迎) ・コンサル・ITベンダーでの導入支援・活用推進経験...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

▼募集背景―今、HEROZに入る意味 HEROZは将棋AIで世界を驚かせた技術者集団であり、東証スタンダード上場企業です。 BtoB SaaS事業である『HEROZ ASK』は、昨年末にARR1億円を突破し、PMF目前です。 しかし、同社が見据えているのはここではありません。 ここからARR100億円を超える非連続な成長を描くため、建設・製造...

【必須要件】 ※以下いずれかのご経験、またはそれに準ずる実績 ・営業経験 ・営業チームの管理・育成経験 ・営業プロセスの標準化・改善経験(営業資料、トークスクリプト、価格設定などの設計・改善) ・営業組織の数字管理・目標達成経験＆SFA(Salesforce等)運用経験 ・営業データに基づき、課題設定から施策実行・改善...

650 万円 ～ 900 万円

東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F

Josysは「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。現在、エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており、本ポジションは、お客様の「IT運用の変革」を最前線で支援し、Josysの提供価値を最大化させるAccoun...

【必須(MUST)】 ・法人向けカスタマーサクセス、コンサルティング、プロジェクトマネジメント、営業(特にソリューション営業)のいずれかにおける実務経験 ・既存顧客の課題やニーズを深掘りし、追加提案による課題解決・売上拡大を実現した経験、またはそれに対する意欲 ・複雑なサービスやプロダクトを理解し、顧客のRO...

※ご経験、スキルにより応相談

東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23F

仕事内容 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサ...

【必須要件】 10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケテ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

仕事概要 ミッション 同社では「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っております。 2021年4月～2026年3月期まで実施した5カ年計画では売上高CAGR(年平均成長率)31%という高い目標を達成し、クラウド事業の売上は約167億円から約516億円へと大きく...

【必須要件】 ・大学卒以上 ・下記いずれにかにおいて管理職経験(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・法人営業(新規・既存問わず) ・カスタマーサクセス ・企画/マーケティング/新規事業や新規サービス立ち上げ組織 ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 経費精算システムの契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織、「カスタマーサクセス戦略統括部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という3部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当する...

【必須要件】 下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ・事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のフ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

【仕事内容】 売上・累計導入社数No.1の電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・カスタマー...

【必須要件】 ■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験(正社員マネジメント人数10人以上のご経験) ・法人向け営業経験 ・導入支援、カスタマーサクセス ※システム知見は不要です。 【歓迎要件】 ・IT、Saas業界でのご経験 【求める人物像】 ・成長意欲 ・管理スキル：リーダーシップ...

1000 万円 ～ 1350 万円

東京都渋谷区

配属予定部署 Musubell事業部 ・中途入社割合：100％ ・年次に関係なく意見を出しやすく、風通しの良い組織です。 募集背景 売上好調により、販路拡大に向けた営業職の増員となります。 求人概要 分譲マンション管理会社に対する自社サービス「Musubell for管理」のフィールドセールスとして導入提案営業を担ってくだ...

【必須条件】 以下、いずれかのご経験 ・不動産業界での営業経験(売買仲介／新築分譲／賃貸仲介／分譲マンション管理等) ・不動産業界向けのIT・SaaS・システム等の営業経験 【歓迎条件】 ・SaaSビジネスにおける営業経験 ・宅地建物取引士をお持ちの方 【求める人物像】 ・役割を通じて不動産業界や組織へ貢献しよう...

500 万円 ～ 700 万円

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル

配属予定部署 マーケティングトランスフォーメーション本部 AIトランスフォーメーション推進部 DG AI DriveのAIソリューション群を活用し、マーケティング・制作・広告運用・業務効率やリスク管理領域の変革を実装まで担うAIでの変革推進を支援する部門です。 募集背景 事業拡大による増員です。 求人概要 同社では、...

【必須条件】 以下、いずれかのご経験 ・ITソリューション、DX支援、AI活用、WEB制作、広告、SaaS等の商材において、顧客課題に応じた提案からクロージングまでを担当した経験 【求める人物像】 ・顧客課題を起点に提案を組み立てる課題解決志向をお持ちの方 ・新しいテクノロジーやAI領域への学習意欲が高い方 ・進化...

600 万円 ～ 800 万円

東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル

アメリカ不動産所有の企業経営者や富裕層のお客様との長期的なリレーションシップの構築をお任せします。 単なる問合せ担当ではなく、オーナー様ご所有物件の賃貸管理業務担当となり、顧客満足度を最大化するプロフェッショナルとしての役割を担っていただきます。 【業務内容例】 ・オーナー様ご所有物件の収支状況に...

＜必須＞ ・顧客対応のご経験がある方(業界不問) ・英語が苦手でない方 ※ロサンゼルス、ダラス、アトランタ、ヒューストン、ハワイにある現地法人と連携しての業務です。英文書類は確認いただきますが、電話でのやりとりはネイティブが担当しますので英語に苦手意識がなければOKです。 国内のお客様とのやりとりがメイン...

500 万円 ～ 800 万円

東京都中央区

■不動産会社で勤務された経験をお持ちの方へ■ ご存じのように、巷に不動産会社はたくさんありますが、 「お客様満足」のために真剣に取り組んでいる会社はそれほど多くありません。その意味で当室は稀有な存在です。 「お客様相談室」と聞くと、「お客様からクレームを受ける部署＝謝ってばかりいる部署」というイメージ...

【歓迎】 不動産業界でのご経験(営業または事務経験)トラブル面前対応のご経験 ※宅建保持者歓迎

600 万円 ～ 750 万円

東京都渋谷区渋谷2-16-1 Daiwa渋谷宮益坂ビル12階

【業務内容】 本ポジションでは、ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献しつつ、利用者が最大限システム利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当していただきます。 また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、生産性向上などの向けた業務プロ...

【応募資格：必須】 日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 【下記のうちいずれか必須】 ITコンサルタントかシステムエンジニアとして、要件定義から設計の経験 toBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験 【応募資格：歓迎】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進し...

500 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階
福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 6F

本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験/高い顧客体験の維持しつつ、HENNGE Oneサービスの業務プロセス改善を推進し、今後の新しい運用サポート業務の戦略立案によりチームの生産性向上に貢献していただきます。 また、チームメンバ...

【応募資格：必須】 日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験 インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開...

550 万円 ～ 950 万円

東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

業務内容 ▼主な業務内容 ・引渡済物件の定期点検(3か月/1年/2年)において、代行業者のマネジメント ・アフター期間終了後の個別事案への対応(対個人、対理事会) ・ゼネコンへの是正工事依頼、工事日程調整 ・工事立会(漏水、破損、交換、等々) ・支払い請求書作成 ・報告書作成(社内法務部との打合せ)

【優遇】 ・ディベロッパーで同様の業務経験者 ・管理会社、営業経験者 【歓迎】 ・宅地建物取引士資格保有者 ※理事会との話し合いの場で不動産的知識が必要な場合がある為 ・マンション管理士資格保有者 ・監理業務主任者資格保有者 ▼求める人物像 円滑なコミュニケーションで関係部署を巻き込む推進力がある方 礼儀...

450 万円 ～ 700 万円

東京都千代田区